Focus sur le blended learning, le mix parfait entre technologie et pédagogie

Collaborative learning, social learning, microlearning… dans la grande famille de la formation, on demande aujourd’hui le blended learning.

Derrière cet « apprentissage hybride » se cache une combinaison de méthodes de formation en ligne et en présentiel, permettant à l’apprenant de tirer parti des avantages de chaque dispositif. Voici la promesse d’une flexibilité plus que bienvenue dans un monde professionnel qui évolue sans cesse !

Mais quelles réalités se cachent derrière le blended learning ? Quels sont les principaux bénéfices associés ? Comment mettre en place la formation mixte dans votre entreprise et au moyen de quels outils ?

Bienvenu dans ce cours magistral. 🧑‍🏫

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La formation blended learning : définition

C’est quoi la formation hybride, ou blended learning ?

Le blended learning, traduction anglaise d’apprentissage mixte, se définit comme une méthode de formation combinant à la fois :

• la formation en présentiel, avec des cours dispensés dans une salle ;
• la formation à distance de type e-learning, c’est-à-dire via une plateforme en ligne.

Le blended learning prend alors bien des visages, puisque libre à chaque concepteur pédagogique de décider du schéma, du « mix » qui lui convient, avec la proportion présentiel/distanciel la plus pertinente selon ses objectifs et sa cible.

Il s’agit donc d’un format qui séduit beaucoup d’organisation, puisque les formations deviennent plus accessibles et flexibles, sans entacher la nécessaire interaction entre apprenants et formateur.

💡 À noter : on parle souvent du blended learning dans le cadre de l’apprentissage professionnel. Néanmoins, il se développe aussi au sein de notre système scolaire, comme en témoigne la mise à disposition par certaines écoles d’outils pédagogiques numériques, accessibles à la maison et destinés à la réalisation de certains exercices.

Quelles différences avec l’e-learning ?

Alors déjà, c’est quoi l’e-learning ?

L'e-learning, ou l’apprentissage en ligne, désigne l'utilisation des technologies numériques pour dispenser des cours à distance, via des plateformes dédiées supportant différents formats (vidéos, modules de texte interactifs, audios, etc.).

En revanche, comme on vient de le voir, le blended learning combine cette approche avec des sessions d'enseignement en présentiel.

Tandis que l'e-learning se déroule exclusivement sur internet, le blended learning alterne donc entre virtuel et physique, enrichissant ainsi l'expérience éducative.

Les caractéristiques de la formation blended learning

En réalité, le blended learning se manifeste de différentes façons, et il est possible de rencontrer bien des configurations.

Il peut s’agir par exemple :

• De classe inversée, c’est-à-dire de cours majoritairement diffusés en ligne, suivis de sessions en présentiel, par exemple des ateliers servant à mettre en pratique les connaissances acquises ou encore à répondre aux questions.
  
  
• De présentiel tutoré. Ici, on a une formation se déroulant majoritairement en classe, agrémentée de modules à réaliser à la maison afin de compléter, approfondir et ancrer l’apprentissage.
  
  
• D’un mix plus ou moins à parts égales des deux modes de fonctionnement.

En parallèle, grâce aux plateformes e-learning et à leurs outils collaboratifs, les apprenants poursuivent les discussions entre eux ou avec l’enseignant, via des forums ou des visioconférences. Le blended learning va donc de pair avec le social learning, en favorisant davantage l’interaction qu’une formation 100 % e-learning.

👉 Qu’importe la configuration choisie, les principales caractéristiques du blended learning tiennent finalement en ces quelques mots :

• combinaison de modalités ;
• flexibilité ;
• interaction et collaboration ;
• diversité des ressources ;
• évaluation continue.

Dans quels cas utiliser l’apprentissage mixte ?

À qui s’adresse le blended learning ?

Le blended learning s’adresse à tous les apprenants, étudiants comme salariés.

Cependant, de par son caractère flexible, il constitue une opportunité indéniable pour les individus confrontés à des contraintes horaires ou encore à des difficultés de déplacement :

• salariés en activité qui souhaitent monter en compétences ;
• personnes en reconversion professionnelle ;
• employés en télétravail ;
• travailleurs expatriés ;
• individus en situation de handicap, etc.

😀 Il s’agit donc d’une solution très attractive, proposant les meilleures modalités d’apprentissage pour de nombreux profils.

Cas d’usage : exemple de blended learning pour un onboarding

Pour comprendre comment et dans quelles circonstances mettre en place le blended learning dans votre organisation, rien ne vaut un petit cas d’usage. 😉 Et aujourd’hui, focus sur l’onboarding. 👉

💡 Le saviez-vous ? Un salarié sur cinq quitte sa nouvelle entreprise au bout de trois mois. La question de l’onboarding des collaborateurs devient donc de plus en plus centrale, d’autant plus à l’heure de la pénurie des talents.

C’est pourquoi il importe de mettre en place un vrai programme pour favoriser une intégration en douceur de la nouvelle recrue, et éviter qu’elle ne se sente dépassée au but de quelques jours.

C’est là que le blended learning intervient :

• Vous mettez à disposition du nouveau salarié toutes les ressources nécessaires, comme les procédures internes, avant même son arrivée dans la boîte. Ainsi, il peut les consulter facilement, et à son rythme.
  
  
• En parallèle, vous organisez des sessions en présentiel, notamment les formations pratiques, indispensables pour répondre aux nombreuses questions du collaborateur en pleine découverte de ses missions. En plus, de cette façon, il commence à créer du lien avec son équipe.
  
  
• Enfin, vous mettez en place des forums/salons dédiés dans vos outils de communication interne, afin d’encourager la collaboration et permettre au petit nouveau de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Blended learning : avantages et inconvénients

Les avantages de l’apprentissage mixte

Le blended learning bénéficie des atouts de la formation à distance et du présentiel. Voici les principaux à retenir :

• ✅ Flexibilité de la formation et adaptation aux contraintes horaires ; on peut suivre les enseignements d’où on veut quand on veut.
  
  
• ✅ Accessibilité des cours et des ressources en ligne, en faveur de l’autonomie des apprenants.
  
  
• ✅ Personnalisation des parcours d'apprentissage, qui s’adaptent aux niveaux et aux rythmes de chacun. Par exemple, le formateur peut décider d’ajouter ou de modifier du contenu pour pallier les difficultés de certains élèves. En parallèle, les interactions en présentiel permettent un suivi plus fin et des ajustements en temps réel.
  
  
• ✅ Interactivité, grâce aux activités en ligne (forums de discussion, quiz, etc.), mais aussi aux sessions en présentiel qui favorisent les échanges directs.
  
  
• ✅ Économies de coûts et de temps, dues à la diminution des déplacements dans un lieu physique.
  
  
• ✅ Renforcement de l’engagement des apprenants, car l'alternance entre les modes d'apprentissage maintient leur intérêt et réduit la monotonie.
  
  
• ✅ Efficacité de la formation. Le blended learning, en multipliant les possibilités, mais aussi les formats, fournit aux formateurs toutes les cartes dont ils ont besoin pour asseoir l’ancrage mémoriel de leur contenu. De plus, les outils nécessaires à la partie « en ligne » intègrent souvent des fonctions d’analyse des performances, bien utiles pour savoir comment s’améliorer.

Et les inconvénients ?

De la même manière que pour les avantages, les inconvénients sont aussi liés à ceux communément rencontrés pour les deux formats.

En effet, le blended learning, s’il maintient le présentiel, comprend tout de même un volet numérique. Et cette partie se révèle parfois problématique pour les collaborateurs trop éloignés du digital (mais moins que pour une formation 100 % en ligne du coup 😉…). Il faut donc envisager, du moins au début, d’accompagner les profils les moins technophiles dans la découverte de ces méthodes d’apprentissage.

Par ailleurs, l’organisation de sessions en présentiel maintient les contraintes associées, que ça soit en termes d’administration (gestion du planning, réservation, etc.), de déplacements ou encore de dépenses.

Enfin, on ne va pas se le cacher, la mise en œuvre du blended learning reste complexe, en particulier pour les organisations qui débutent en la matière. Elle nécessite de la rigueur dans la planification et la conception des contenus, et bien sûr le déploiement d’un environnement technologique approprié.

Comment déployer le blended learning en entreprise en 7 étapes ?

Pour déployer le blended learning en entreprise, il convient de suivre les 7 étapes suivantes :

1. Analyse des besoins. D'abord, évaluez les objectifs pédagogiques de la formation blended learning que vous souhaitez mettre en place et les compétences à développer. En parallèle, identifiez le public cible pour comprendre ses besoins et où il se situe réellement par rapport à ces compétences.
   
   
2. Conception du programme. Élaborez ensuite un programme de formation combinant des modules en ligne et des sessions en présentiel. Veillez notamment à ce que ces cours se complètent parfaitement et se renforcent les uns les autres.
   
   
3. Sélection des outils nécessaires à la partie e-learning (un Learning Management System par exemple ?). On reviendra sur la question des logiciels un peu plus tard.
   
   
4. Formation des formateurs aux nouvelles technologies et méthodes pédagogiques du blended learning. En effet, ils doivent être à l’aise sur les deux fronts, en ligne comme en présentiel.
   
   
5. Communication auprès de tous les participants afin de leur expliquer les objectifs et les avantages du blended learning. Cette étape est indispensable pour lever les freins au changement.
   
   
6. Mise en œuvre et pilotage. Déployez le programme à petite échelle pour un groupe pilote. Ainsi, vous recueillez son retour d’expérience afin d’ajuster votre formation avant un développement à plus grande échelle.
   
   
7. Recueil du feedback de tous les participants après chaque cycle de formation, dans une logique d’amélioration continue.

Quelles plateformes utiliser pour mettre en place le blended learning ?

Forcément, qui dit blended learning dit besoin d’un dispositif technologique pour la partie « distanciel ».

Pour choisir la bonne plateforme, posez-vous un certain nombre de questions :

• Quels sont mes objectifs pédagogiques ?
• Quel est le volume de participants ou de programmes de formation auquel l’outil sera confronté ?
• De quelles fonctionnalités ai-je besoin, que ça soit en matière de création de contenu, d’évaluation, de planification, etc. ?
• Quel est le niveau de collaboration attendu ?
• Quelle est la structure de mes formations ? Autrement dit, mon ratio présentiel/distanciel ?

En effet, selon les cas de figure, un simple support de partage des connaissances suffit. Tel est le cas pour notre exemple de l’onboarding, ou il s’agit seulement de mettre à disposition de la nouvelle recrue la documentation nécessaire à son intégration.

Mais pour des formations plus exigeantes, mieux vaut vous tourner vers des solutions davantage abouties, telles que les LMS. Ces Learning Management Systems sont conçus pour gérer, suivre et évaluer des programmes de formation en ligne. Avec ces logiciels, vous élaborez des contenus éducatifs beaucoup plus engageants que ceux créés sur un simple document Word : interactions, gamification, variation des formats avec de la vidéo ou encore de l’audio, etc.

🛠️ Par exemple, le LMS 360Learning, à destination des ETI et grandes entreprises, vous accompagne efficacement dans l’engagement de vos apprenants. Il intègre de puissantes fonctionnalités tout en mettant l’accent sur la collaboration (collaborative learning) et bien sûr, sur le blended learning. 360Learning facilite en effet la création et le pilotage de formations hybrides, permettant aux salariés de bénéficier à la fois de contenus en ligne et d'interactions en présentiel. Et grâce à la flexibilité du logiciel, le parcours s’adapte parfaitement aux besoins de chaque apprenant.

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Pour finir, quel avenir pour le blended learning ?

Au final, le blended learning est bien plus présent qu’on ne le pense, car aujourd’hui, même dans le cadre de cours en présentiel, on dispose souvent de ressources consultables en ligne. Et pour cause, nos vies se déroulent de plus en plus sur la toile, qu’il s’agisse de nos loisirs, de notre shopping, de notre vie sociale… rien d’étonnant à ce que le secteur de la formation emboîte le pas !

Le blended learning présente de nombreux avantages, puisqu’il allie le meilleur des deux mondes : un apprentissage en ligne oui, mais pas que. Grâce au présentiel, les apprenants lèvent plus facilement les blocages qu’ils rencontrent et profite d’une émulation collective contribuant à leur engagement.

De plus, le blended learning, à l’image de la formation en général, tire parti des avancées technologiques, notamment de celles relatives à l’IA. On pense entre autres au développement de l’adaptive learning, permettant de profiter de parcours de plus en plus « sur mesure »… et donc de plus en plus efficaces ! 💪