Le paiement en espèces ? C’est dépassé… découvrez le paiement par QR code !
Popularisé par le pass sanitaire, le QR code fait son apparition en Europe et s’immisce dans le quotidien des Français. Il est même devenu indispensable pour accéder à certaines activités : services publics, TGV, salle de cinéma ou de restaurant, etc.
Victime de son succès, il est dorénavant utilisé même pour les paiements dans les restaurants ou encore dans certains commerces.
Très populaire en Chine, cette méthode de paiement dite sans contact a permis à des millions de commerçants d’accéder aux paiements digitaux à peu de frais, c’est-à-dire à l’aide d’un simple smartphone.
En France le QR code n’est encore qu’à ses débuts mais plusieurs entreprises et consommateurs y voient déjà un grand potentiel.
Zoom sur ce nouveau mode de paiement sans contact en vogue : définition, fonctionnement et exemples à l’appui !
Paiement par QR code : comment ça marche ?
Le terme QR Code signifie en anglais « Quick Response code » et « code à réponse rapide » en français. C’est un symbole noir et blanc, de forme carrée, qu’on scanne en vue d’obtenir ou de transmettre une information.
C’est un peu comme un code-barres d’un nouveau genre, sauf qu’un QR code a la faculté de contenir une grande quantité d’informations et offre à l’utilisateur plusieurs possibilités après l’avoir scanné :
- lien vers une page,
- une action de tout genre (validation, refus…),
- un site de paiement électronique,
- l’accès à des contenus (vidéo, audio, jeux-concours, etc).
L’usage du paiement sans-contact a explosé ces dernières années avec une augmentation de 89 % en 2020.
💡 Ainsi, il existe deux méthodes pour procéder à un paiement par QR code :
Méthode n° 1 : le commerçant propose un paiement par QR Code
Popularisé par la société Lydia, c’est le mode de paiement par QR code le plus répandu en France. Les deux parties (client et commerçant) doivent posséder un smartphone qui héberge l’application de paiement. De ce fait, le client utilise la version particulière et le commerçant la version professionnelle.
- Le commerçant se rend sur l’interface de son application de paiement et saisit le montant de la transaction.
- Le client lance de son côté l’application pour particulier et génère un QR code.
- Le commerçant scanne le QR code du client.
- Le client valide le paiement.
👉 À savoir : Le commerçant n’est pas obligé d’utiliser un smartphone pour scanner le QR code, il peut le faire avec son système de caisse à l’aide d’une douchette 2D comme le propose la solution de caisse pour restaurant L’Addition (présentation en détail plus bas).
Méthode n° 2 : le consommateur effectue un paiement par QR Code
Cette méthode n’est pas répandue en France, pourtant elle offre une liste non négligeable de possibilités. Le client, à l’aide de son smartphone, scanne le QR code. Ce dernier peut être affiché sur : un terminal de point de vente, un écran d’ordinateur ou un support papier.
- Le commerçant propose au client de se rendre sur une interface de paiement en scannant le QR code.
- Le client atterrit sur une page web et saisit ses informations de paiement.
- La transaction sera ensuite validée sur une application dont le moyen de paiement est relié.
Quoi qu’il en soit, le paiement par QR Code nécessite en général d’installer sur votre smartphone une application dédiée, d’y créer un compte particulier ou professionnel en fonction de vos besoins, et d’y associer un moyen de paiement, généralement une carte bancaire.
Les avantages du paiement par QR code
Un paiement simple et rapide
Il est très simple de procéder à un paiement via un QR code. Il suffit simplement au client d’utiliser son smartphone pour scanner le code et confirmer la transaction pour payer le commerçant. Cet avantage permet à l’entreprise en question de favoriser la décision d’achat.
👉 Par ailleurs, le processus ne demande que quelques secondes, ce qui évite les files d’attente. Cela facilite également le travail du comptable puisque toutes les transactions sont clairement identifiées.
S’appuyant sur les smartphones, la technologie QR Code est simple, rapide, flexible et peu coûteuse à mettre en place.
Christophe Dolique, CEO de Lyf, fintech qui développe l'application de paiement (ou « wallet »).
Un paiement plus sécuritaire
Ce mode de paiement sans contact constitue une excellente alternative au paiement en espèces, car il est beaucoup plus sécuritaire, autant pour le consommateur que le commerçant.
👉 En effet, comme aucune donnée du titulaire de la carte n’est saisie au cours de la transaction, le paiement par QR code est totalement sûr et sans contact. Cela évite également :
- tout risque d’erreur humaine,
- de fausse monnaie,
- et les déplacements à la banque pour faire les dépôts.
Une méthode de paiement universelle
Le paiement par QR code est également une méthode de paiement plus ouverte et universelle. Elle fonctionne de manière native et avec tous les outils équipés d’un appareil photo (smartphone, tablette). Et nous savons tous à quel point le smartphone et les achats sur mobile ont révolutionné le monde.
👉 D’après une récente étude de l’Arcep et de l’institut CSA, parue début 2021, le taux d’équipement s’établit désormais à 76 % des 11 ans et plus, soit plus de deux points en un an.
Une expérience d’achat plus large
En plus de l’acte de paiement en lui-même, l’utilisation d’un QR code permet d’ajouter des services additionnels tels que :
- l’envoi d’une facture électronique,
- ou encore l’enregistrement des informations relatives au compte fidélité.
Trois opérations en une, c’est pratique.
Christophe Dolique.
3 exemples du paiement par QR code en France
Soan et son système de paiement des factures
Soan est une plateforme de gestion des finances à destination des TPE et PME. Parmi ses nombreuses fonctionnalités (facturation et devis, gestion de trésorerie, pré-comptabilité, etc.) elle inclut un module de paiement, pour recevoir plus rapidement le règlement de vos clients.
👉 Soan intègre six moyens de règlement dans ce module : paiement échelonné, paiement récurrent, virement sans IBAN, lien de paiement, paiement par carte bancaire et, bien sûr, paiement par QR code.
Le dispositif de QR code de Soan présente plusieurs atouts :
- il est simple à mettre en place pour l’entreprise, et facile à utiliser pour le client ;
- il accélère les encaissements, réduisant par là même les retards de paiement qui mettent à mal votre équilibre financier ;
- il accroît la sécurité des opérations de règlement en ligne.
L’Addition et son module de paiement à table
L’Addition est une caisse enregistreuse sur iPad, qui accompagne les restaurateurs (café, bars, restaurants) dans la gestion de leur activité de A à Z de manière centralisée et entièrement personnalisable.
👉Son module de paiement à table représente un véritable levier de performance pour votre établissement. Connecté directement à votre système de caisse, il vous permet de proposer à vos clients de régler par QR code directement à table depuis leur smartphone.
Vous bénéficiez ainsi de plusieurs avantages non négligeables :
- vous clients peuvent laisser un pourboire directement depuis l’interface : 30 % des commandes réglées via le paiement à table contiennent un pourboire pour vos serveurs ;
- vos clients payent plus rapidement et donc libèrent leur place plus vite ce qui diminue votre file d’attente et vous permet d’accueillir plus de consommateurs ;
- le paiement à table se base sur la solution de paiement L’Addition Pay+ qui vous assure un paiement sécurisé avec une notification dès qu’un client règle via le QR code.
PayPal et son service d’encaissement
Le paiement par QR code permet à des petits commerces ou artisans de proposer des paiements sans contacts forcément investir d’un l’achat d’un terminal électronique. PayPal par exemple, propose ce service.
👉 Il permet aux commerçants d’encaisser les paiements en présentant son QR code personnel au consommateur. Ce dernier pourra ainsi payer via :
- son compte PayPal,
- sa carte bancaire,
- ou par prélèvement direct sur son compte bancaire.
Les perspectives du paiement par QR code en France
Avec de nombreux bénéfices pour les consommateurs comme les clients à la clé, le paiement par QR Code vient compléter la panoplie des paiements rapides et dématérialisés comme le paiement mobile ou sans contact.
Son avenir en France reste néanmoins incertain en raison de la présence massive des terminaux de paiement dans les commerces français.
En effet, la première méthode de paiement par QR code ne présente pas d’intérêt technique particulier et devrait rester marginale sauf dans les zones accueillant des touristes étrangers qui ont l’habitude de ce moyen de paiement.
À voir, dans les prochaines années, comment ce nouveau mode de paiement sans contact évolue dans l’Hexagone !