Les 6 Meilleurs Logiciels de Suivi des appels en 2024

Suivi des appels : les catégories associées

Notre sélection de 6 logiciels de suivi des appels

Call Tracking Magnétis

Le Call-Tracking, l'analytics des appels téléphoniques

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Version payante dès 10,00 € /mois

Suivez vos appels et optimisez votre marketing avec un logiciel de suivi d'appels.

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Call Tracking Magnétis vous permet de suivre les appels entrants et sortants, d'analyser les campagnes marketing et de mesurer les performances. Obtenez des rapports détaillés pour améliorer votre stratégie de marketing et augmenter votre retour sur investissement.

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Les points forts de Call Tracking Magnétis

saas

souplesse

connecteurs

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Call Atlas

Améliorez vos appels professionnels avec Call Atlas

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Version payante dès 49,99 $US /mois

Call Atlas est conçu pour les entreprises cherchant à optimiser leurs communications télphoniques.

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Idéal pour les équipes de vente et service à la clientèle, il intègre des fonctionnalités avancées comme l'analyse d'appel en direct, la gestion des leads et l'intégration CRM.

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Dexem Call Tracking

Optimisez vos appels avec la solution de suivi Dexem

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Tarif sur demande

Dexem Call Tracking est une solution de suivi d'appels dédiée aux entreprises souhaitant optimiser leurs interactions téléphoniques.

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Idéal pour les équipes marketing et commerciales, ce logiciel vous offre un suivi précis des appels, des rapports analytiques détaillés et une intégration simplifiée avec vos outils CRM.

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Call Tracker

Optimisez la gestion des appels professionnels

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Call Tracker est conçu pour les entreprises souhaitant maximiser l'efficacité de leurs communications.

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Destinée aux équipes commerciales et de support, cette solution offre un suivi personnalisé des appels, l'intégration avec les CRM, et une analyse approfondie des performances.

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Optico

Solution Analytique Puissante pour Entreprises

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Optico est une solution analytique avancée conçue pour les entreprises qui souhaitent optimiser leurs performances.

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Il cible principalement les décideurs et analystes en fournissant des analyses de données en temps réel, des visualisations personnalisables et des rapports prédictifs.

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Call Tracking

Logiciel de suivi des appels

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Suivez et analysez toutes vos appels entrants pour mieux comprendre vos clients et améliorer votre service client.

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Avec ce logiciel de suivi d'appels, vous pouvez facilement identifier les sources de vos appels, suivre les performances de votre équipe de service client, enregistrer les appels pour une formation ultérieure et bien plus encore. Obtenez des informations précieuses pour améliorer votre entreprise grâce à notre outil de suivi d'appels efficace.

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Logiciels de Suivi des appels : FAQ

Comment fonctionne un logiciel de suivi d'appels?

Un logiciel de suivi d'appels enregistre les appels entrants et sortants et fournit des données détaillées sur chaque appel. Il utilise des numéros de téléphone uniques pour suivre les appels et fournit des informations telles que la durée de l'appel, l'emplacement de l'appelant et le temps de réponse. Les données sont enregistrées dans une base de données centralisée et peuvent être analysées pour améliorer les performances de l'entreprise.

Quelles fonctionnalités devrais-je trouver lors de la recherche d'un logiciel de suivi d'appels?

Les fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel de suivi d'appels incluent l'enregistrement des appels, la surveillance en temps réel, l'analyse des données et le suivi des performances. Les intégrations avec d'autres logiciels tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les plateformes de publicité en ligne sont également importantes.

Quels sont les avantages du suivi d'appel pour mon entreprise?

Le suivi d'appels peut aider à améliorer la qualité du service client en fournissant des informations précieuses sur les appels entrants. Il peut également aider à identifier les campagnes publicitaires les plus efficaces et à allouer les budgets publicitaires de manière plus efficace. Enfin, le suivi d'appels peut aider à améliorer les performances des ventes en identifiant les tendances et les opportunités d'amélioration.

Quelles sont les meilleures options de logiciel de suivi d'appels?

Les meilleures options de logiciel de suivi d'appels sur le marché français incluent Aircall, RingCentral et CallRail. Chacun de ces logiciels offre une gamme de fonctionnalités avancées pour suivre les appels et améliorer les performances commerciales.

Quelles sont les alternatives gratuites de logiciel de suivi d'appels que je pourrais essayer?

Certaines des alternatives gratuites de logiciel de suivi d'appels incluent CallTrackingMetrics, Google Analytics et HubSpot. Bien que ces options gratuites offrent des fonctionnalités de base pour suivre les appels, elles peuvent ne pas être aussi avancées que les options payantes.