Call Tracker est conçu pour les entreprises souhaitant maximiser l'efficacité de leurs communications. Destinée aux équipes commerciales et de support, cette solution offre un suivi personnalisé des appels, l'intégration avec les CRM, et une analyse approfondie des performances.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Call Tracker ?

Suivi personnalisé des appels

Avec Call Tracker, bénéficiez d'un suivi détaillé de chaque appel entrant et sortant, permettant une gestion optimale et une meilleure expérience client. Les fonctionnalités incluent :

• Identification des appelants avec historique des interactions
• Enregistrement des appels pour référence future
• Commentaires et notes après appel

Intégration fluide avec les CRM

Call Tracker s'intègre facilement à vos outils CRM pour une gestion centralisée des informations client, simplifiant le travail des équipes commerciales et de support. Les caractéristiques comprennent :

• Synchronisation automatique des données d'appel
• Accès en temps réel aux informations clients
• Mise à jour instantanée des contacts et leads

Analyse des performances des appels

Optimisez vos stratégies de communication avec les puissantes fonctionnalités d' analyse de Call Tracker. Obtenez des informations précieuses grâce à :

• Rapports détaillés sur les métriques d'appel
• Analyse de la durée et de la fréquence des appels
• Évaluations de la performance de l'équipe en temps réel