Chatfuel est un outil performant qui permet de créer rapidement un chatbot qui sera compatible Facebook. Cet outil ne nécessite pas de savoir coder ou encore programmer pour concevoir un chatbot performant qui permettra de communiquer et répondre aux questions des internautes de façon automatique. Cette solution est extrêmment pertinente car aujourd'hui Facebook est un réseau social qui regroupe des centaines de millions d'utilisateurs. Les entreprises peuvent donc s'assurer de toucher un plus grand nombre de personne avec des bots Facebook Messenger. 

Cet outil est trés interessant pour les entreprises car il permet d'améliorer l'expérience client et le service client offert par une entreprise. Le chatbot répond instantanément aux demandes de tout les internautes. Un outil disponible 24h/24h et 7j/7j qui permet de découvrir son audience et de renvoyer une trés bonne image de son entreprise. Toutes les entreprises ont besoin aujourd'hui d'avoir une adaptation aux demandes des clients. Cette hyper personnalisation est offerte par chatfuel. 

Il existe deux versions : une version gratuite permettant de créer son chatbot jusqu'a 1000 inscrit sur la page et une version pro qui n'impose quant à elle aucune limite d'utilisateur et aucune option supplémentaire.