Négociation : Définition et Usages
Définition de la négociation
La Négociation est un processus de communication visant à parvenir à un accord entre deux parties ou plus. Elle englobe des discussions sur des sujets variés, tels que les prix, les contrats, et les conditions de travail. La négociation requiert compétences en écoute active et capacité à influencer pour atteindre un résultat satisfaisant.
Les types de négociation
On distingue plusieurs types de négociations, notamment :
- Négociation distributive : concentre sur la répartition d'une ressource fixe.
- Négociation intégrative : vise à créer une solution qui bénéficie à toutes les parties impliquées.
- Négociation collaborative : se concentre sur le travail en équipe et l'établissement de relations durables.
Le processus de négociation
Le processus typique de négociation comporte plusieurs étapes :
- Préparation : recueillir des informations pertinentes et établir des objectifs.
- Ouverture : débuter la discussion avec la présentation des positions initiales.
- Négociation effective : engager un dialogue pour explorer des options et trouver des compromis.
- Clôture : parvenir à un accord clair et définir les prochaines étapes.
Techniques de négociation
Diverses techniques peuvent être utilisées, comme :
- L'écoute active pour mieux comprendre l'autre partie.
- L'usage du langage corporel positif pour établir la confiance.
- L'imposition d'un cadre temporel afin d'accélérer le processus décisionnel.
Outils et logiciels de gestion de la négociation
Des outils numériques facilitent aujourd'hui le processus de Négociation. Voici quelques recommandations :
- SaaS comme PandaDoc, qui permet de créer et signer électroniquement des contrats rapidement.
- Trellis, pour gérer les projets et suivre les actions nécessaires durant la négociation.
Erreurs courantes en négociation
Pendant une Négociation, il est essentiel d'éviter certaines erreurs fréquentes :
- Sous-estimer l'importance de la préparation.
- Céder trop rapidement aux demandes sans évaluation réaliste.
Exemples de négociations réussies
Certaines Négociations notables incluent :
- L'accord historique entre États-Unis et Cuba en 2014 qui a nécessité des dialogues approfondis.
Maëlys De Santis, Growth Managing Editor, a débuté chez Appvizer en 2017 en tant que Copywriter & Content Manager. Sa carrière chez Appvizer se distingue par son expertise approfondie en stratégie et marketing de contenu, ainsi qu'en optimisation SEO. Titulaire d'un Master en Communication Interculturelle et Traduction de l'ISIT, Maëlys a également étudié les langues et l'anglais à l'University of Surrey. Maëlys a partagé son expertise dans des publications telles que Le Point et Digital CMO. Elle contribue à l'organisation de l'événement SaaS mondial, B2B Rocks, où elle a participé à la keynote d'ouverture en 2023 et 2024.
Une anecdote sur Maëlys ? Elle a une passion (pas si) secrète pour les chaussettes fantaisie, Noël, la pâtisserie et son chat Gary. 🐈⬛