De l’importance de la reconnaissance au travail pour le bien-être de vos employés et de votre entreprise

Vous sentez vos équipes démoralisées et de moins en moins investies ? Le manque de reconnaissance est l’une des multiples causes pouvant expliquer un engagement en déclin. Et c’est fortement compréhensible.

Pourquoi un salarié aurait-il envie de s’investir au sein d’une entreprise qui ignore sa dévotion, ses réussites et son investissement ? Dans cet article, on vous dit tout ce que vous devez savoir sur l’importance de la reconnaissance au travail pour la bonne santé de vos employés et de votre organisation.

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Qu’est-ce que la reconnaissance au travail ?

Pour s’épanouir dans sa vie professionnelle, le bien-être et la reconnaissance sont deux critères indispensables. Il est en effet très gratifiant de se savoir apprécié à sa juste valeur par ses collègues, son manager ou sa direction. 💎

Levier extrêmement puissant, la reconnaissance fait figure de moteur pour le salarié. Se sachant utile et considéré, ce dernier prend davantage de plaisir à effectuer ses missions et alimente par la même occasion un cercle vertueux.

À l’inverse, le manque de reconnaissance peut gravement nuire à la santé mentale d’un employé, tout comme à l’entreprise. Ils peuvent par exemple être la cause :

• d’un profond mal-être ;
• de découragement ;
• d’irritabilité ;
• de baisse de la performance / productivité ;
• de burn-out.

💡 Le saviez-vous ? Selon une étude menée par le cabinet Hays en 2021, 44 % des sondés affirment avoir déjà démissionné en raison d’un manque de reconnaissance au travail.

En bref, la reconnaissance au travail contribue à l’engagement et à la motivation des équipes, c’est la raison pour laquelle elle doit être prise très au sérieux par les équipes dirigeantes. Ainsi, la mise en valeur de la qualité du travail, des compétences, des efforts déployés et des objectifs atteints par les collaborateurs est un point clé sur lequel un manager doit s’appuyer.

Les 4 formes de reconnaissance au travail

La reconnaissance au travail peut se manifester de différentes manières. Pour vous aider à y voir plus clair, on peut les catégoriser en 4 entités distinctes.

La reconnaissance des résultats et objectifs atteints

En tant qu’employé, on est tenu d’atteindre divers objectifs tout au long d’une année. S’il s’agit pour la plupart du temps d’objectifs quantifiables (réaliser plus de 50 ventes, maintenir un taux de satisfaction client de plus de 85 %, etc.), ils peuvent également prendre de multiples formes en fonction des attentes fixées par le manager (gagner en autonomie, mieux gérer son emploi du temps, etc.).

In fine, la reconnaissance au travail des résultats obtenus incite les collaborateurs à se dépasser et à se tenir aux objectifs fixés.

La reconnaissance de l’engagement professionnel et personnel

Dans le monde de l’entreprise, on trouve différents types de salariés. Si certains ont pour mantra de se contenter du service minimum, d’autres témoignent d’un investissement important et d’une volonté de bien faire. Cela se traduit par exemple par un engagement sincère et dévoué (heures supplémentaires, investissement personnel, etc.) au sein d’un projet qui leur tient particulièrement à cœur.

Or, cet engagement mérite d’être reconnu et récompensé. Quand bien même le projet en question viendrait à échouer ou à ne pas se concrétiser. Sachant ses efforts appréciés, un employé est bien plus à même de les réitérer à l’avenir afin d’obtenir l'approbation et le respect de ses collègues et supérieurs.

💡 Le saviez-vous ? D'après une étude conjointe menée par l’IFOP et Diot-Siaci, le manque de reconnaissance au travail est l’une des trois principales causes d’une santé mentale défaillante dans le cadre professionnel.

La reconnaissance des hard et soft skills

Maîtrise de logiciels complexes, aisance relationnelle, capacités analytiques, polyvalence, résilience… les savoir-faire et les savoir-être en entreprise ne manquent pas ! Mais en tant qu’employé, il est toujours bon de savoir que ses collègues, son manager ou la direction ont conscience de vos compétences et les apprécient à leur juste valeur.

La reconnaissance des compétences d’un salarié au travail peut prendre plusieurs formes. Elles peuvent par exemple être évoquées lors d’entretiens d'évaluation réguliers, mises en valeur dans la construction d’un projet d’entreprise ou être enseignées par le biais d’une formation dispensée par vos soins en interne.

Pour un manager, il sera important de suivre l’évolution des compétences de chacun des salariés et de les féliciter, le cas échéant, des progrès réalisés en la matière. Toujours dans l’optique de renforcer la motivation, l’engagement et le bien-être de l’employé dans sa vie professionnelle ! ✨

La reconnaissance sur le plan personnel

Derrière chaque salarié, il y a un être humain qui ne demande qu’à être compris et considéré. Ainsi, entretenir le lien social et des relations de qualité avec les différents collaborateurs est une composante essentielle pour l’épanouissement et le bien-être. Et cette reconnaissance peut se manifester de différentes manières sur le lieu de travail :

• veiller à saluer vos collaborateurs chaque jour 👋 (ça parait idiot, mais c’est la base de la reconnaissance !) ;
• prendre des nouvelles de la famille d’un employé ;
• se montrer souple et conciliant dans certaines situations (ex. : adapter l’emploi du temps d’un employé pour lui permettre d’aller chercher son enfant à l’école) ;
• discuter des perspectives d’évolution de carrière de chacun, de leurs ambitions, de leurs projets futurs ; etc.

💡 Le saviez-vous ? Une étude OpinionWay parue en 2022 nous apprend que 84 % des employés interrogés affirment que la reconnaissance au travail est indispensable à leur bien-être.

Les 3 principaux avantages de la reconnaissance au travail

Faire de la reconnaissance au travail un pilier de votre organisation offre de nombreux atouts. Plus un salarié se sent justement considéré, plus les bénéfices sont positifs, tant pour lui que pour votre entreprise.

Hausse de l’engagement et de la productivité

Quand on fournit des efforts, il est légitime de vouloir qu’ils soient salués. Ainsi, féliciter un collaborateur pour son implication dans son travail est le meilleur moyen de maintenir un haut taux d'engagement. En effet, un individu motivé par un désir de reconnaissance est naturellement enclin à maintenir ses efforts. Pour l’entreprise, cela se traduit notamment par un impact positif sur la productivité, l’attachement et le sentiment d’appartenance.

Amélioration du bien-être

C’est une notion clé au sein de l’environnement professionnel. Veiller au bien-être des collaborateurs se doit d’être un objectif prioritaire pour n’importe quelle entreprise. ☝️

Surtout quand on sait l’impact négatif d’une santé mentale fragile sur le lieu de travail (hausse de l’absentéisme, perte de motivation, etc.). Or, la reconnaissance au travail est l’un des principaux leviers activables lorsqu’il est question d’agir positivement sur le bien-être des collaborateurs.

💡 Le saviez-vous ? Selon une enquête réalisée par Globoforce, plus de 70 % des salariés affirment que la reconnaissance au travail les rend plus heureux et épanouis, tant dans leur vie privée que professionnelle.

Fidélisation sur le long terme

La fuite des talents est un fléau pour de nombreuses entreprises. De multiples raisons peuvent expliquer l’essor de ce phénomène depuis quelques années, comme :

• une hiérarchie trop verticale ;
• un environnement de travail trop strict (eh oui, quand on a goûté aux joies du télétravail, il est dur de se voir imposer un retour en open space 😅) ;
• un manque de visibilité sur les possibilités d’évolution de carrière ;
• un manque de reconnaissance au travail.

Et, c’est ce dernier point qui nous intéresse particulièrement. Un salarié qui se sent inutile, dévalorisé ou tout simplement ignoré va rapidement développer des envies d’ailleurs. Conséquence ? Un taux de turn-over qui grimpe en flèche et des employés imperméables aux tentatives menées par l’entreprise pour les retenir. Alors, pour éviter que vos meilleurs éléments filent rejoindre la concurrence, il est essentiel de leur témoigner régulièrement votre reconnaissance et votre gratitude !

Le saviez-vous ? 25 % des salariés interrogés dans le cadre d’une étude OpnionWay déclarent avoir pour intention de quitter leur entreprise dans les 12 prochains mois.

Comment exprimer la reconnaissance au travail ? Les 6 actions à mettre en place

Maintenant que l’on a vu à quel point la reconnaissance au travail était primordiale pour la bonne santé de vos équipes, il convient de se pencher sur les meilleures actions à mettre en place au sein de votre organisation pour leur témoigner votre gratitude.

1. Organiser régulièrement des temps en équipe

Que ce soit une simple pause-café 🥐, un déjeuner ou un afterwork, il est essentiel d’organiser régulièrement des moments de convivialité et de détente avec vos collaborateurs. Ces breaks permettent de discuter de sujets liés au travail ou à la vie personnelle de chacun. Ils permettent de sortir de la routine et d’accorder de l’importance aux avis de chaque employé.

2. Instaurer un système de récompenses

La reconnaissance au travail peut se manifester de bien des manières. Parmi elles, on trouve le système de récompenses

• primes,
• jours de congés supplémentaires
• et autres cartes-cadeaux 💌

sont autant de moyens de féliciter et gratifier les employés.

Ces récompenses matérielles témoignent de la reconnaissance de l’entreprise et peuvent constituer une source de motivation supplémentaire.

3. Offrir un congé exceptionnel

Toutes les entreprises connaissent des pics d’activité. Cela implique de demander aux employés de maintenir un haut taux de productivité et parfois d’assurer des heures supplémentaires contraignantes.

En contrepartie, il est essentiel de montrer à vos équipes que leur dévotion a été grandement appréciée. Alors, pourquoi ne pas les récompenser en leur octroyant à tous un congé surprise bien mérité ?

4. Mettre en place des entretiens mensuels

Pour évoluer sereinement, un salarié doit pouvoir être entendu. Instaurer des entretiens réguliers entre un manager et ses équipes est un bon moyen d’accorder de l’importance à l’avis et aux états d’âme de chacun. Il s’agit d’un moment privilégié où chacun peut se confier sur les problématiques qu’il rencontre dans son travail, les points qu’il souhaiterait améliorer ou encore échanger sur ses perspectives d’évolution.

5. Mettre en valeur les salariés sur vos réseaux sociaux professionnels

La reconnaissance sociale peut fortement contribuer à améliorer le bien-être des salariés. Mettre en avant le travail d’un employé est un bon moyen de souligner son importance au sein de l’entreprise. Et, en tant qu’individu, on se sent valorisé et reconnu.

6. Souligner les réussites des collaborateurs

En réunion, par mail ou tout simplement au détour d’une conversation à la machine à café, témoigner sa gratitude et saluer les bonnes performances réalisées par ses équipes est une pratique à instaurer coûte que coûte.

Pour un employé, il n’y a rien de pire que de voir un travail de longue haleine ignoré ! Prenez systématiquement le temps de féliciter vos collaborateurs et assurez-vous que l’implication de chacun est justement reconnue.

Reconnaissance au travail : quels outils pour vous accompagner ?

Tout d’abord, on peut penser aux outils classiques à l’image des logiciels de communication collaborative comme Slack ou Microsoft Teams.

Mais il existe des solutions plus poussées, axées sur le partage de connaissances et de compétences, le suivi des performances ou la gestion des objectifs. Ces plateformes visent à favoriser l’engagement des salariés, notamment par le biais d’un système basé sur la récompense et la gamification, et à mettre en lumière leur contribution au sein de l’entreprise.

Parmi les logiciels les plus populaires en la matière, on peut mentionner :

• LumApps,
• Bleexo,
• SkillBoards,
• Sociabble,
• Vantage Rewards.

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Reconnaissance au travail : que retenir ?

Élément indispensable à l’épanouissement des salariés, la reconnaissance au travail ne doit en aucun cas être négligée par les entreprises. Vecteur de fidélisation, de bien-être et d’engagement, elle est un levier puissant qui mérite toute votre attention.

Vous êtes concerné par des problématiques liées à un manque de reconnaissance au travail ? Alors, n’hésitez pas à consulter notre article sur la meilleure façon de les surmonter !