Statistiques et Contrôle des appels

ComTrafic analyse votre trafic téléphonique grâce à des statistiques et contrôles en temps réel à l’aide de graphiques et tableaux pré-configurés et prêts à l'emploi.

ComTrafic gère les appels entrants, internes et sortants de votre entreprise et classe selon les objectifs vos statistiques de façon à rendre les analyses dont vous avez besoin immédiatement disponibles.

Un tableau vous propose des états spécifiques comprenant les coûts du trafic par entité, services... et sur plusieurs niveaux hiérarchiques, la liste des appels, les analyses des frais selon différents regroupements, ou bien l'analyse de l'efficacité sur les appels entrants et un ‘top’ paramétrable par coût, durée ou tout autre critère pertinent.

En outre, vous pourrez personnaliser vos statistiques comme vous le souhaitez et en un seul clic les exporter dans d’autres applications (PDF, HTML, XLSX, DOCX, JSON,XML,HTML…)

Rapports et alarmes par courriel et sur écran

Vous pouvez transmettre automatiquement par email les statistiques télécoms à contrôler périodiquement, avec la fréquence que vous souhaitez, vous pouvez également les archiver dans des fichiers.

Comtrafic vous permet de travailler avec tranquillité en réglant des alarmes qui vous informent au moment même où quelque chose de non voulu se produit, comme le dépassement du budget, des appels vers des numéros interdits, etc.

Gestion des factures télécoms

Vous pouvez de base générer les factures des appels soit manuellement soit automatiquement, par service ou par tout autre entité hiérarchique.

Caque entité est paramétrable comme ‘facturable’ ou non et se voit affecter d’un taux de TVA spécifique permettant entremettre une facture personnalisable.

La facturation est disponible aussi au niveau des postes et permet ainsi une exploitation facile dans les milieux hospitaliers : résidences sénior, clinique, CH, EHPAD…

Compatible tous PBX et interfacé avec les logiciels métier ou bureautique

Comtrafic s'interface avec tout PABX/IPBX fournissant les informations sur les appels (liste partielle  comtrafic.com/produits/comtrafic/comtrafic-liste-des-pabxipbx/ ) et s'interface via une API ou un export avec tout logiciel métier ou bureautique (XLS, HTML, CSV, PDF, SYLK, XLSX, JSON, XML, JPG...)