Être ou ne pas être… Les meilleures solutions pour vérifier l’identité de clients

Dans de nombreux secteurs, il est fondamental de s’assurer de l’identité d’un individu, sans quoi nous nous exposons aux risques de fraudes…

Et en ce sens, plutôt que de jouer au Qui est-ce, pourquoi ne pas faire confiance à une solution de vérification d’identité ?

Définitions, bonnes pratiques, guide d’utilisation… Nous allons répondre à toutes vos questions pour vous aider à naviguer dans la gestion des identités, avec nos 8 meilleures solutions en prime ! 👇

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Qu'est-ce que la vérification d'identité ?

La vérification d’identité est un processus crucial inhérent à de nombreux secteurs d’activité, comme la finance, par exemple.

Concrètement, il s’agit de valider et de confirmer l’authenticité d’une identité, au moyen de :

• documents d’identité officiels, comme le passeport, la carte d’identité, ou le permis ;
• la biométrie, à savoir la reconnaissance faciale, ou les empreintes digitales.

L’objectif de s’assurer que les informations personnelles fournies correspondent à l’identité réelle à la personne, assurant :

• conformité réglementaire ;
• sécurité ;
• confiance et crédibilité.

☝️C’est d’autant plus important pour éviter une quelconque fraude, comme ça peut être le cas suite à un vol d’informations au travers du phishing.

Comment fonctionne la vérification d'identité ? Explication du processus

Comme nous venons tout juste de le voir, il existe plusieurs moyens mis en place pour procéder au mieux à la vérification d’identité.

La vérification par documents d’identité

La vérification par documents d’identité consiste à relier les données entre elles pour s’assurer que la personne est bien qui elle prétend être.

En ce sens, et dans un premier temps, l’utilisateur va soumettre une copie ou un scan d’un titre d’identité officiel, à savoir :

• la carte d’identité ;
• le passeport ;
• le permis, pour les plus classiques.

Vous pouvez ensuite vérifier les données en les comparant, et le tour est joué !

💡 Attention néanmoins ! La fraude reste possible, il vous faut faire preuve de la plus grande vigilance :

• le document peut être falsifié et modifié, pensez donc à procéder à son authentification pour détecter une quelconque fraude, en vérifiant notamment si les détails suivant sont bien présents :
  • un filigrane complexe,
  • un hologramme en relief,
  • un microtexte lisible sous agrandissement,
  • des perforations précises,
  • la présence d'une puce électronique ;
• les documents d’identité peuvent être volés et utilisés pour usurper l’identité d’une personne.

La vérification biométrique

La vérification biométrique consiste à s’assurer de l’identité d’une personne au travers de caractéristiques biologiques uniques, dont :

• l’empreinte digitale ;
• la reconnaissance faciale ;
• l’iris de l’œil.

L’utilisateur va fournir ses données une première fois, directement depuis son téléphone ou son ordinateur, et les données seront collectées et comparées à celles stockées dans une base de données destinée à la vérification d’identité. Si les données correspondent, bingo ! ✅

À savoir que ce processus prend quelques secondes seulement, et vous n’avez, en principe, rien à faire.

💡 Là encore, il vous faut faire preuve de vigilance, car ce système n’est pas infaillible :

• les facteurs externes peuvent empêcher la vérification de l’identité (lumière, sueur, posture…) ;
• les données biométriques peuvent elles aussi être volées lors de cyberattaques.

La vérification en ligne

Vous l’aurez compris, les deux méthodes que nous venons de présenter ne sont pas absolument sûres, il existe toujours une possibilité de fraude ou d’usurpation d’identité.

Mais alors, pourquoi ne pas combiner plusieurs méthodes pour réduire les risques ? Et c’est là que la vérification en ligne rentre en jeu !

Dans ce scénario, l’individu transmet un document d’identité, généralement accompagné d’un selfie, pour preuve de son identité. L’objectif étant de s’assurer que la personne qui fait la demande initiale n’usurpe l’identité de personne.

💡 Certains systèmes impliquent une vérification biométrique supplémentaire, ce qui n’est pas négligeable s’il s’agit d’une opération risquée, comme un prêt financier.

Et pour vous accompagner, quoi de mieux que des solutions de vérification d’identité ? 🤔

Les 5 avantages des solutions de vérification d'identité

1. La vérification d’identité en ligne vous assure rapidité et efficacité, puisqu’elle ne prend que quelques minutes seulement, tout en garantissant une minimisation des erreurs.
2. Accessible à tout moment, cette méthode offre également une certaine accessibilité et commodité, puisqu’elle ne nécessite qu’une connexion à internet et peut être réalisée n'importe où.
3. Combinant différentes méthodes, les solutions de vérification d’identité assurent plus de sécurité et de protection contre les violations de données, ces dernières étant généralement chiffrées.
4. Ces solutions sont conformes aux réglementions, elles respectent donc les normes (KYC, AML, ISO 27001…) et facilitent les contrôles et les audits grâce à la traçabilité.
5. Les interfaces sont généralement accessibles à tous les utilisateurs, les processus sont simplifiés et les étapes sont abrégées, ce qui réduit les frictions et améliore l’expérience globale.

Les meilleures solutions de vérification d'identité

Certigna by Tessi

Avec sa solution de confiance numérique complète et innovante, Certigna by Tessi sécurise les différentes étapes du parcours clients, et notamment de la vérification d’identité.

Intuitif, sécurisé et conforme, Certigna optimise les transactions numériques des utilisateurs, en France et au-delà, à travers un périmètre fonctionnel riche.

🕵️ Pour qui ?

Certigna est conçu pour les moyennes à grandes entreprises de tous secteurs, avec une priorité pour :

• les banques et FinTech ;
• les assurances ;
• les professions réglementées ;
• le secteur public ;
• l’énergie ;
• l’immobilier ;
• les services à la personne, etc.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• Une signature électronique à plusieurs niveaux et conforme eIDAS ;
• le contrôle de documents d’identité ;
• la vérification de majorité ;
• l’horodatage qualifié ;
• le cachet qualifié ;
• l’archivage à valeur probante.

💙 Ce qu’on aime

Certigna est une solution française, hébergée en France et conforme à de nombreuses certifications (HDS, ISO 27001, NF461, KYC…), de quoi s’assurer une gestion dans les règles et anti-fraude. En parallèle, Certigna est surtout un logiciel de signature électronique, ce qui en fait un outil holistique de premier choix, et avec une richesse fonctionne importantes, qui ne se limite pas à la vérification d’identité.

Certigna by Tessi

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E-signature et vérification d'identité en un seul lieu

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Docaposte

La filiale numérique du groupe La Poste, Docaposte, propose des solutions de vérification d'identité robustes, accompagnant les organisations dans leur transition numérique.

Avec Docapost, les processus d’affaire sont optimisés, ce qui garantit la conformité réglementaire et la sécurité des données.

🕵️ Pour qui ?

Docapost est adapté à une large gramme d’entreprise, peu importe leur taille et leur secteur.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• Signature électronique conforme eIDAS ;
• archivage numérique sécurisé ;
• vérification d’identité à distance ;
• dématerialisation des documents RH ;
• gestion du parcours client ;
• paiement numérique et facturation électronique.

💙 Ce qu’on aime

Docapost bénéfice de longues années d’expérience dans la gestion des services numériques et des données sensibles, de quoi inspirer confiance dans la gestion de nos données personnelles. À côté, Docapost propose une interface conviviale et une accessibilité à tout instant, en plus d’un support client réactif pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de l’outil.

Docaposte

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Outil de signature électronique et archivage numérique

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Entrust

Entrust est une entreprise spécialisée dans la sécurité numérique, dont le but est de service une gestion des identités, de protéger les données, et de sécuriser les transactions.

Cette solution, à travers sa portée mondiale, fournit des technologies de points pour sécuriser les interactions numériques, dont les certificats SSL/TLS et des solutions d’authentification forte, entre autres.

🕵️ Pour qui ?

Entrust est adapté à une variété d’entreprises, indépendamment de leur taille, mais pour les secteurs suivants en priorité :

• la santé ;
• les organisations gouvernementales ;
• les institutions financières.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• Gestion des identités et des accès ;
• signature électronique certifiée ;
• vérification d’identité numérique ;
• authentification multi-facteurs ;
• chiffrement et gestion des clés.

💙 Ce qu’on aime

Entrust a pour réputation d’être une solution fiable et particulièrement performante, garantissant des opérations sans interruptions, et le tout avec sécurité et conformité. Avec un investissement en continu, la convivialité, la sécurité et le périmètre d’utilisation ne peuvent que s’améliorer, ce qui en fait une solution parfaite pour le long terme.

Entrust

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Solutions complètes de gestion des identités et des accès

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IDnow

En tant qu’acteur majeur de solution de vérification d’identité en Europe, IDnow utilise des technologies avancées pour offrir des services d'identification automatisés, assisté par des experts.

La plateforme est conçue pour rendre les interactions numériques plus sûres et conformes aux réglementations, avec un fort accent sur la lutte contre la fraude et l'amélioration de l'expérience client.

🕵️ Pour qui ?

IDnow est particulièrement adapté aux grandes entreprises, mais les PME peuvent aussi lui faire confiance, surtout si elles sont dans les secteurs suivants :

• institutions financières ;
• assurances ;
• santé ;
• télécommunications ;
• e-commerce ;
• secteur publique.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• Identification en direct par vidéo ;
• vérification automatique de document ;
• authentification biométrique ;
• signature électronique qualifiée ;
• identification par IA ;
• vérification de l’identité en temps réel.

💙 Ce qu’on aime

IDnow offre un support multilingue, ce qui permet à tous les utilisateurs, peu importe où ils se trouvent, de bénéficier d’une assistance personnalisée. En parallèle, l’expérience utilisateur est fluide et les processus sont simplifiés, sans pour autant mettre de côté la sécurité, une caractéristique absolument nécessaire pour garantir l’intégrité des données.

IDnow eSign

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Solution de vérification d'identité rapide et sécurisée

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Jumio

Jumio offre une approche novatrice de la vérification d'identité, notamment par sa technologie avancée d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique.

Elle permet aux entreprises de prévenir la fraude en temps réel grâce à l'authentification instantanée des documents et à l'analyse biométrique sophistiquée.

🕵️ Pour qui ?

Jumio cible de nombreuses organisations et entreprises, qu’il s’agisse d’indépendants, de PME ou de grandes entreprises, mais la solution se concentre néanmoins sur les secteurs suivants :

• services financiers ;
• jeu en ligne ;
• économie du partage ;
• santé ;
• voyages ;
• mobilité ;
• éducation ;
• secteur publique ;
• télécommunications ;
• commerce au détail, entre autres.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• vérification d’identité ;
• vérification de documents et justificatifs ;
• authentification biométrique ;
• détection de la vivacité ;
• analyse des risques.

💙 Ce qu’on aime

Jumio assure le respect des réglementations KYC et AML, de quoi rassurer les utilisateurs quant aux risques de fraude, le tout à travers une interface utilisateur adaptée à tous les niveaux, même pour les plus novices d’entre nous. L’utilisation de l’intelligence artificielle permet de fournir une vérification plus rapide et fiable, ce qui protège les entreprises et les individus contre les usurpations d’identité.

Jumio

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la vérification d'identité avec une solution innovante

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OneSpan

OneSpan est une solution bien connue en matière de vérification d’identité et de signature électronique, protégeant les clients contre les cyberattaques, le tout en améliorant l’efficacité de processus et en respectant les normes de conformité les plus élevées.

🕵️ Pour qui ?

OneSpan est principalement destinée aux grandes entreprises des secteurs suivants :

• financier ;
• technologique ;
• information ;
• informatique.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• Signature électronique sécurisée ;
• vérification d’identité numérique ;
• authentification sans mot de passe ;
• protection des applications mobiles ;
• gestion des transactions numériques ;
• notarisation numérique.

💙 Ce qu’on aime

En plus d’être facile à prendre en main, OneSpan s’intègre parfaitement à plus de 1 000 applications métiers, ce qui facilite grandement son adoption dans l’entreprise, même pas les membres les plus novices. En prime, OneSpan bénéficie d’une grande confiance de la part d’institutions financière, ce qui souligne sa fiabilité et son efficacité.

OneSpan Sign

+200 avis

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Solutions d'e-signature et de vérification d'identité

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Persona

Persona est, quant à elle, une plateforme de gestion des personas et de vérification d’identité basée sur l’intelligence artificielle, l’objectif étant de fournir des solutions de vérification personnalisables et évolutives.

🕵️ Pour qui ?

Persona est adaptée aux entreprises de toutes tailles dans les secteurs suivants :

• technologie ;
• santé ;
• services financiers ;
• éducation.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• Vérification d’identité automatisée ;
• authentification biométrique ;
• vérification de documents et de justificatifs ;
• détection de la vivacité ;
• gestion des fraudes ;
• automatisation des processus de conformité.

💙 Ce qu’on aime

En plus d’être conforme aux normes KYC et AML, Persona est un outil particulièrement populaire qui sait s’adapter à ses utilisateurs et à ses besoins, étant une solution particulièrement personnalisables, évoluant avec l’entreprise et gérant un volume croissant de vérification d’identité, le tout sans jamais compromettre son efficacité.

Persona

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Logiciel de gestion des personas

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Veriff

La plateforme made-in-Europe Veriff fait de sa lutte anti-fraude son objectif principal, créant des liens de confiance avec les clients à travers une vérification basée sur l’intelligence artificielle.

Elle offre des solutions de vérification d'identité automatisées qui couvrent plus de 11 500 documents gouvernementaux et prennent en charge 48 langues différentes​.

🕵️ Pour qui ?

Veriff est adapté aux entreprises de toutes tailles, et des secteurs suivants tout particulièrement :

• FinTech ;
• cryptomonnaies ;
• jeu en ligne ;
• mobilité ;
• éducation.

⚒️ Quelques fonctionnalités clés

• Vérification de l’identité et des documents ;
• validation et estimation de l’âge de l’utilisateur ;
• vérification de l’adresse ;
• base de données d’informations clients clés ;
• vérification biométrique ;
• protection contre les fraudes par IA.

💙 Ce qu’on aime

En plus de la prise en charge jusqu’à 48 langues, le service client de Veriff propose un support multilingue, dont l’objectif est d’assister les utilisateurs partout dans le monde.

Grâce à l’automatisation des vérifications, le processus est rapide et facile à prendre en main, et sans jamais compromettre la sécurité et sa fiabilité non plus, car Veriff est conforme aux normes, dont la réglementation KYC.

Veriff

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Logiciel de vérification d'identité rapide et sécurisée

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FAQ : Tout savoir sur la vérification d'identité

Comment prouver son identité sans carte d'identité ?

Sachez qu’en France, vous avez la possibilité de prouver votre identité à travers de nombreuses méthodes, autre que la carte d’identité :

• passeport ;
• permis de conduire ;
• carte vitale ;
• acte de naissance ;
• titre de séjour ;
• une carte de résidence de l’Union Européenne ;
• un visa ;
• une attestation de demande d’asile ou la demande d’un titre…

👉 Selon votre situation, il existe un grand nombre de justificatifs valables. N’hésitez pas à vous jeter un œil à la liste gouvernementale.

Comment contrôler l'identité d'une personne ?

En plus des solutions proposées et des différentes méthodes mentionnées, vous avez la possibilité de simplement demander une photocopie, une version numérisée ou une photo d’un document d’identité.

Cette méthode est gratuite, mais rien ne garanti de l’authenticité du document. 🤔

Quelles normes et règlementations respecter ?

Peu importe la méthode employée, vous devez respecter un certain nombre de règles. ☝️

La connaissance du client, ou KYC

La réglementation KYC, Know Your Customer en anglais, oblige les entreprises, et particulièrement les institutions financières, à vérifier l’identité des clients pour prévenir les fraudes, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, entre autres.

👉 Ce que vous devez faire :

• collecter et vérifier l’identité ;
• surveiller en continu les transactions effectuées pour identifier au mieux toute activité suspecte ;
• conserver les données relatives à l’identité et aux transactions pour des périodes définies.

La lutte contre le blanchiment d’argent, ou AML

La réglementation AML, Anti-Money Laundering, vise à détecter et à prévenir le blanchiment d’argent et, d’une manière plus générale, les activités illégales.

👉 Ce que vous devez faire :

• développer et mettre en place une politique et des procédures internes pour détecter et signaler toute activité suspecte ;
• former votre personnel sur les pratiques de détection et de prévention du blanchiment d’argent ;
• obliger le signalement des transactions suspectes aux autorités compétentes.

La réglementation générale sur la protection des données, ou RGPD

On ne le présente plus, le RGPD est une réglementation de protection des données de l’Union Européenne que vous connaissez certainement déjà.

Dans un tel contexte, alors que vous détenez des informations privées, vous devez les protéger pour garantir la sécurité de la vie privée de vos utilisateurs. ☝️

Les normes et certifications internationales

En plus de celles que nous venons juste de citer, il existe d’autres certifications à respecter, comme par exemple :

• la norme internationale ISO 27001, exigeant la mise en place d’un système de gestion de la sécurité de l’information, ou SGSI, pour protéger les données sensibles ;
• l’extension ISO 27701, exigeant la gestion, la protection et la confidentialité des données personnelles, conformément aux réglementations.

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La vérification d’identité, quelle solution envisager ?

Vous l’aurez compris, il existe pléthore de solutions de vérification d’identité. Et selon votre secteur d’activité, il vous est absolument nécessaire de passer par l’une de ces solutions, sans quoi vous êtes plus vulnérable aux fraudes et aux activités illégales.

Avant de faire votre choix, prenez en compte vos besoins pour trouver la solution qui y répondra au mieux ! Après tout, le logiciel idéal est celui qui vous correspond le mieux. ☝️

Et si vous cherchez des solutions supplémentaires, n’hésitez pas à jeter un œil à nos solutions de gestion des identités et des accès.