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CYWYC : Solution de Live-Chat / Hy-bot

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CYWYC : en résumé

                                                  CYWYC - Connect You With Your Customers
 

                               Nous proposons notre solution de Live-Chat, ainsi qu'un Hy-Bot
 

Nous nous sommes créés il y a quelques années en développant notre propre plateforme de live chat et en faisant monter nos équipes d’opérateurs français et spécialisés dans différents domaines d’activité afin d’apporter une présence derrière ce canal de communication 7j/7 de 9h à 23h.

- Description Live-Chat : En fonction de vos besoins, cette solution va vous permettre soit de vous envoyer des prospects supplémentaires, soit d'accompagner le client jusqu'à la validation du panier. Grâce à notre algorithme d'analyse comportementale, nous pouvons définir ensemble une stratégie d'apparition du bouton de live-chat.


- Description Hy-Bot : Notre Hy-Bot est un ChatBot hybride. Il s'agit d'une intelligence artificielle capable de répondre à l'internaute, et dotée du processus de machine-learning. Dans le cas de questions trop complexes, le Hy-Bot est capable de transférer la conversation à un opérateur humain, ce qui constitue la différence majeure avec les autres ChatBot disponibles sur le marché.

Nos objectifs 

- Nous augmentons le taux de transformation de votre site.
- Nous vous fournissons un suivi détaillé, un accompagnement, une expertise. 
 

Et bien plus encore ... 
 


                                                                   N'hésitez pas à visiter notre site.
                                                              

CYWYC - Vidéo 1
CYWYC - Hy-Bot System. CYWYC - Hy-Bot System.
CYWYC - Connect You With Your Customers. CYWYC - Connect You With Your Customers.

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Mobile Service Cloud

La solution omnicanale de Service Client

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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.

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Version payante dès 75,00 € /mois

Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.

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Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.

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Planifiez, gérez et analysez vos réseaux sociaux simplement

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Version payante dès 15,00 $US /mois

Gérez votre présence sur les réseaux sociaux avec facilité grâce à un logiciel de gestion de médias sociaux. Planifiez, publiez et analysez vos publications en un seul endroit.

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Zoho Social vous permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux simultanément, de collaborer avec votre équipe, de surveiller les conversations en ligne et d'optimiser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

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