Ottspott : Améliorez votre communication d'équipe avec un logiciel innovant
Ottspott : en résumé
Ottspott est un logiciel innovant de communication d'équipe conçue pour les entreprises de toutes tailles. Grâce à l'intégration fluide avec les outils de collaboration populaires, Ottspott se distingue par ses fonctionnalités de centre d'appel, la gestion de communications multicanal, et des rapports analytiques en temps réel.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Ottspott ?
Gestion de centre d'appel complète
Ottspott offre une solution intégrée pour le centre d'appel, permettant une gestion efficace et centralisée de toutes les communications client.
- Routage des appels en fonction des compétences de l'utilisateur
- Historique complet des appels et enregistrements
- Distribution intelligente et équilibrée des appels entrants
Communication multicanal simplifiée
Avec Ottspott, gérez toutes vos communications sur différentes plateformes à partir d'une seule interface.
- Intégration avec les principaux outils de collaboration comme Slack et Microsoft Teams
- Gestion des appels, messages et emails au sein d'une même application
- Notifications en temps réel pour des réponses instantanées
Analyses et rapports en temps réel
Améliorez la performance de votre équipe grâce à des rapports détaillés et des analyses en temps réel.
- Tableaux de bord personnalisables pour suivre les indicateurs clés
- Rapports détaillés sur le volume et la qualité des échanges
- Outils analytiques pour disposer de données exploitables rapidement
Ses avantages
Un paramétrage simplifié et instantané
100% connecté à votre CRM et logiciel de support clients
Analysez vos performances et optimisez
GDPR
Ottspott : Ses tarifs
Basic
19,00 €
/mois /utilisateur
Premium
29,00 €
/mois /utilisateur
Custom
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Ottspott
Gérez votre présence sur les réseaux sociaux avec facilité grâce à un logiciel de gestion de médias sociaux. Planifiez, publiez et analysez vos publications en un seul endroit.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Zoho Social vous permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux simultanément, de collaborer avec votre équipe, de surveiller les conversations en ligne et d'optimiser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.
Lire notre analyse sur Zoho SocialLes points forts de Zoho Social
Un outil complet et intuitif
Une surveillance pour répondre à toutes les situations
Des rapports approfondis pour comprendre votre audience
Vers fiche produit de Zoho Social
Solution de téléphonie en ligne pour les entreprises. Gérez vos appels et vos messages en toute simplicité.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Axialys offre une solution de téléphonie cloud adaptée aux besoins des entreprises. Elle permet de gérer efficacement les appels et les messages, d'optimiser l'expérience client et d'améliorer la productivité des équipes.
Lire notre analyse sur AxialysLes points forts de Axialys
Intégrez votre téléphonie à vos outils métiers CRM/Ticketing
Créez un nombre illimité de SVI et de files d'attente
Opérateur télecom de métier
Vers fiche produit de Axialys
Solution téléphonique complète pour votre entreprise. Gérez vos appels, messages et conférences avec facilité.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Kavkom est une plateforme SaaS de téléphonie qui offre une solution complète pour les entreprises. Avec Kavkom, vous pouvez gérer tous vos appels, messages et conférences en un seul endroit. La plateforme est facile à utiliser et vous permet de personnaliser les paramètres selon les besoins de votre entreprise.
Lire notre analyse sur KavkomLes points forts de Kavkom
Des forfaits vraiment illimités (pas de limite d’appels)
Une plateforme évolutive et complète
Tous les plans comprennent l'ensemble des fonctionnalités
Vers fiche produit de Kavkom
Avis de la communauté Appvizer (1) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis 
Une solution de téléphonie évolutive et modulaire
Ottspott est une solution de téléphonie d’entreprise adaptée aux PME en pleine croissance et aux équipes Sales et Support qui veulent y intégrer leurs applications métiers (CRM, Google suite, Slack), pour une meilleure productivité et une meilleure gestion de la relation client.
Très rapide à mettre en place grâce à sa Desktop App, Ottspott permet un usage évolutif et modulaire, allant de la simple téléphonie à un outil de gestion de centre d’appels avancé.
Utilisée en mode sédentaire ou nomade, vous savez qui vous appelle et où se trouve sa fiche client.
Le back office, agréable et ergonomique, permet une analyse de la qualité de vos appels et des performances de vos équipes grâce à des statistiques en temps réel.
On apprécie aussi le choix d’un numéro de téléphone dans 60 pays, la portabilité de vos numéros actuels, l’hébergement des données en France et le prix très attractif.