Kavkom est une plateforme de téléphonie cloud pour les entreprises doublée d'un CRM hybride. Le logiciel promet de renforcer la prospection, le support client, et favoriser les échanges au sein des équipes commerciales.

Aperçu des fonctionnalités de Kavkom 

Kavkom est une suite logicielle complète axée vers la téléphonie d'entreprise. Elle concentre tout un panel de fonctionnalités permettant d'accélerer la prise de contact client et prospects. On retrouve parmi ces fonctionnalités : 

• La prospection automatisée via un robot d'appel, qualifiant automatiquement la liste de prospects
• Un CRM directement intégré à la plateforme d'appel, minimisant le temps de manipulation des agents
• Un serveur vocal interactif performant
• Des numéros virtuels utilisables pour plus de 40 destinations
• Un filtrage automatique des numéros de basse qualité

Quels avantages à utiliser Kavkom ?

Fluidifiez votre suivi client avec une plateforme d'appel avec CRM intégré

Grâce à la plateforme Kavkom, vos agents de contact avec vos clients peuvent récupérer la fiche de contact facilement et la mettre à jour dans votre CRM en quelques secondes. Il est même possible d'enregistrer les appels pour qualifier les prospects de façon asyncrone.

Proposez à vos clients un espace d'accueil téléphonique professionnel

Avec le SVI Kavkom, vos clients peuvent solliciter vos services à partir d'un numéro unique, le serveur vocal interactif se charge d'accepter l'appel, qualifier la demande et transferer l'appel vers la bonne personne pour un support client efficace.

Une flexibilité inégalée en fonction de vos besoins

Kavkom dispose du module adapté à vos besoins. Pour les entreprises d'intervention sur site, vous pourrez par exemple calculer automatiquement la distance entre deux lieux d'intervention, pour éviter toute prise de rendez-vous irréaliste ne tenant pas compte du temps de trajet. Vous évitez ainsi des retards d'intervention et des clients mécontents.

Faites des économies avec un service de VOIP abordable

Kavkom permet aux entreprises à la clientèle internationale de rester en contact avec des coûts minimes. Déployez une structure de récéption d'appels performante en un temps record tout en réduisant vos frais de téléphonie.

Générez et Qualifiez vos leads facilement

Importez vos listes de prospects sous format excel en quelques secondes, et nettoyez votre base de données avec un robot d'appel performant. Kavkom propose un système de tags et de tunnel de conversions pour suivre de près vos prospects à convertir.