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Chargebee : Gérer vos abonnements et facturation de manière intelligente

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Chargebee : en résumé

Chargebee est une solution SaaS de gestion d'abonnement et de facturation récurrente, idéale pour les entreprises cherchant à automatiser leur processus de facturation et à gérer efficacement leurs abonnements. Elle s'adresse particulièrement aux startups, PME, et grandes entreprises opérant dans divers secteurs, tels que le SaaS, les médias, l'éducation ou les services.

Le logiciel a été conçu pour aider les entreprises ayant un modèle d’abonnement à :

  • acquérir des clients,
  • générer plus de chiffres d’affaires avec moins d’efforts,
  • et maintenir une croissance durable, tout en optimisant leurs opérations financières.

Cette plateforme répond à des problématiques variées comme la fuite de revenus, la rétention client, et le besoin de rapports de revenus conformes et complets. Son écosystème d'intégration solide permet une synchronisation transparente des données avec des outils CRM, comptables et de marketing leaders du marché.

De plus, Chargebee offre des fonctionnalités avancées telles que la récupération des paiements refusés et des tableaux de bord intégrés pour une meilleure analyse des performances d'abonnement. En combinant ces fonctionnalités, Chargebee offre une solution complète et puissante pour la gestion efficace des abonnements et de la facturation.

Ses avantages

check Paiements récurrents avec plus de 29 passerelles de paiement

check Analyse 150+ indicateurs clés pour optimiser revenus et rétention

check Supporte plus de 30 moyens de paiement et plus de 100 devises

check PCI-DSS, GDPR

Ses inconvénients

close Assistance limitée en français pour les utilisateurs

L'avis d'Appvizer

Si Chargebee est sans conteste une solution complète et puissante, on doit avouer qu’on apprécie particulièrement la flexibilité de l’outil, avec notamment la possibilité d'accepter des paiements via des méthodes alternatives telles que le débit direct, les portefeuilles électroniques (Apple Pay, Amazon Pay) et même les paiements hors ligne.

Les intégrations de Chargebee sont, à notre sens, l’atout majeur de la plateforme. En connectant Chargebee à des logiciels populaires tels que Zendesk, MailChimp, Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Slack ou Shopify, on centralise les opérations et synchronise facilement les données. Cela facilite la gestion des clients, de la comptabilité, des campagnes marketing et des processus de support, le tout depuis une interface unique. 

Cette architecture offre notamment des avantages significatifs en termes de réutilisation des services et de partage des ressources entre plusieurs applications. En dissociant la logique métier et le frontend, nous exploitons des services communs tels que Chargebee pour gérer efficacement les droits d'accès aux contenus payants pour différentes applications. Cette approche permet une gestion centralisée des fonctionnalités liées aux abonnés, facilitant ainsi le développement et la maintenance de plusieurs plateformes tout en optimisant les coûts et les efforts.

Tout cela nous est rendu possible grâce à une interface d'administration pour gérer l'ensemble de la base produits et abonnés. On peut ainsi consulter, créer, modifier, supprimer les entités principales de l'application : catalogues, clients, abonnements, factures, etc. L’interface est intelligemment conçue et moderne, ce qui rend son utilisation plus agréable et efficace par rapport à d’autres logiciels.

Chargebee - Vidéo 1
Chargebee - Chargebee : liste des abonnements Chargebee - Chargebee : liste des abonnements
Chargebee - Chargebee : fiche client Chargebee - Chargebee : fiche client
Chargebee - Personnalisation du formulaire de paiement de Chargebee Chargebee - Personnalisation du formulaire de paiement de Chargebee
Chargebee - Chargebee : factures Chargebee - Chargebee : factures
Chargebee - Chargebee : facture payée Chargebee - Chargebee : facture payée
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Chargebee - Chargebee-screenshot-4 Chargebee - Chargebee-screenshot-4

Chargebee : Ses tarifs

Chargebee propose divers tarifs pour s’adapter aux besoins des entreprises : 

  • Plan Starter : gratuit ! Pour les entrepreneurs qui se lancent avec un modèle d'abonnement. Pas d’engagement. Inclut le support multilingue, la prise en charge de plusieurs régions fiscales, la gestion des impayés pour les paiements en ligne et hors ligne, le support de multiples modèles de tarification, et des rapports fiscaux.
  • Plan Performance : à partir de 599 €/mois. Engagement annuel. Pour les entreprises en forte croissance qui souhaitent optimiser leurs opérations financières et poser les bases d'une croissance rapide. Offre tout ce qui est inclus dans "Starter" plus des factures avancées et consolidées, des devis, le support de plusieurs méthodes de paiement par client, l'automatisation des contestations de paiement, la gestion des rôles d'utilisateurs, et un support téléphonique prioritaire.
  • Plan Enterprise : tarifs sur mesure. Pour les grands comptes qui souhaitent poursuivre leur croissance grâce à de nouveaux produits, de nouvelles zones géographiques, de nouveaux modèles de tarification, etc. Comprend tout ce qui est dans "Performance" plus la hiérarchie des comptes, les termes contractuels, le support pour plusieurs entités commerciales, et la remise à la demande.

Rise

299,00 €

/mois /utilisateurs illimités

Scale

599,00 €

/mois /utilisateurs illimités

Enterprise

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur Chargebee

ProGBat

Logiciel de devis, facturation et gestion de chantier

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Version payante dès 8,00 € /mois

Gérez facilement vos factures et paiements avec un logiciel de facturation en ligne.

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ProGbat vous permet de créer des factures personnalisées, de suivre les paiements et de générer des rapports détaillés pour une gestion efficace de votre facturation.

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Les points forts de ProGBat

check Ergonomie du logiciel

check Accompagnement des équipes ProGBat

check Nombreuses fonctionnalités

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Flowie

La plateforme des équipes achats et financières modernes

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Tarif sur demande

Plateforme Unifiée pour les Équipes Achats et Financières, pour ETI, PME et TPEs.

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Flowie est une solution complète et intuitive dédiée aux équipes achats et financières des entreprises, adaptée aux ETIs, grandes entreprises, PMEs et TPEs. Elle centralise la gestion du Procure-to-Pay (P2P), de l’Order-to-Cash (O2C) et de la trésorerie, couvrant plus de 60 pays pour une conformité fiscale totale.

Lire notre analyse sur Flowie

Les points forts de Flowie

check Plateforme ultra moderne de gestion achat et financière

check Gestion centralisée du P2P, de l’O2C et de la trésorerie

check Intégration native avec votre écosystème d'outils, en quelques minutes

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Compleo Invoice Platform

Dématérialisation des factures fournisseurs et clients

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Compleo Invoice est une solution automatisée de facturation électronique qui optimise et sécurise vos processus, réduisant le temps de traitement et améliorant votre productivité.

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Cette plateforme offre des fonctionnalités avancées telles que la correspondance automatique des factures avec les bons de commande et les avis de réception, le tout depuis une interface unique. Elle simplifie non seulement le processus de validation, mais renforce également la prévention des fraudes en maintenant un enregistrement chronologique complet du cycle de vie des factures.

Lire notre analyse sur Compleo Invoice Platform

Les points forts de Compleo Invoice Platform

check Installation et mise en oeuvre rapide

check Synchronisation avec tous types d’ERP et logiciels comptable

check Support disponible en 4 langues

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Chargebee : le test complet

Lors de notre évaluation approfondie de Chargebee, nous avons identifié trois fonctionnalités qui en font un outil performant et efficace pour la gestion des abonnements.

Gestion complète des abonnements et des cycles de facturation 

Impossible de passer outre cette fonctionnalité phare !

Avec cet outil, nous avons un contrôle total et, une fois de plus, une grande flexibilité, sur la création et la gestion de nos plans d'abonnement. Il est facile de définir des cycles de facturation personnalisés en fonction de nos besoins, d’offrir des essais gratuits, des remises spéciales ou de prévoir des options de facturation flexibles.

Chargebee permet également de gérer en toute simplicité les modifications d'abonnement, les mises à niveau et les annulations. Mettre à jour les détails de l'abonnement de nos clients ne demande aucun effort supplémentaire. Cette flexibilité dans la gestion des abonnements garantit une expérience fluide pour nos clients et nous permet de nous adapter à leurs besoins en constante évolution. Et ce, très rapidement !

Intégrations puissantes avec des outils CRM et comptables 

Chargebee, c’est certes un outil puissant, mais aussi des intégrations solides avec des outils CRM et comptables populaires.

Grâce à l’écosystème d'intégration solide, nous pouvons synchroniser facilement les données entre Chargebee et nos outils existants tels que Salesforce, HubSpot, Sage, Zapier ou Freshdesk.

Cette fonctionnalité nous permet de centraliser nos opérations et d'éliminer les tâches manuelles fastidieuses liées à la gestion des abonnements et de la facturation. Nous pouvons ainsi accéder à toutes nos informations client et financières au même endroit, ce qui facilite la prise de décisions éclairées et la gestion globale de notre activité. Avec ces intégrations puissantes, Chargebee nous offre une solution complète pour optimiser notre flux de travail et améliorer l'efficacité de notre entreprise.

Automatisation avancée et récupération des paiements refusés

L'automatisation avancée et la récupération des paiements refusés sont des fonctionnalités efficaces de Chargebee. Avec elles, nous pouvons maximiser notre chiffre d’affaires en réduisant les paiements manqués et en faisant croître notre trésorerie.

Chargebee offre des tentatives intelligentes automatisées pour récupérer les paiements refusés. La solution utilise des stratégies de relance bien conçues pour récupérer les paiements manqués, ce qui permet d'optimiser les revenus sans effort supplémentaire (pratique). Cette automatisation avancée libère du fardeau de la gestion manuelle des paiements refusés et permet de se concentrer sur des tâches plus importantes.

De plus, Chargebee propose des tableaux de bord intégrés afin de suivre en temps réel l'état de nos paiements et de nos abonnements. Nous consultons des informations sur le chiffre d’affaires, les taux de conversion, les performances des plans d'abonnement, etc. Ces données analytiques nous aident à prendre les bonnes décisions et à ajuster notre stratégie commerciale en fonction des tendances et des besoins des clients.

Avis clients sur Chargebee

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Avis de la communauté Appvizer (1)
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LM

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Simple d'utilisation, rien à signaler

László M., Chargé de Comptes Clients, publié le 16/02/2021 check-circle-outline Avis certifié

Dans l'ensemble, c'est un outil de gestion des abonnements très performant avec d'excellentes intégrations, doublé d'un bon support client. Pour une entreprise suivant un modèle SaaS c'est idéal. L'outil est hautement personnalisable, des modèles d'email au look général de l'interface, en passant par la définition du flux de travail et des champs personnalisés, Chargebee est flexible.

Il faut avouer qu'on prend un peu de temps à s'habituer à comment tout fonctionne au sein de l'application et faire en sorte que tout fonctionne sans encombre, mais une fois que c'est fait, c'est idéal. J'aurais juste aimé que quand un client choisit une certaine quantité de licences, on puisse avoir la possibilité d'éditer le label du paramètre de quantité de "utilisateurs" à "licences".