CallCabinet : Amélioration des services client avec enregistrements vocaux
CallCabinet : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de CallCabinet ?
Enregistrement vocal en temps réel
Avec CallCabinet, capturez facilement toutes les interactions téléphoniques. Cela permet aux entreprises de conserver une trace fidèle de chaque communication, essentielle pour la formation et l'amélioration du service client.
- Enregistrement automatique des appels entrants et sortants
- Accès à distance aux enregistrements via une interface cloud
- Prise en charge de divers formats audio pour un usage polyvalent
Analyse et insights à partir des données
Profitez de puissants outils d'analyse intégrés à CallCabinet pour transformer les données en informations utilisables. Ces insights aident à améliorer la satisfaction client et à identifier les opportunités de formation.
- Analyse des mots-clés pour détecter les tendances
- Rapports détaillés sur les performances des agents
- Intégration avec des outils d'analyse tiers pour des insights approfondis
Conformité réglementaire
Assurez-vous que vos enregistrements respectent les normes câblées et réglementaires grâce à CallCabinet. Cette fonctionnalité est indispensable pour les entreprises opérant sur plusieurs juridictions.
- Mécanismes automatisés pour assurer la conformité constante
- Archivage sécurisé selon les normes de l'industrie
- Fonctionnalités de recherche et de récupération rapides pour les audits
CallCabinet : Ses tarifs
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Alternatives clients sur CallCabinet
Gérez votre présence sur les réseaux sociaux avec facilité grâce à un logiciel de gestion de médias sociaux. Planifiez, publiez et analysez vos publications en un seul endroit.
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Zoho Social vous permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux simultanément, de collaborer avec votre équipe, de surveiller les conversations en ligne et d'optimiser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.
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Un outil complet et intuitif
Une surveillance pour répondre à toutes les situations
Des rapports approfondis pour comprendre votre audience
Enregistrez vos appels en toute simplicité avec ce logiciel de call recording. Fonctionnalités avancées pour une analyse approfondie.
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INVOX permet de stocker, trier et rechercher facilement vos enregistrements d'appels. Il offre également des outils d'analyse pour améliorer la qualité de votre service client.
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Verba Recording System permet de stocker, rechercher et analyser les enregistrements d'appels en temps réel. Les fonctionnalités avancées de recherche et d'analyse des données permettent d'optimiser la qualité de service et la performance de l'entreprise.
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