Pourquoi votre entreprise rencontre-t-elle des difficultés de recrutement ? Solutions pour inverser la tendance

Entre un marché économique en évolution permanente et une concurrence entre entreprises plus rude que jamais, le recrutement n’est plus sans difficultés ! Les départements de ressources humaines doivent s’attacher à trouver le bon équilibre entre les compétences disponibles et les exigences des postes vacants.

De nombreux secteurs font face à une pénurie de talents qualifiés, un phénomène plus marqué depuis la crise de la Covid-19. Le marché du travail a profondément changé, et les attentes des candidats ont évolué, notamment sur la flexibilité.

D'où vient cette situation ? Comment les entreprises peuvent-elles adapter leurs stratégies de recrutement pour attirer et fidéliser leurs collaborateurs dans un paysage professionnel en constante mutation ? Éléments de réponses. 🧑‍🏫

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Quelques chiffres sur les difficultés du recrutement en France

Le marché de l'emploi français traverse une période de turbulences, et les chiffres parlent d'eux-mêmes. En 2023, 61 % des projets de recrutement étaient jugés compliqués par les employeurs, contre 58 % en 2022 (source : enquête BMO Pôle emploi via MakeMyCV). Un taux qui a de quoi refroidir.

Cette tendance à la hausse souligne les difficultés qu’ont les entreprises à attirer des talents qualifiés.

Analyse des secteurs en tension

Certains secteurs sont particulièrement touchés par ces difficultés de recrutement. Malgré la création de 78 000 emplois salariés sur les douze mois précédant août 2024, l’activité intérimaire a diminué de 6,2 %, avec une perte d'environ 48 700 postes (source : Le Monde).

On peut en déduire que les entreprises privilégient désormais les contrats permanents et réduisent leur recours à l'intérim, parfois jugé trop onéreux.

Quels sont les secteurs les plus impactés ?

L'hôtellerie et la restauration figurent, sans surprise, parmi les secteurs les plus affectés. Au quatrième trimestre 2022, 75 % des entreprises déclaraient rencontrer des difficultés de recrutement (source : Dares). Cela s'explique par les conditions de travail, perçues comme contraignantes, et la saisonnalité marquée.

Lors de la crise sanitaire, le secteur de l'hôtellerie-restauration a été particulièrement éprouvé. Entre février 2020 et février 2021, les effectifs sont passés de 1 309 000 à 1 072 000 personnes, soit une diminution d'environ 230 000 salariés (source : Dish).

De nombreux bars, restaurants et hôtels ont été contraints de baisser le rideau pendant plusieurs mois entre 2020 et 2021. Privés d’emploi, les salariés et extras ont pu se réorienter et prendre un emploi dans un autre domaine offrant des conditions de travail plus stimulantes.

Emploi des cadres : une demande en constante augmentation

Le recrutement des cadres en France reste dynamique, avec 340 000 embauches prévues en 2024, soit une hausse de 2 % par rapport à 2023. Cette vivacité est portée par les secteurs de l’informatique, de l’ingénierie-R&D et des services juridiques et comptables, en pleine transformation numérique et environnementale (source : APEC).

Cependant, 60 % des entreprises déclarent rencontrer des difficultés à engager des cadres. Elles font face à une pénurie de talents, certes, mais aussi à l’évolution rapide des compétences requises. Le délai moyen pour pourvoir un poste de cadre s’élève à 12 semaines, et atteint 15 semaines dans l’industrie (source : APEC).

Quels sont les problèmes les plus courants pour les recruteurs ?

Problème 1 : évolution des attentes des candidats

Les attentes des candidats ont considérablement évolué ces dernières années. Les changements ne sont pas homogènes selon les secteurs, mais on peut voir certaines tendances émerger.

Les postulants réclament notamment une plus grande flexibilité et un travail ayant davantage de sens. Les jeunes recherchent des entreprises dont les valeurs résonnent avec leurs convictions. Avant de s'engager, ils évaluent l’image de la firme et son implication dans le tissu local, sa responsabilité sociale et environnementale (RSE), ses prises de position sur des sujets d’actualité, etc.

Le développement professionnel et les possibilités de progression restent des priorités pour beaucoup de candidats. Cela peut passer par l'apprentissage continu et les programmes de mentorat.

🧘 Par ailleurs, le bien-être au travail prend chaque année davantage d’importance. Pour améliorer l’expérience de ses salariés, une entreprise peut par exemple opter pour des sites de production et des bureaux modernes et agencés en fonction des besoins.

Problème 2 : inadéquation des compétences disponibles

Les recruteurs se confrontent aussi à une discordance entre les compétences des candidats et les besoins de leur entreprise ; on parle de “skill gap”.

Malgré la généralisation de l’alternance et des filières professionnalisantes, de nombreux postulants ont des connaissances obsolètes. Ils ne maîtrisent pas certains outils, notamment informatiques, incontournables dans leur secteur d’activités. Un programme de formation complet et bien conçu devrait toutefois permettre de régler ce problème.

Problème 3 : Conditions de travail peu attractives

Pour remédier aux conditions de travail peu attrayantes, les entreprises doivent adopter une approche proactive et améliorer leurs infrastructures, les perspectives d’évolution, la variété des projets proposés, etc.

La génération actuelle accorde une importance grandissante à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Peuvent s’avérer très efficaces pour attirer de nouveaux talents :

• les horaires flexibles,
• les politiques de déconnexion,
• et les programmes de soutien au bien-être.

Problème 4 : Concurrence entre entreprises

Les firmes françaises et internationales rivalisent pour conquérir des parts de marché, mais aussi pour attirer les meilleurs talents. Pour réussir, il leur faut améliorer continuellement leur image d’employeur et proposer des rémunérations plus attrayantes et des incitations variées. Outre le salaire et les primes, la perspective d’un bon équilibre travail/vie familiale et un cadre agréable peuvent faire des merveilles pour séduire et retenir des employés.

Les conséquences pour les entreprises

Impact sur la productivité et la croissance

Les difficultés de recrutement impactent directement la productivité des entreprises. Un personnel insuffisant entraîne une charge de travail accrue pour les employés restants, ce qui nuit à l'efficacité opérationnelle et à l'innovation.

Effets sur la réputation des entreprises

La perception du public à l’égard d’une entreprise repose en partie sur sa capacité à recruter des talents. Une réputation dégradée peut dissuader les candidats potentiels et limiter les opportunités de collaboration avec d'autres compagnies ou partenaires. 🙅

La concurrence saine entre les employés avoir des conséquences positives. Le challenge est un terreau fertile pour de nouvelles idées.

Allez, on ne vous laisse pas comme ça ! Voici des solutions pour contrer ces problèmes RH récurrents. ✅

Comment pallier les difficultés de recrutement ?

Solution 1 : renforcer la marque employeur

La marque employeur est devenue un facteur clé d’attractivité. Les candidats ne cherchent plus seulement un salaire compétitif, mais aussi un environnement de travail stimulant, des valeurs alignées sur les leurs et un réel équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

👉 Comment l’améliorer ?

• Miser sur la transparence. Diffuser des témoignages d’employés et des événements de recrutement fait paraitre une entreprise plus humaine. Des candidats pourraient avoir envie de rejoindre une équipe soudée où chaque individu est invité à trouver sa place.
• Valoriser les engagements sociétaux et environnementaux. De nombreux candidats privilégient les entreprises engagées dans des initiatives RSE, d'où l'importance de communiquer sur ses actions en faveur du développement durable ou de la diversité.
• Développer une communication cohérente sur plusieurs canaux. Un site carrière attractif, des avis positifs sur Glassdoor et LinkedIn, ainsi qu’une forte présence sur les réseaux sociaux peuvent renforcer la perception positive de l’entreprise.

📌 L’Oréal a misé sur une stratégie de marque employeur forte en valorisant ses engagements pour l’égalité des genres, le bien-être au travail et la diversité culturelle. Résultat ? L’entreprise figure régulièrement parmi les employeurs préférés des jeunes diplômés et des talents internationaux.

Solution 2 : adapter les offres de travail

La flexibilité est la clé du succès. Le télétravail, les horaires aménagés et les semaines de quatre jours font partie des critères les plus demandés par les talents. En les mettant en place, une entreprise a toutes les chances de se démarquer de ses concurrents, car beaucoup préfèrent conserver une organisation plus traditionnelle.

Congés supplémentaires, prise en charge des frais de transport ou budget de formation : les avantages compétitifs peuvent aussi faire la différence. Ils donnent aux nouveaux recrutés l’impression de compter pour la firme. Ces « petits plus » ne remplacent toutefois pas les salaires. Une veille constante sur les niveaux de rémunération proposés ailleurs reste indispensable.

📌 En réponse aux difficultés de recrutement dans le secteur IT, certaines entreprises comme Doctolib ou Alan proposent une politique de travail hybride, voire 100 % en télétravail, afin d’attirer des développeurs et des ingénieurs rares sur le marché français.

Solution 3 : investir dans la formation et l'alternance

Les entreprises peinent parfois à recruter parce que les candidats ne disposent pas des compétences recherchées. Plutôt que d’attendre le profil « parfait », investir dans la formation permet de créer un vivier de talents adaptés aux besoins de l’entreprise.

Après l’embauche, un programme de formation interne pourra aider les novices à prendre en main leurs outils de travail. Ils pourront par exemple apprendre à utiliser un logiciel ou un équipement particulier, peu vu dans les écoles.

Avant l’embauche, les entreprises ont tout intérêt à encourager l'alternance et les stages. Accueillir des jeunes permet d’anticiper les besoins futurs et de fidéliser les talents dès leurs débuts.

En milieu de carrière, c’est sur la reconversion professionnelle qu’il faut miser. Recruter des profils issus d’autres secteurs et leur offrir une formation adaptée peut s'avérer efficace pour pallier la pénurie de travailleurs qualifiés.

📌 Le groupe Michelin a mis en place un programme de formation pour transformer certains de ses opérateurs de production en techniciens spécialisés. Cette initiative leur a permis de réduire leur dépendance aux recrutements externes et de valoriser les compétences internes.

Solution 4 : utiliser les bons outils de recrutement

Dans un marché de l’emploi tendu, le recrutement ne peut plus se limiter à la publication d’offres sur un job board en espérant que les talents frappent à la porte. ☝️ Les entreprises doivent s’équiper des bons outils de recrutement pour optimiser chaque étape du processus.

L’ATS : un allié indispensable pour gérer les candidatures

Les Applicant Tracking Systems (ATS) permettent :

• d’automatiser le tri des CV,
• d’organiser les entretiens,
• et de centraliser toutes les interactions entre les ressources humaines et les personnes à recruter.

C’est un bon outil pour gagner du temps et assurer un suivi fluide des candidatures.

L’intelligence artificielle pour mieux sourcer les talents

Capable d’analyser des millions de profils en un temps record, l’IA révolutionne le recrutement en aidant les entreprises à trouver la perle rare plus rapidement. Les logiciels peuvent aussi évaluer la compatibilité des candidats avec un poste ou même rédiger des descriptions de poste optimisées.

Certains outils vont encore plus loin en proposant des chatbots pour interagir avec les candidats et leur fournir des réponses instantanées.

📌 LinkedIn Recruiter et HireVue utilisent l’IA pour proposer des profils qualifiés en fonction des besoins d’une entreprise.

Les tests et évaluations pour mieux prédire la performance

Le CV ne suffit plus à évaluer un candidat. De plus en plus d’entreprises utilisent des tests de compétences, des évaluations comportementales et des mises en situation pour s’assurer que le profil correspond à leurs attentes.

Le recrutement programmatique pour cibler les bons profils

Plutôt que d’attendre des candidatures spontanées, le recrutement programmatique utilise les algorithmes pour diffuser des annonces personnalisées sur des sites web, réseaux sociaux et plateformes spécialisées. Résultat ? Un ciblage plus précis et une meilleure conversion des candidats.

Pourquoi adopter ces outils ?

1. Gain de temps : l'IA permet d'automatiser les tâches chronophages (tri des CV, suivi des candidats, planification des entretiens) pour que les ressources humaines se consacrent à d'autres projets.
2. Meilleure qualité des recrutements : grâce à des outils d’évaluation plus précis, les entreprises ont davantage de chances de trouver un candidat qui correspond parfaitement au poste à pourvoir.
3. Expérience améliorée pour tous : de l'autre côté de la barrière, les candidats apprécient généralement les interactions rapides que propose l'IA. Ils peuvent postuler en quelques minutes seulement.

💡 À retenir : Les entreprises qui intègrent ces technologies dans leur processus de recrutement augmentent significativement leur capacité à recruter des profils intéressants.

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Vous êtes ici : le point de départ d'une embauche fructueuse au service de votre entreprise

Pour attirer et fidéliser les meilleurs talents, les entreprises doivent repenser leur approche du recrutement en misant sur l’innovation, la valeur ajoutée et la responsabilité.

Des initiatives écologiques à de meilleures infrastructures, en passant par la mise en place du télétravail pour plus de flexibilité, les bonnes idées ne manquent pas. Avec l’IA et les systèmes automatisés de gestion des candidatures, les RH devraient à l’avenir avoir plus de temps pour l’humain ! 👥