Parole d'expert [Interview] Enseignement Supérieur : le CRM, un outil stratégique pour se démarquer Utilisé depuis longtemps par les entreprises pour gérer la relation client, le CRM est devenu un outil indispensable pour l'enseignement supérieur. Florence Cann, fondatrice et COO d’OSCAR Campus CRM, nous éclaire sur le sujet.