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9 outils de sondage efficaces pour créer vos meilleurs questionnaires

9 outils de sondage efficaces pour créer vos meilleurs questionnaires

Par Eloïse Salson

Mis à jour le 29 novembre 2023, publié initialement en 7 octobre 2022

La création d’enquêtes, de sondages ou encore de questionnaires a le vent en poupe chez les marketeurs.

Mais quoi de mieux que l’utilisation d’un outil de sondage performant pour vous aider dans la mise en place de vos questionnaires ?

Nous vous avons concocté un comparatif des 9 meilleurs outils pour vous accompagner dans la quête de votre outil de rêve :

C’est quoi concrètement un outil de sondage en ligne ?

Avant de rentrer dans le vif du sujet et de vous détailler les caractéristiques des différents outils existants, nous allons définir ce qu’est réellement un outil de sondage en ligne.

Ce genre de plateforme permet à son utilisateur de réaliser entièrement un sondage, c'est-à-dire : de la création, à son envoi, en passant par son édition, puis l’analyse des résultats.

La majorité des plateformes mettent également à disposition des templates de sondages afin de faire gagner du temps aux utilisateurs et de leur faciliter la création des questionnaires.

Utiliser un logiciel de sondage permet aussi l’accès à des rapports détaillés pour simplifier l’exploitation des données ainsi que la réalisation d’analyses avancées.

👉 Découvrez désormais notre comparatif des meilleurs outils de sondage !

L’outil de création de sondage pour professionnels, SurveyMonkey

Avec plus de 36 millions d’utilisateurs à travers le monde, SurveyMonkey est un incontournable des outils de création de questionnaires en ligne. L’outil met à disposition des utilisateurs de nombreuses fonctionnalités :

  • un large choix de modèles de questionnaires (NPS, recherche marketing, étude de marché, etc.),
  • une collaboration possible sur l’ensemble du processus de sondage, de la création à l’analyse,
  • une évaluation de vos sondages et une estimation de leur taux de réussite grâce à SurveyMonkey Genius,
  • une analyse de données poussée grâce à des graphiques et à des tableaux croisés.

Le plus : un outil totalement personnalisable qui permet d’adapter complètement vos sondages à votre charte graphique (couleurs, logo, polices, etc.)

Tarifs :

  • une version gratuite,
  • une offre avantage à 30 €/mois,
  • une offre premium à 75 €/mois,
  • une offre entreprise sur devis.

L’outil de sondage indétrônable, Google Forms dans la suite Google WorkSpace

Nous ne pouvons pas réaliser de comparatif sur les outils de sondage en ligne sans parler de l'indétrônable Google Forms. Rattachée à la suite Google Workspace, la solution est accessible simplement via un compte Gmail.

L’outil propose des fonctionnalités peu poussées, mais essentielles à la création d’un sondage :

  • création de questionnaires automatiquement enregistrés et hébergés sur votre Google Drive,
  • analyse de données sous forme de graphiques,
  • diffusion par email, dans un site Web ou partage à l'aide d'un lien hypertexte unique.

Le plus : intégré à la suite Google Workplace, son interface est familière et très facile d’utilisation pour les internautes.

Tarif :

  • totalement gratuit

La plateforme de sondage made in France, Drag'n Survey

Drag’n Survey est un logiciel de sondage en ligne made in France. Totalement personnalisable, l’outil est très simple d’utilisation grâce à une interface intuitive en glisser-déposer. À travers la plateforme, il est possible :

  • d'accéder à une banque de plus de 500 questions,
  • de créer un sondage avec différents types de questions (Oui/Non, QCM, notation, questions libres, classement, etc.),
  • de diffuser votre sondage (réseaux sociaux, forums, CRM, site web),
  • de partager vos rapports et de les protéger avec un mot de passe.

Le plus : toutes les fonctionnalités de l’outil sont disponibles gratuitement avec comme seule limite : que votre sondage regroupe moins de 20 questions.

Tarifs :

  • version gratuite
  • offre plus à 24 €/mois,
  • offre premium à 49 €/mois.

L’outil de sondage qui repousse les limites, Checkbox

Checkbox est une solution de création de sondage en ligne complète. Son interface, disponible uniquement en anglais, regroupe de nombreuses fonctionnalités qui permettent :

  • la création des questionnaires,
  • la diffusion sur plusieurs canaux (email, SMS, QR code, réseaux sociaux),
  • l’automatisation de processus grâce aux multiples intégrations possibles (déclenchement d’actions, mise à jour des données, etc.),
  • des rapports détaillés.

Le plus : Checkbox propose des fonctionnalités avancées pour les développeurs permettant de repousser les limites de l’outil avec l'accès à l'API ou le code source.

Tarifs :

  • offre standard disponible à 480 $/an ;
  • offre avancée à 600 $/an.

La plateforme de sondage ergonomique, Typeform

Typeform est un outil de création de sondage en ligne disponible uniquement en anglais. Cet outil ultra-ergonomique vous aide dans l’élaboration de sondages, mais pas que, il est aussi possible de créer des quizz, des enquêtes, des formulaires d’inscription, etc. Dans la plateforme, vous avez la possibilité de :

  • créer des sondages en quelques minutes (glisser-déposer),
  • accéder à des modèles de sondages (NPS, politique, drôle, réseaux sociaux, etc.),
  • envoyer des données à vos outils préférés pour une analyse approfondie (Google Analytics, Excel, etc.),
  • utiliser des intégrations comme Slack, Zapier, Hubspot et plus encore.

Le plus : l’envoi de données par API pour vous faciliter grandement l’analyse et la création de rapports.

Tarifs :

  • version gratuite,
  • offre de base à 21 €/mois,
  • offre plus à 46 €/mois,
  • offre entreprise à 75 €/mois.

L’outil de sondage disponible en 15 langues, Survio

Survio est un outil de création de sondage et questionnaire en ligne très facile d’utilisation. Les fonctionnalités disponibles dans l’outil vous permettent la création et la diffusion de sondages professionnels :

  • créez simplement des questionnaires grâce à plus de 100 exemples de sondages et 70 thèmes,
  • envoyez des sondages à l’aide d’applications de communication (Facebook, MS Teams, Slack, WhatsApp),
  • visualisez les réponses collectées en temps réel,
  • soyez accompagné grâce à un support client disponible 24h/24 7j/7.

Le plus : l’outil est disponible en 15 langues, dont le français.

Tarifs :

  • une offre mini à 15 €/mois,
  • une offre standard à 35 €/mois,
  • une offre plus à 58 €/mois.

L’outil de sondage spécialisé dans l'expérience client, GetFeedback

GetFeedback est un outil de sondage et questionnaire américain. La plateforme attache une grande importance au visuel et propose des modèles très esthétiques et personnalisables. 

À travers l’outil, vous avez la possibilité :

  • d’intégrer votre sondage à votre site Web ou application,
  • de capturer des métadonnées sur les utilisateurs de votre site Web (navigateur, appareil, emplacement, etc.),
  • d’envoyer automatiquement des sondages conditionnels et détaillés en fonction des actions des utilisateurs.

Le plus : GetFeedback permet la création de sondage sur une multitude de canaux, captez ainsi du feedback « à chaud » où vous souhaitez.

Tarif :

  • sur demande

La solution de création de sondage de groupe, Doodle

Le petit dernier de notre comparatif est un peu différent de ses confrères. Doodle est connu comme outil de planification, mais il peut également servir à créer des sondages de groupe. Dans la plateforme, il est possible :

  • de créer des sondages de groupe pour organiser des réunions,
  • d’ajouter des questions avec des options intéressantes (sondage caché, choix par participant, etc.)
  • d’utiliser l’outil sur tous les supports, PC, smartphone et tablette.

Le plus : au-delà de l’outil de planification, sa fonctionnalité de création de sondage intégrée est également très appréciée pour optimiser votre organisation.

Tarifs :

  • version gratuite,
  • une offre “private” à 29 €/an,
  • une offre “business” à 49 €/an.

Le logiciel de questionnaire quanti et quali, Sphinx iQ3  

©appvizer

Sphinx iQ 3 est un outil d’enquête et d’analyse de données quantitatives et qualitatives ultra-puissant.

La plateforme made in France vous accompagne à chaque étape de votre sondage :

  • création de questionnaires dynamiques et interactifs (personnalisable, responsive design, multilingues, avec gestion de l’anonymat, etc.) ;
  • diffusion du sondage multicanal (création des liens de partage du formulaire sur le Web, automatisation des envois et des relances par mail et SMS, formulaire papier, etc.) ;
  • analyse des données poussée (traitement de données multisources, statistiques, analyse lexicale et sémantique, data visualisation, partage des rapports et reportings, etc.) ;
  • conformité RGPD.

Le plus :

Sphinx iQ 3 est un outil intuitif tout-en-un aux fonctionnalités des plus simples aux plus avancées vous permettant de faire parler vos données quanti et quali.

Tarif :

  • sur demande.