Wikit : La solution de chatbot qui digitalise le support utilisateur
Wikit : en résumé
Wikit est une entreprise lyonnaise qui digitalise le support utilisateur des entreprises grâce à son assistant intelligent ! ?
? Le chatbot Wikit permet
- D'augmenter la satisfaction des utilisateurs tout en diminuant les charges au niveau de la DSI
- De rendre la DSI plus innovante et donc améliorer son image
- De produire un service efficace et agréable pour l'utilisateur
- De faciliter la conduite au changement (communication interne et prise en main des outils)
Ainsi vos employés trouveront plus facilement les réponses à leurs questions tout en soulageant l'équipe du helpdesk ! ?
? Notre solution est :
• Formée au métier du support utilisateur avec un corpus de compétences
pré-entraînés
• Totalement personnalisable et évolutive pour s’adapter à vos employés
• Interfaçable à votre système d’information via notre bibliothèque
de connecteurs
Vos utilisateurs auront donc accès à une solution help-desk, réactive et disponible ! Et ainsi, votre service IT sera plus innovant grâce à l'automatisation qui réduira les charges au niveau de votre service support et à un reporting vous permettant d'être à l'écoute de vos employés !
Ses avantages
Équipe à votre écoute pour vous aider dans votre projet
Chatbot disponible et réactif 24/7
Solution disponible avec vos interfaces et connecteurs
Wikit - Vue du tableau de bord de notre console d'administration 
Wikit - Vue des paramètres du chatbot dans notre console d'administration 
Wikit - Vue de la liste des compétences d'un chatbot dans notre console d'administration 
Wikit - Vue de notre fenêtre de chatbot parfaitement responsive et disponible sur tous vos supports ! 
Wikit - Vue de notre chatbot Arlette dans Microsoft Teams 
Wikit - Avatar Wikit (aka Wiktor) 
Wikit : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Wikit
Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.
Lire notre analyse sur Service CloudLes points forts de Service Cloud
Richesse fonctionnelle du logiciel
IA générative de confiance intégrée
Nouveautés et mises à jour en continu
Vers fiche produit de Service Cloud
Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
Lire notre analyse sur Mobile Service CloudLes points forts de Mobile Service Cloud
Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
Vers fiche produit de Mobile Service Cloud
Einstein AI est un logiciel d'intelligence artificielle intégré à l'écosystème Salesforce, conçu pour optimiser la gestion des données clients et améliorer les performances des entreprises.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Cet outil propose une approche générative et prédictive pour accompagner les organisations dans leurs prises de décision, en s'appuyant sur des modèles AI avancés.
Lire notre analyse sur Salesforce Einstein AIVers fiche produit de Salesforce Einstein AI
Avis de la communauté Appvizer (0) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis Aucun avis, soyez le premier à donner le vôtre.