Remedy Knowledge Management : Gestion de la Connaissance Efficace et Collaboratif
Remedy Knowledge Management : en résumé
Remedy Knowledge Management est une solution de gestion de la connaissance dédiée aux entreprises souhaitant optimiser le partage et l'accès à l'information. Destiné aux équipes de support et service client, il se distingue par sa facilité de recherche, sa gestion collaborative des connaissances et ses analyses performantes.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Remedy Knowledge Management ?
Facilité de Recherche et d'Accès
Accédez rapidement aux informations dont vous avez besoin grâce à un moteur de recherche performant et intuitif. Remedy Knowledge Management permet de :
- Utiliser des filtres avancés pour affiner les résultats de recherche.
- Indexer automatiquement les nouveaux contenus pour une disponibilité immédiate.
- Accéder à des suggestions intelligentes basées sur l'historique de recherche.
Gestion Collaborative des Connaissances
Favorisez un environnement de travail collaboratif pour l'élaboration et la mise à jour des contenus. Avec Remedy Knowledge Management, les équipes peuvent :
- Contribuer facilement à des articles existants ou en créer de nouveaux.
- Valider et vérifier les informations grâce à des flux de travail intégrés.
- Partager des connaissances à travers des communautés d'experts.
Analyses et Rapports Performants
Suivez l'efficacité des connaissances partagées et l'utilisation des ressources grâce à des outils d'analyse détaillés. Remedy Knowledge Management offre la possibilité de :
- Mesurer l'engagement des utilisateurs et le taux de résolution des problèmes.
- Identifier les lacunes dans la documentation avec des rapports d'activité.
- Optimiser les contenus en fonction des commentaires et des évaluations des utilisateurs.
Remedy Knowledge Management - Remedy Knowledge Management-screenshot-0 Remedy Knowledge Management : Ses tarifs
standard
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sur demande
Alternatives clients sur Remedy Knowledge Management
Suite d'applications de productivité comprenant des outils de messagerie, de stockage en ligne et de collaboration en temps réel.
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Google Workspace est une solution SaaS qui permet aux équipes de travailler ensemble de manière plus efficace, grâce à des outils tels que Gmail, Drive et Meet. Les utilisateurs peuvent stocker, partager et collaborer sur des fichiers en temps réel, et accéder à leurs documents depuis n'importe quel appareil.
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Collaboration en temps réel et travail d’équipe fluide
Intégration étendue aux services Google et aux applications tierces
Accessibilité basée sur le cloud pour travailler de n’importe où
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Gérez vos documents avec efficacité grâce à ce logiciel de gestion documentaire. Il offre une solution complète pour numériser, stocker, organiser et rechercher vos documents en toute sécurité.
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Avec DocuWare, vous pouvez facilement intégrer vos documents dans votre flux de travail et les partager avec vos collègues. Vous pouvez également automatiser les processus de traitement de documents et accéder à vos fichiers à partir de n'importe quel appareil.
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Intégration à plus de 500 applications dont la plupart des ERP
Approche modulaire et transversale pour tous types de processus
Technologies utilisant l'IA avec DocuWare IDP
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Système de gestion documentaire offrant stockage sécurisé, collaboration en temps réel, accès mobile et automatisation des flux de travail.
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Konica Minolta est un système de gestion documentaire complet qui facilite le stockage et la récupération sécurisée des documents. Il permet aux utilisateurs de collaborer en temps réel et d'accéder aux fichiers depuis n'importe quel appareil mobile. De plus, il offre des fonctionnalités d'automatisation des flux de travail, aidant ainsi les entreprises à optimiser leurs processus et à améliorer leur efficacité dans la gestion des documents.
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Installation rapide : auto-installation guidée en quelques clics
Utilisateurs illimités, accès expert comptable, stockage jusqu'à 6 go
Sécurité : cloud français, ISO 27001, RGPD, double authentification
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