Oki-Toki Dialer est conçu pour optimiser les centres d'appels en automatisant les appels sortants. Parfait pour les entreprises souhaitant améliorer l'efficacité de leur communication, ce logiciel offre une gestion avancée des appels, une intégration CRM fluide, et des rapports analytiques en temps réel.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Oki-Toki Dialer?

Gestion avancée des appels

Oki-Toki Dialer redéfinit l'organisation des appels sortants grâce à ses fonctionnalités spécialisées.

• Systèmes de numérotation adaptatifs: boostez la productivité en ajustant les taux de numérotation en fonction de la disponibilité des agents.
• File d'attente intelligente: réduisez les temps d'attente en priorisant et en dirigeant les appels efficacement.
• Enregistrement et surveillance: accédez aux enregistrements d'appels pour assurer la qualité et la conformité.

Intégration fluide avec CRM

Assurez une gestion des données simplifiée et un flux de travail fluide grâce à une intégration directe avec les outils CRM existants.

• Synchronisation en temps réel: les données des clients sont automatiquement mises à jour, garantissant des informations précises.
• Accès aux historiques d'appels: obtenez un aperçu des interactions passées pour personnaliser les futures communications.
• Personnalisation améliorée: développez des campagnes ciblées directement depuis le CRM intégré.

Rapports analytiques en temps réel

Oki-Toki Dialer fournit des insights exploitables pour améliorer les performances des équipes.

• Statistiques et graphiques dynamiques: visualisez facilement les métriques clés et les tendances de performance.
• Tableaux de bord en direct: surveillez l'activité des appels pour une prise de décision rapide.
• Rapports personnalisables: adaptez les rapports à vos besoins pour des analyses approfondies.