AnyDesk vs TeamViewer : quel est le meilleur logiciel de contrôle à distance pour les pros ?

AnyDesk ou TeamViewer : quel est le meilleur logiciel de bureau à distance pour votre entreprise ?
Dans un monde où le télétravail et le support informatique à distance sont devenus la norme, choisir la bonne solution de contrôle à distance est crucial. Et si vous lisez ceci, c’est que vous hésitez sûrement entre les deux géants du secteur : AnyDesk et TeamViewer.

Ces outils ne se contentent plus d’ouvrir une simple session à distance : sécurité, transfert de fichiers, collaboration en direct, multi-appareils… leurs fonctionnalités couvrent un large spectre pour répondre aux besoins des entreprises et professionnels exigeants.

Mais alors, quel logiciel choisir pour garantir une connexion rapide, sécurisée et fluide ? Quelles fonctionnalités font la différence ? Quelle solution est la plus adaptée à votre usage professionnel : assistance technique, travail à distance, gestion de systèmes ?

Dans ce comparatif complet, on met AnyDesk et TeamViewer face à face : fonctionnalités, prix, sécurité, performance, interface, intégrations. Objectif : vous aider à choisir l’option la plus adaptée à vos besoins.

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Qu'est-ce qu'AnyDesk ?

Présentation générale d'AnyDesk

AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui permet aux professionnels d'accéder à leurs appareils depuis n'importe où, favorisant ainsi la flexibilité et l'efficacité du travail. Grâce à sa compatibilité multiplateforme, il s'adapte à divers environnements informatiques, offrant une solution polyvalente pour les entreprises de toutes tailles.

Fondée en 2014 à Stuttgart, en Allemagne, AnyDesk Software GmbH a rapidement étendu sa présence internationale, avec des filiales aux États-Unis, en Chine et à Hong Kong, ainsi qu'un centre d'innovation en Géorgie.

Fonctionnalités principales d'AnyDesk

AnyDesk offre une gamme complète de fonctionnalités conçues pour répondre aux besoins des professionnels et des entreprises :​

• Accès multiplateforme : Compatible avec Windows, macOS, Linux, Android, iOS, FreeBSD et Raspberry Pi, AnyDesk assure une utilisation fluide sur diverses infrastructures informatiques.
  Transfert de fichiers : Facilite l'échange rapide et sécurisé de documents entre appareils distants, optimisant ainsi la collaboration et la productivité.
• Impression à distance : Permet d'imprimer des documents depuis un appareil distant vers une imprimante locale, simplifiant les processus opérationnels. ​
  Accès non surveillé : Offre la possibilité de se connecter à des appareils sans intervention de l'utilisateur côté distant, idéal pour la maintenance des serveurs et le support informatique. ​
• Outils de collaboration : Inclut des fonctionnalités telles qu'un tableau blanc virtuel et une fonction de chat, améliorant l'interaction entre les équipes. ​
• Sécurité renforcée : Utilise le protocole TLS 1.2 et le chiffrement AES-256 pour sécuriser les connexions, garantissant la confidentialité et l'intégrité des données échangées. ​

AnyDesk

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Avantages et inconvénients d'AnyDesk

Avantages

• Performance élevée : Grâce à son codec vidéo propriétaire DeskRT, AnyDesk offre une latence minimale et une transmission de données efficace, même avec des connexions à faible bande passante. ​
  Interface intuitive : Son design convivial facilite une prise en main rapide, réduisant le besoin de formation pour les utilisateurs. ​
  Personnalisation : Les entreprises peuvent adapter l'application à leur charte graphique et à leurs besoins spécifiques, renforçant ainsi l'identité de marque. ​

Inconvénients

• Incompatibilité occasionnelle : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de compatibilité avec certains appareils ou configurations spécifiques.​
  Utilisation abusive potentielle : Comme d'autres outils de bureau à distance (ou remote control, pour les intimes), AnyDesk peut être détourné à des fins malveillantes si des mesures de sécurité appropriées ne sont pas mises en place. ​

Qu'est-ce que TeamViewer ?

Présentation générale de TeamViewer

Lancé en 2005, TeamViewer est un logiciel de contrôle à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder et de gérer des ordinateurs et autres appareils à distance. Il est largement utilisé pour la maintenance informatique, le support technique et la collaboration en ligne. Le logiciel est compatible avec une variété de systèmes d'exploitation, notamment Windows, macOS, Linux, Android et iOS, ce qui en fait une solution polyvalente pour différents environnements informatiques. ​

TeamViewer est le produit phare de l'entreprise allemande TeamViewer AG, basée à Göppingen. Depuis son lancement, le logiciel a été installé sur plus de deux milliards d'appareils, témoignant de sa popularité et de sa fiabilité.

Fonctionnalités principales de TeamViewer

TeamViewer offre une gamme complète de fonctionnalités conçues pour faciliter le contrôle à distance, la collaboration et la gestion informatique :​

• Accès et contrôle à distance : Permet aux utilisateurs de se connecter à des appareils distants pour les gérer, les dépanner ou y accéder, peu importe leur localisation.​
• Transfert de fichiers sécurisé : Facilite l'échange de fichiers entre appareils connectés, garantissant une transmission rapide et sécurisée des données.​
• Partage d'écran : Offre la possibilité de partager l'écran en temps réel, idéal pour les présentations, les formations ou le support technique.​
• Conférences en ligne et messagerie instantanée : Intègre des outils de communication tels que la visioconférence, les appels VoIP et la messagerie instantanée pour une collaboration efficace.​
• Compatibilité multiplateforme : Fonctionne sur divers systèmes d'exploitation, permettant une flexibilité et une intégration aisée dans différents environnements informatiques.​
• Sécurité avancée : Utilise des protocoles de sécurité robustes, y compris le chiffrement de bout en bout basé sur RSA (4096 bits) et AES (256 bits), pour protéger les connexions et les données des utilisateurs.

TeamViewer

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Avantages et inconvénients de TeamViewer

Avantages

• Interface conviviale : Son design intuitif facilite une prise en main rapide, même pour les utilisateurs novices.​
• Richesse fonctionnelle : Propose une large gamme de fonctionnalités adaptées aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises, couvrant divers besoins en matière de support et de collaboration.​
• Performance fiable : Assure des connexions stables et une transmission fluide, même sur des réseaux à faible bande passante.​

Inconvénients

• Coût pour les entreprises : Bien que gratuit pour un usage personnel, l'utilisation commerciale nécessite un abonnement payant, ce qui peut représenter un investissement conséquent pour certaines entreprises.​
• Utilisation abusive potentielle : Comme tout outil de contrôle à distance, TeamViewer peut être détourné à des fins malveillantes si des mesures de sécurité appropriées ne sont pas mises en place.​

AnyDesk vs TeamViewer : comparez leurs fonctionnalités

Pour vous aider à évaluer ces deux solutions de bureau à distance, voici un tableau comparatif synthétique de leurs principales fonctionnalités :

✅ Ce qu’on retient :

• AnyDesk est très solide sur la performance (DeskRT) et la personnalisation, parfait pour les entreprises qui veulent un outil à leur image.
• TeamViewer reste plus complet pour les grandes équipes, notamment sur la gestion fine des utilisateurs (RBAC) et les outils collaboratifs (visioconférence native, enregistrement).
• Sur les fonctions essentielles (sécurité, accès distant, multi-écrans, impression, etc.), les deux logiciels offrent un haut niveau, et peuvent convenir à des environnements pro exigeants.

AnyDesk vs TeamViewer : comparez les prix

Choisir un logiciel de bureau à distance passe aussi par une bonne compréhension des tarifs. Voici un comparatif clair des prix d'AnyDesk et TeamViewer en euros, en 2025.

Tarifs relevés en mars 2025.

✅ Ce qu’on retient :

• AnyDesk propose des tarifs plus abordables sur l’ensemble des offres, particulièrement intéressant pour les PME et les structures à budget serré.
• TeamViewer est plus coûteux, mais peut se justifier pour des entreprises ayant besoin de fonctionnalités avancées, notamment pour la gestion IT de grande ampleur.
• Les deux logiciels offrent un essai gratuit pour tester avant de s’engager, ainsi qu’une version gratuite limitée pour un usage personnel.
• Pour les grandes entreprises, des offres sur devis sont disponibles chez les deux éditeurs, à négocier selon les besoins spécifiques (volume d'utilisateurs, SLA, sécurité renforcée).

AnyDesk vs TeamViewer : quelle interface est la plus intuitive ?

Jetons maintenant un œil aux interfaces et à l’expérience utilisateur de chaque logiciel. Car choisir les bonnes fonctionnalités, au bon prix, c’est bien ; mais avoir une interface simple à prendre en main qui ne rebute pas ses utilisateurs finaux, c’est mieux…

✅ Ce qu’on retient :

• AnyDesk se distingue par une interface simple, fluide et rapide à prendre en main, parfaite pour les équipes qui veulent un outil efficace sans complexité inutile. Idéal pour les PME ou équipes techniques légères.
• TeamViewer offre une interface plus robuste pour gérer un parc important, avec supervision en direct et tableau de bord complet. En contrepartie, la prise en main peut nécessiter un peu plus de temps.

AnyDesk vs TeamViewer : comparez les intégrations

Lorsqu’on choisit une solution de bureau à distance, la capacité à s’intégrer avec les outils métiers existants (ITSM, CRM, sécurité, collaboration) est essentielle pour fluidifier les workflows. Voici un tableau qui compare les principales intégrations professionnelles d’AnyDesk et TeamViewer.

✅ Ce qu’on retient :

• TeamViewer est clairement le leader en matière d'intégrations prêtes à l'emploi, surtout pour les grandes entreprises équipées d’ITSM ou de CRM comme ServiceNow, Freshworks, ou Jira.
• AnyDesk mise davantage sur une API ouverte et flexible pour les entreprises qui souhaitent développer leurs propres intégrations, mais offre moins de connecteurs natifs.
• Si l’objectif est un déploiement rapide et intégré dans un écosystème IT existant, TeamViewer s’impose. Pour des besoins plus simples ou spécifiques, AnyDesk reste une bonne option, notamment grâce à sa REST-API.

Quand choisir AnyDesk ou TeamViewer ?

Cas d'utilisation d'AnyDesk

AnyDesk s’adresse aux entreprises qui cherchent une solution de bureau à distance simple, rapide et légère, avec une excellente performance même sur réseaux faibles. Voici quelques cas où AnyDesk est la solution idéale :

• Petites et moyennes entreprises (PME) qui ont besoin d’un outil fiable pour le support technique interne ou l’assistance à distance ponctuelle.
• Entreprises avec équipes IT réduites, qui veulent une prise en main rapide, sans formation lourde, pour gérer un parc limité d'appareils.
• Structures avec connexions instables ou limitées (zones rurales, connexions 4G), grâce à la technologie DeskRT qui garantit une fluidité même en faible bande passante.
• Entreprises qui veulent personnaliser leur interface (ex : logo, charte graphique) pour garder une cohérence visuelle auprès des clients ou partenaires.
• TPE/PME qui ont besoin de contrôler quelques serveurs ou postes à distance, mais sans se lancer dans un déploiement complexe ou coûteux.
• Startups et entreprises tech qui souhaitent intégrer AnyDesk dans leur écosystème via API pour automatiser des tâches (ex : création de sessions depuis une app interne).

Cas d'utilisation de TeamViewer

TeamViewer convient davantage aux entreprises qui ont besoin d’une solution de bureau à distance complète, intégrée et hautement collaborative. Voici les contextes où TeamViewer prend tout son sens :

• Grandes entreprises et groupes internationaux avec un important parc informatique à gérer et la nécessité d’un tableau de bord complet pour superviser les sessions en temps réel.
• Entreprises de support IT / helpdesk qui assurent une assistance technique externalisée à de nombreux clients et ont besoin de gérer les accès, suivre les connexions, enregistrer les sessions.
• Organisations multisites qui veulent centraliser la gestion des appareils et des utilisateurs, avec des fonctionnalités avancées de RBAC (gestion des droits) et logs de connexions pour audit.
• Entreprises avec outils ITSM (ServiceNow, Jira, Freshdesk) qui recherchent une intégration directe pour déclencher des sessions de contrôle à distance depuis les tickets de support.
• Secteurs sensibles (banques, santé, assurances) qui exigent des garanties élevées en matière de sécurité et conformité (ISO, RGPD), avec chiffrement RSA 4096, gestion des accès, supervision.
• Équipes qui travaillent souvent en collaboration sur une même session (ex : formation, résolution de problèmes complexes), grâce à la visioconférence intégrée, enregistrement, chat.

✅ Ce qu’on retient :

• AnyDesk est parfait pour ceux qui cherchent une solution simple, rapide, efficace, sans fioritures, idéale pour les PME ou les équipes IT légères.
• TeamViewer s’adresse aux entreprises qui ont besoin de contrôle, de suivi et de collaboration avancée, et qui cherchent un outil profondément intégré dans leur environnement IT.
• Le choix dépendra surtout de la taille de l'entreprise, de la complexité de l'infrastructure, du niveau de sécurité exigé, et des besoins d'intégration avec d'autres outils métiers.

Conclusion : AnyDesk ou TeamViewer, lequel choisir ?

Choisir entre AnyDesk et TeamViewer dépend avant tout de vos besoins spécifiques, de la taille de votre entreprise et de votre infrastructure IT.

👉 Si vous recherchez une solution simple, rapide, performante, qui s’installe et se prend en main en quelques minutes, AnyDesk est un excellent choix. Parfait pour les PME, les équipes techniques légères, ou encore les contextes où la connexion réseau n’est pas toujours optimale, AnyDesk se concentre sur l’essentiel : un contrôle à distance fluide, sécurisé et personnalisable.

👉 À l’inverse, si vous avez besoin d’une gestion avancée de vos accès à distance, d’un tableau de bord complet, ou de fonctionnalités collaboratives poussées (visioconférence, enregistrement de sessions, intégration ITSM/CRM), TeamViewer s’impose comme une solution robuste et complète. C’est l’outil de prédilection pour les grandes entreprises, les services IT centralisés, ou les prestataires de support technique qui gèrent des centaines de connexions chaque jour.

En résumé :

Notre conseil : si vous hésitez encore, profitez des versions d’essai gratuites proposées par les deux solutions pour tester en conditions réelles.

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FAQ : AnyDesk vs TeamViewer

1. Quelle est la principale différence entre AnyDesk et TeamViewer ?

Les deux logiciels offrent des solutions de bureau à distance sécurisées, mais AnyDesk est souvent préféré pour sa simplicité, sa légèreté et ses performances rapides, notamment sur connexions faibles. TeamViewer, lui, se distingue par une gamme de fonctionnalités plus avancées, idéale pour les grandes entreprises avec des besoins complexes (supervision, gestion centralisée, intégrations ITSM).

2. Quel logiciel est le plus sécurisé ?

TeamViewer propose des fonctionnalités de sécurité avancées comme l’authentification conditionnelle, le chiffrement RSA 4096 bits, ou encore la gestion fine des accès. AnyDesk intègre également un haut niveau de sécurité (chiffrement TLS 1.2, AES-256, 2FA), suffisant pour de nombreuses entreprises, mais avec moins d'options de contrôle avancées que TeamViewer.

3. Est-ce que AnyDesk est fiable ?

Oui, AnyDesk est considéré comme fiable, notamment grâce à son codec propriétaire DeskRT qui garantit une connexion fluide même avec une faible bande passante. Il est utilisé par des milliers d'entreprises à travers le monde et propose des mises à jour régulières pour améliorer la sécurité et les performances. Cependant, comme tout logiciel de contrôle à distance, sa fiabilité dépend aussi de la mise en place de bonnes pratiques de sécurité (authentification, gestion des accès).

4. Quel est le coût de ces solutions ?

AnyDesk démarre à 22,90 €/mois, tandis que TeamViewer commence à 24,90 €/mois, avec des offres plus chères pour les besoins avancés. Les deux proposent des versions gratuites pour usage personnel et des versions d’essai pour tester avant d’acheter.

5. Les deux logiciels permettent-ils l'accès non supervisé ?

Oui, AnyDesk et TeamViewer permettent l'accès non supervisé, idéal pour gérer des serveurs ou postes distants sans intervention d’un utilisateur.

6. Quel logiciel est le plus adapté aux petites entreprises ?

Pour les PME et les équipes IT réduites, AnyDesk est souvent plus adapté grâce à sa simplicité, son coût plus accessible et une prise en main rapide. TeamViewer sera plus pertinent pour les grandes entreprises ou celles qui ont besoin d’intégrations avancées et de gestion centralisée des accès.