Le contrôle à portée de clic avec nos 10 meilleurs logiciels de prise en main à distance

La technologie du contrôle à distance est largement utilisée dans les entreprises, et il est légitime pour vous de vouloir adopter un logiciel.

Entre conseils, éléments essentiels, et avantages, voici notre guide pour choisir LE logiciel de prise en main à distance parfait pour vous ! 💻

Voir tous les logiciels Contrôle à distance

Revenons sur une brève définition de la prise en main à distance

Contrôler un ordinateur à distance ressemble au pitch d’un épisode de Black Mirror, pourtant cette technologie est déjà bien ancrée dans nos habitudes.

La prise en main à distance nous permet de contrôler un ordinateur, un appareil ou un réseau sans avoir à être physiquement sur place. Concrètement, c’est l’assistance technique qui vous aide pour vos problèmes internet ou un professeur qui guide ses élèves sur l’utilisation d’un nouveau logiciel.

Cette technologie est d’autant plus pertinente avec la généralisation du télétravail. Grâce à la prise en main à distance, les employés peuvent continuer à accéder à leur ordinateur au bureau et le contrôler comme s'ils y étaient, mais sans les transports bondés.

Les avantages des logiciels de prise en main à distance

Adopter la prise en main à distance représente de nombreux avantages, et après avoir lu cet article, vous ne pourrez plus vous en passer. 😉

• Le gain de temps et d'efficacité : les logiciels de prise en main à distance vous permettent de travailler, dépanner ou gérer des réseaux à distance. Finis les bouchons et l’heure de pointe ! ⏲️

• Une sécurité renforcée : un outil fonctionnant principalement avec internet pourrait être considéré comme peu sécurisé, mais que nenni ! La prise en main à distance utilise de nombreux protocoles de sécurité : cryptage, 2FA… Le système est protégé contre les accès non autorisés. 🔐

• Un outil flexible et accessible : accéder facilement et rapidement à d’autres appareils, à vos données ou à un réseau, et ce n’importe où et n’importe quand. C’est d’autant plus crucial pour le télétravail et la gestion d’équipes distantes. ⚡

• Une réduction des coûts : entretenir le matériel et se déplacer dans le cadre professionnel implique souvent de nombreux coûts. Indemnités kilométriques, participation aux frais de transport… La prise en main à distance est une solution idéale à ce problème puisque tout est accessible à distance. L’économie est d’ailleurs significative pour une entreprise qui souhaite passer en full remote. 💰

Quels critères observer pour choisir le bon logiciel

Ça y est, vous voulez sauter le pas, mais vous tombez dans un océan de possibilités… Comment choisir LE logiciel fait pour nous ? Pas de panique, voici nos 7 critères de sélection.

• La sécurité avant tout : il est primordial de vous intéresser à des logiciels sécurisés et les signes ne trompent pas. Vérifiez qu’un logiciel présente des protocoles de décryptage robustes (SSL/TLS), des options d’authentification à deux facteurs (2FA), ou encore un système de gestion des droits pour contrôler qui peut accéder à quoi. En prime, si un logiciel de prise en main à distance enregistre les sessions et fournit des rapports détaillés de traçabilité, c’est le jackpot !

• La conformité réglementaire : la sécurité doit être couplée à la conformité des normes de confidentialité et de sécurité de données, notamment le RGPD pour les entreprises européennes. C’est un must pour un logiciel de prise en main à distance !

• La compatibilité et l’intégration à d’autres logiciels : un bon logiciel de prise en main est un logiciel qui s’intègre avec votre système d’exploitation et vos outils déjà en place. Cela facilite la prise en main (sans mauvais jeu de mots).

• Une utilisation facile : pour un premier outil de prise en main à distance, intéressez-vous aux logiciels avec une interface utilisateur agréable et simplifiée.

• Des fonctionnalités adaptées : regardez les fonctionnalités de chaque logiciel pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins et à votre service, comme le transfert de fichiers, le chat en direct, ou encore la prise en charge de plusieurs écrans.

• Un support fiable et réactif : considérez la fiabilité du logiciel, la qualité de son support technique et sa réactivité. Si votre service repose sur la prise en main à distance, la fiabilité et une bonne performance sont absolument nécessaires pour le bon déroulement de vos activités.

• Un budget accessible : il est important pour vous de prendre en compte le budget dont vous disposez (coûts initiaux, abonnements, éventuels coûts supplémentaires). Faites des compromis et choisissez le meilleur rapport qualité-prix.

Notre sélection des 10 meilleurs logiciels de prise en main à distance

AnyDesk

AnyDesk fait de la rapidité et la sécurité ses forces, offrant une expérience fluide et fiable pour les entreprises de toutes tailles, aussi bien pour les utilisateurs débutants qu’expérimentés. Bref, l’idéal de la prise en main à distance !

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Sécurité robuste : AnyDesk assure une utilisation sécurisée grâce au cryptage TLS 1.2 et à des demandes fréquentes de reconnexion. Seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos appareils à distance. Plus de sécurité pour plus de tranquillité.
• Faible latence : le logiciel garantit une réponse en temps réel, et ce même avec une bande passante réduite. Ce point est essentiel pour les tâches nécessitant des actions rapides comme le support technique et le travail collaboratif.
• Personnalisation pour les entreprises : l’outil offre de nombreuses options de personnalisation visuelles et techniques. De l’apparence aux fonctionnalités (logo, apparence, paramètres, accès…), vous pouvez créer votre propre version AnyDesk pour en faire un logiciel à votre image.
• Transfert de fichiers : le partage de données entre appareils se fait avec facilité grâce à un glisser-déposer intuitif, de quoi associer rapidité et sécurité.
• Compatibilité multiplateforme : le logiciel est flexible et fonctionne sur divers systèmes d’exploitation (Windows 10 et versions antérieures, macOS, Linux, Android).

💶Prix

AnyDesk propose 3 abonnements différents pour tous les budgets et tous les profils :

• Standard : 29,90 €/mois,
• Advanced : 79,90 €/mois,
• Solo : 14,90 /mois.

AnyDesk

+200 avis

VOIR LE LOGICIEL

Logiciel de gestion Informatique

En savoir plus sur AnyDesk

Assistance Rapide Windows

L’Assistance Rapide Windows est un logiciel intégré à Windows et offrant une assistance sans effort pour les entreprises en quête d’une solution simple et fiable. Cet outil de prise en main à distance est idéal pour les PME et utilisateurs débutants et moins calés d’un point de vue technique (n’en ayez pas honte 🤓).

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Intégration avec Windows : l’Assistance Rapide est parfaite pour les utilisateurs de ce système d’exploitation. L’accessibilité est immédiate, adieu les longues installations ! En prime, cet outil est compatible avec les autres logiciels Windows.
• Interface utilisateur intuitive : adapté aux débutants, l’Assistance Rapide propose une utilisation intuitive, simplifiant les processus de connexion et de contrôle.
• Sécurité Microsoft intégrée : le logiciel bénéficie des protocoles de sécurité de Windows (Remote Desktop Protocol, cryptage des données, mises à jour de sécurité régulières) et requiert fréquemment de se reconnecter. En bonus, la 2FA se fait grâce à votre compte Microsoft.
• Optimisation pour les interventions rapides : l’Assistance Rapide Windows porte bien son nom ! Le logiciel est idéal pour les tâches nécessitant une assistance immédiate, comme les supports techniques. Une efficacité exemplaire !
• Pas de frais supplémentaires : les entreprises utilisant déjà l’écosystème Windows profitent gratuitement de ce logiciel. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une connexion internet !

💶Prix

Le logiciel est totalement gratuit ! 🥳

Assistance Rapide Windows

VOIR LE LOGICIEL

Simplifiez la résolution de problèmes à distance

En savoir plus sur Assistance Rapide Windows

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop propose un outil directement accessible depuis Chrome, offrant une accessibilité et une facilité d’utilisation remarquables. Ce logiciel cible les petites entreprises, les travailleurs indépendants et les utilisateurs personnels. Un choix idéal pour les novices de la prise en main à distance !

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Accès via navigateur : en ayant accès à Remote Desktop depuis Chrome, vous n’avez aucun logiciel supplémentaire à installer. Si ça c’est pas la belle vie !
• Compatibilité multi-OS : que vous soyez sur macOS, Windows ou Linux, peu importe, vous avez accès à Remote Desktop, le logiciel étant directement accessible depuis votre navigateur.
• La sécurité made in Google : vous bénéficiez d’une sécurité de bout en bout pour vos sessions (2FA, code PIN, alertes de connexions, contrôle des sessions, mises à jour de sécurité fréquentes).
• Configuration et utilisation simplifiée : avec une interface intuitive, fournissez un dépannage rapide à travers une connexion facile à établir. Pas besoin d’être un maître en la matière !
• Gratuite pour les utilisateurs : le logiciel étant directement intégré à Chrome, vous n’avez aucun coût supplémentaire, idéal pour les usages privés et pour les entreprises au budget serré.

💶Prix

Chrome Remote Desktop est entièrement gratuit et nécessite seulement un compte Google.

Chrome Remote Desktop

+200 avis

VOIR LE LOGICIEL

Bureau à distance, simple, sécurisé et gratuit

En savoir plus sur Chrome Remote Desktop

GoToMyPC

GoToMyPC est une solution de prise en main à distance destinée aux professionnels en quête d’une sécurité avancée et de performances optimales. Le logiciel permet de travailler sur des fichiers, programmes et réseaux depuis n’importe où. En bref, un accès fiable à votre bureau virtuel.

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Connexion hautement sécurisée : le protocole de cryptage avancé Advanced Encryption Standard (AES) à 128 bits garantit une sécurité maximale. Les données transmises entre les appareils sont difficilement déchiffrables par des utilisateurs non autorisés. D’autres mesures de sécurité plus parlantes sont aussi intégrées (2FA, mot de passe à usage unique, stockage minimal…).
• Gestion efficace de la bande passante : GoToMyPC assure des performances constantes et se déploie rapidement même avec une connexion Internet limitée, idéal lors de vos déplacements.
• Prise en charge multi-moniteurs : le logiciel est adapté à l’utilisation de plusieurs écrans et via mobile, parfait pour les professionnels de l’informatique. De quoi avoir l’impression d’être Big Brother…
• Personnalisation et flexibilité : personnalisez le GoToMyPC pour correspondre à vos besoins et vos habitudes. Définissez vos raccourcis claviers pour une meilleure productivité.
• Enregistrement des sessions : dans un souci de conformité et d’audit de sécurité, vous pouvez enregistrer vos sessions et vous en servir pour des formations, des revues techniques ou des améliorations de procédures.

💶Prix

GoToMyPC propose différents plans adaptés à vos besoins, allant de 29 €/an pour la version de base et jusqu’à 600 €/an pour la plus complète.

GoToMyPC

+200 avis

VOIR LE LOGICIEL

Accès à distance fiable pour la productivité mobile

En savoir plus sur GoToMyPC

Iperius Remote

Iperius Remote est une solution polyvalente et facile à utiliser, parfaite pour les PME sans département informatique. Le logiciel propose une combinaison équilibrée entre fonctionnalités avancées et simplicité, de quoi devenir un pro de la prise en main à distance ! 💪

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Configuration rapide : le déploiement d’Iperius Remote est possible sur tous les systèmes d’exploitation, ne nécessite pas d’installation et fonctionne même avec des ressources limitées. Idéal pour une utilisation unique. Que vous soyez débutant ou pas, le logiciel est à votre portée !
• Chat intégré : communiquez directement depuis le logiciel pendant vos sessions de prise en main à distance sans avoir à passer par des applications tierces, et améliorez l’efficacité de vos interventions !
• Une sécurité avancée : Iperius Remote garantit une grande sécurité (cryptage de bout en bout, autorisations d’accès aux informations sensibles, 2FA) durant vos transferts de fichiers et les prises de contrôle.
• Gestion de plusieurs connexions simultanées : la disponibilité sur tous les systèmes d’exploitation permet des connexions croisées entre les différents appareils (mobiles et ordinateurs). De quoi collaborer avec vos équipes de manière plus efficace !
• Accès à distance non surveillé : Iperius Remote offre un accès à distance sans nécessité de connexion et de déconnexion, parfait pour la surveillance de serveurs, les dépannages, les mises à jour et les sauvegardes.

💶Prix

Iperius Remote propose des versions sur devis et des prix fixés sur le nombre de connexions simultanées, à partir de 8,39 €/mois.

Iperius Remote

+200 avis

VOIR LE LOGICIEL

Gestion et contrôle de bureau à distance

En savoir plus sur Iperius Remote

NoMachine

NoMachine se distingue par ses performances adaptées aux professionnels, aux entreprises de tous domaines, ayant besoin de rapidité et de facilité d’utilisation. Que vous soyez débutant ou dans une grande équipe informatique, NoMachine est un logiciel de prise en main à distance idéal et compatible avec tous systèmes d’exploitation !

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Qualité d’affichage HD : NoMachine propose une expérience visuelle claire et détaillée en mettant l’accès sur une qualité vidéo et d’image supérieure, et ce même sur des applications gourmandes en ressources. Ce point est d’autant plus essentiel pour le travail graphique à distance !
• Contrôle précis et réactif : la connexion instantanée vous permet de contrôler rapidement et avec précisions vos applications à distance. Le délai de transmission est minimisé pour plus efficacité !
• Accès à des périphériques USB : accédez aux périphériques (tablettes graphiques, clé USB…) à distance avec facilité et rapidité, de quoi augmenter la flexibilité dans les workflows.
• Support multi-sessions : NoMachine gère plusieurs sessions à distance simultanément et bascule aisément de l’une à l’autre. C’est une solution robuste de gestion, peu importe le nombre d’appareils utilisés.
• Sécurité avancée : le logiciel utilise le cryptage SSL, isole les sessions pour empêcher les fuites de données, impose une configuration des autorisations et tient un journal des activités pour une meilleure traçabilité. En prime, profitez des options plus classiques, comme la fameuse authentification à deux facteurs.

💶Prix

NoMachine est totalement gratuit ! 🎉

NoMachine

9 avis

VOIR LE LOGICIEL

Contrôle à distance fluide et rapide

En savoir plus sur NoMachine

SplashTop

SplashTop est connu pour sa vitesse et sa facilité d’utilisation, et est aussi idéal pour les PME et les établissements d’enseignement que pour les professionnels de l’informatique. Sa facilité de déploiement et ses performances constantes en font un choix de logiciel de prise en main à distance populaire.

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Accès à distance rapide : SplashTop assure une connexion fluide et rapide entre les différents appareils lors d’une prise en main à distance (partage d’écran, prise de contrôle…), assurant un système de streaming allant jusqu’à 4k !
• Sécurité multicouche : l’utilisation du cryptage TLS et AES à 256 bits, du 2FA et du contrôle des appareils sont des éléments clés de la sécurité chez SplashTop. En prime, un historique vous donne des informations précises (durée, utilisateurs, actions effectuées) pour une meilleure réactivité en cas d’activité suspecte.
• Accès mobile : le contrôle à distance se fait par ordinateurs, mais aussi via des appareils mobiles et toujours avec sécurité. De quoi profiter de plus de flexibilité lors de vos déplacements.
• Intégration avec des outils IT : SplashTop est compatible avec divers outils de gestion IT (support technique, monitoring à distance, gestion des identités et des accès, gestion des actifs…). Ce point est particulièrement intéressant pour les professionnels du secteur.
• Focus sur l’éducation : en tant qu’enseignants, vous pouvez accéder à des ressources éducatives et des logiciels spécialisés (Adobe Creative Suite, logiciels CAO, plateformes de programmation, JSTOR, PubMed…) de divers domaines académiques depuis n’importe où. En bref, SplashTop est idéal pour les cours en ligne ! 🧑‍🎓

💶Prix

SplashTop propose plusieurs versions adaptées aux petits budgets :

• Business Access Solo : à partir de 4,58 €/mois,
• Business Access Pro : à partir de 7,50 €/mois,
• Business Access Performance : à partir de 11,25 €/mois.

Splashtop

+200 avis

VOIR LE LOGICIEL

Logiciel de Contrôle à distance

En savoir plus sur Splashtop

TeamViewer

TeamViewer est un leader du marché de la prise en main à distance. Sa solution polyvalente est destinée aux entreprises de toutes tailles et aux particuliers. Avec ses nombreuses fonctionnalités, le logiciel est parfait pour les débutants et les experts.

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Interface intuitive : le processus de connexion et de contrôle à distance est simplifié, permettant aux utilisateurs de tous niveaux de pouvoir accéder à cette technologie. L’interface est claire et guidée pour une courbe d’apprentissage réduite.
• Une sécurité importante : la sécurité dans TeamViewer (2FA, gestion des mots de passe, patch de sécurité, session code et confirmation manuelle) est essentielle pour le traitement d’informations sensibles. Transférez vos fichiers rapidement avec un simple glisser-déposer et en toute sécurité avec un cryptage RSA 4096 bits. Sessions de groupe : gérez les réunions en ligne, conférences vidéo et webinaires avec plusieurs participants. De cette manière, TeamViewer facilite la collaboration et la communication en équipe à distance.
• Outils avancés pour les professionnels IT : utilisez des outils de diagnostic à distance, de gestion des sessions et reporting pour une surveillance avancée, idéal pour les administrateurs systèmes et les supports techniques.
• Large compatibilité d’appareils : TeamViewer est compatible avec de nombreux systèmes d’exploitations, dont Windows, macOS, Linux, iOS et Android pour les plus courants, vous assurant une flexibilité optimale pour une connexion depuis et vers une multitude de plateformes et d’appareils.

💶Prix

TeamViewer propose des plans adaptés aux utilisateurs individuels et aux entreprises, pour des abonnements allant de 13,90 €/mois à 139,90 €/mois.

TeamViewer

+200 avis

VOIR LE LOGICIEL

Conférence en ligne, accès à distance, assistance à distance

En savoir plus sur TeamViewer

UltraVNC

UltraVNC est une solution de prise en main open source, destinée aux professionnels de l’informatique ou aux PME en quête de solutions personnalisables et avancées en matière de contrôle à distance pour Windows. Sa nature en fait un outil flexible et intuitif pour les débutants et experts !

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Personnalisation élevée : créez des scripts afin d’automatiser des tâches (démarrage et arrêt des machines, alertes, diagnostics, sauvegarde et restauration, maintenant des routines…) et améliorez l’efficacité opérationnelle. Plus de temps et moins de tâches répétitives ! 🌟
• Plug-ins de sécurité : en utilisant les nombreux plug-ins compatibles (SecureVNC, IP Flirter, encryption…) vous bénéficiez d’un cryptage plus fort et d’une sécurité optimale.
• Contrôle complet du système distant : effectuez des tâches de support IT complètes comme si vous étiez sur place. Vous avez un accès total à l’ordinateur et à ses paramètres, idéal pour la maintenance !
• Facilité de partage de fichiers : l’interface utilisateur intuitive facilite le transfert des fichiers entre les différents ordinateurs à distance, parfait pour toutes vos opérations d’assistance.
• Prise en charge du mode multi-écrans : gérez plusieurs écrans sur un seul ordinateur et à distance pour une meilleure vue d’ensemble des stations de travail complexes. En prime, les utilisateurs peuvent passer d’un écran à l’autre sans trop de difficultés.

💶Prix

UltraVNC est entièrement gratuit ! 🎁

UltraVNC

168 avis

VOIR LE LOGICIEL

Solution de contrôle à distance performante et polyvalente

En savoir plus sur UltraVNC

Zoho Assist

Zoho Assist est un must have de la prise en main à distance. Complet et sécurisé, il est parfait pour les PME, grandes entreprises, pro de l’informatique et travailleurs à distance. Avec son interface intuitive, Zoho Assist est adapté aux tâches urgentes (mise à jour, assistance…) et est disponible sur de nombreux systèmes d’exploitation, dont Windows, macOS, Linux et Android.

⚒️ Fonctionnalités clés et avantages

• Sécurité éprouvée : Zoho Assist utilise un cryptage SSL/TLS, classique mais pas moins fiable, pour sécuriser les données transmises lors des prises en main à distance. Profitez aussi d’autres protocoles (2FA, surveillance des sessions, gestion des accès et des permissions…). De quoi assurer une sécurité on point !
• Un accès libre et sans surveillance : bénéficiez d’un accès à distance en l’absence de l’utilisateur à l’autre bout et après confirmation. Pas de panique, il n’y a rien d’illégal ici ! Cette fonctionnalité est idéale pour les tâches programmées (maintenance, mise à jour, vérification de routine) et assure une meilleure efficacité opérationnelle.
• Transfert de fichiers simplifié : transférez vos fichiers d’un appareil à l’autre durant une session active, simplifiant les échanges de documents importants ou de logiciels pour un support et une résolution des problèmes plus rapides.
• Chat en direct et notes de session : profitez du chat pour communiquer durant vos sessions et partagez vos notes. Vous améliorez ainsi la communication tout en ayant une trace des détails importants transmis. Résultat ? Toujours plus d’efficacité ! 🚀
• Intégration avec Zoho CRM : Assist est compatible avec d’autres logiciels Zoho, dont CRM, vous permettant ainsi une gestion unifiée et plus fluide. L’expérience est transparente pour les équipes, liant support technique à gestion de la relation client, de quoi favoriser une bonne image auprès du public !

💶Prix

Zoho Assist propose différents plans selon vos besoins, allant de 12 €/mois à 29 €/mois.

Zoho Assist

+200 avis

VOIR LE LOGICIEL

Le logiciel pour les entreprises qui ont besoin d'assistance

En savoir plus sur Zoho Assist

Voir tous les logiciels Contrôle à distance

À vous de choisir !

Vous avez désormais toutes les clés en main pour bien choisir votre logiciel de prise en main à distance, adapté à vos besoins et votre budget. On espère que vous aurez trouvé votre bonheur parmi notre sélection ! 😀