ProProfs Knowledge Base est un logiciel dédié à la gestion des connaissances, conçu pour les entreprises de toutes tailles. Il facilite la création et l'organisation du contenu, améliore la collaboration et optimise le support client grâce à des fonctionnalités puissantes comme l'édition collaborative, les recherches avancées et l'intégration. Parfait pour les équipes cherchant à centraliser leurs informations.

Quels sont les principales fonctionnalités de ProProfs Knowledge Base ?

Collaboration facilitée

ProProfs Knowledge Base simplifie la collaboration entre les membres de l'équipe pour la création et la gestion de contenu.

• Édition en temps réel : permet à plusieurs utilisateurs de modifier des documents simultanément.
• Historique des versions : gardez une trace des modifications et revenez aux versions précédentes si nécessaire.
• Commentaires et retours : les utilisateurs peuvent laisser des commentaires sur des sections particulières pour plus d'efficacité.

Recherche et navigation avancées

Grâce aux capacités avancées de recherche, retrouvez rapidement les informations nécessaires en un clin d'œil.

• Recherche par mots-clés : trouvez des articles en utilisant des mots-clés spécifiques.
• Filtres de recherche : affinez les résultats grâce à divers filtres.
• Navigation hiérarchique : accès facile au contenu grâce à une structure bien organisée.

Intégrations et personnalisation

ProProfs Knowledge Base s'intègre parfaitement avec différents outils et propose des options de personnalisation pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise.

• Intégrations tierces : connectez-vous avec des outils populaires comme Slack, Zapier, et d'autres logiciels de CRM.
• Thèmes personnalisables : personnalisez l'apparence de votre base de connaissances selon votre charte graphique.
• Widgets d'auto-assistance : insérez des widgets de recherche et d'aide dans vos applications et sites web existants.