Le magic link, ou comment allier expérience utilisateur et cybersécurité

Chaque internaute possède des centaines de mots de passe associés à différents comptes en ligne. D’après les recherches menées par NordPass, en 2024, une personne génère environ 255 mots de passe, répartis entre 168 comptes personnels et 87 comptes professionnels. Cela pose différents problèmes de sécurité (réutilisation de passwords, risque de piratage, etc.), mais aussi de confort de navigation (oubli du mot de passe, blocage de compte, etc.).

Pour éviter ces désagréments, le magic link ou Lien Magique en français, est de plus en plus utilisés sur le web. Le concept ? Une connexion via un lien envoyé par e-mail ou message suite à la saisie de son adresse e-mail ou de son nom d’utilisateur dans un portail de connexion.

Quels sont les avantages de cette nouvelle forme de connexion sécurisée ? Comment l'intégrer dans votre stratégie de cybersécurité ?

Dans cet article, Appvizer vous explique tout sur le Magic Link.

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Qu’est-ce qu’un magic link ?

Définition du magic link

Le lien magique est un mode de connexion "passwordless". Passwordless est un mot emprunté à nos amis anglophones et signifie "sécurisé sans mots de passe".

De cette manière, les utilisateurs indiquent leur identifiant sur une page de connexion et reçoivent un lien dans leur boîte e-mail (ou par message). Ils n'ont plus qu'à cliquer dessus pour ouvrir une session sécurisée sur le site. Généralement, chaque nouvelle session nécessite un nouveau lien magique.

Quelle est la différence avec le mot de passe à usage unique ?

Le mot de passe à usage unique (OTP) et le magic link sécurisent une connexion de manière différente. Avec l'OTP, l'utilisateur reçoit un code et le saisit manuellement sur la page de connexion. Le magic link, quant à lui, automatise ce processus avec un simple clic pour s'authentifier.

Comment fonctionne le lien magique ?

Le processus d'authentification par magic link se déroule selon les 5 étapes suivantes :

• Étape 1 : L'utilisateur entre son adresse e-mail dans un formulaire de connexion et demande à se connecter.
• Étape 2 : Un lien sécurisé et unique est généré simultanément à un token à durée limitée.
• Étape 3 : Le lien est envoyé à l'adresse e-mail de l'utilisateur avec un message dédié du type "Cliquez pour vous connecter".
• Étape 4 : L'utilisateur clique sur le lien et est redirigé vers l’application où le jeton est validé.
• Étape 5 : Le serveur génère une session sécurisée pour l’utilisateur suite à son authentification.

Quels sont les 4 avantages d'un magic link ?

Le lien magique offre de nombreux bénéfices pour les organisations qui recherchent une méthode d'authentification pratique et performante. UX, sécurité, économies d'échelle, conversion des utilisateurs... On fait le point sur tous les avantages de cette solution.

1) Une meilleure expérience utilisateur

Le magic link impacte positivement l'UX de votre site. Pas de risque d'erreur de saisie, de confondre plusieurs logins, ou de simplement perdre le mot de passe, les utilisateurs ont seulement besoin de leur identifiant. Résultat, la connexion est beaucoup plus rapide et pratique. Concrètement, cela signifie que vous avez moins de clients potentiels qui renoncent à souscrire à vos services ou à acheter vos produits. C'est une stratégie qui s'adapte parfaitement aux nouveaux modes de consommation nomades par mobile.

2) Une sécurité améliorée

La connexion par mot de passe est très sécurisée, excepté lorsqu'un internaute utilise des passwords faibles ou réutilisés. Avec le magic link, aucun problème de ce type. Les liens expirent en quelques minutes, ce qui réduit les risques de piratage. De plus, les structures n'ont pas besoin de protéger une base de données de mots de passe.

3) Moins de support technique

Avec le magic link, il y a moins de demandes de réinitialisation et moins de blocages à la connexion sur votre plateforme. Cela réduit considérablement la charge de travail des équipes de support technique et vous permet de réaliser des économies.

4) Éviter la fatigue de mot de passe

La "fatigue de mots de passe" est une expression qui décrit le sentiment de stress lié à l'utilisation de passwords. Le simple fait de devoir trouver un nouveau mot de passe fort et s'en souvenir devient une tâche épuisante. Les liens magiques et autres méthodes d’authentification sans mots de passe permettent de réduire cette lassitude pour vos utilisateurs.

Et les limites des magic links ?

Malgré ses avantages, le lien magique présente quelques limites : dépendances aux boîtes e-mails, délai de connexion, inadaptation à certaines plateformes. Il ne représente pas toujours la solution idéale.

Une dépendance totale aux boîtes mails

L'authentification par magic link peut poser des problèmes à vos utilisateurs. Si leur boîte est compromise ou inaccessible, ils n'auront plus la possibilité de se connecter à leur compte. En cas de piratage, les risques de sécurité sont donc décuplés. Les tentatives de phishing se présentent également parfois sous la forme d'un lien de connexion pour tromper l'utilisateur.

Attente liée à l'arrivée du lien

Avec la connexion par mot de passe, l'internaute entre son identifiant et son mot de passe dans les champs dédiés et accède directement à son compte. Le magic link implique une certaine attente, le temps que le courriel arrive dans la boîte mail. Occasionnellement, le message échoue même dans vos spams, ce qui augmente encore plus les délais de connexion.

Peu adapté aux connexions fréquentes

Si votre plateforme nécessite des connexions quotidiennes, le magic link n'est pas forcément adapté. Dans ce cas, l'utilisation d'un mot de passe est plus pratique, surtout avec l'option d'enregistrement automatique proposée par les moteurs de recherche.

Les bonnes pratiques pour intégrer les magic links

Maximisez l'efficacité de vos magic links grâce aux pratiques suivantes :

• Définissez un délai d'exploitation idéal pour vos liens magiques. Ni trop court pour laisser le temps à l'utilisateur de procéder à l'opération de connexion. Ni trop long pour maintenir une sécurité optimale. Durée idéale ? Environ 10 min.
• Concevez vos e-mails de manière claire afin d'assurer la légitimité de la connexion et de rassurer les utilisateurs.
• Proposez toujours une option de connexion alternative (Mots de passe classique, OTP, authentification à deux facteurs, via réseaux sociaux, biométrie, single sign-on) : pour assurer la redondance de vos services d'authentification.
• Informez l'utilisateur via une notification en cas de connexion réussie par magic link.

Quels outils pour vous accompagner ?

Firebase Authentication

Firebase Authentification est une solution d'accès développée par Google qui propose plusieurs options de connexion, dont des liens magiques. L'outil est parfaitement intégré aux services Google, ce qui facilite son utilisation et la création d'un écosystème cohérent. Firebase Authentification est particulièrement adaptée aux applications mobiles.

Auth0

Auth0 est une plateforme complète de gestion d'identité qui intègre nativement des magic links. Auth0 se distingue par son interface ergonomique et facile à prendre en main.

Magic.link

Magic.link est un spécialiste des solutions de passwordless authentification pour les sites web. C'est un outil entièrement dédié aux liens magiques. Grâce à son API simplifiée, il peut être intégré à votre système, même avec une équipe technique réduite.

Okta

Solution d'identité cloud, Okta propose une implémentation des magic links performante. Elle est particulièrement adaptée aux environnements d'entreprise grâce à sa capacité à gérer un volume important d'utilisateurs.

Amazon Cognito

Le service d'authentification d'Amazon Web Service (AWS) propose également une fonctionnalité de magic links. C'est une excellente solution si vous utilisez déjà l'écosystème cloud AWS. Il est proposé avec une tarification à l'usage qui s'adapte à vos besoins et à votre budget.

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Le Magic Link en bref

Le magic link répond à deux impératifs essentiels des solutions de connexion : la sécurité et l'user experience. Il représente une évolution naturelle adaptée aux enjeux actuels du net. Si vous souhaitez offrir une authentification pratique et sécurisée à vos utilisateurs, c'est une solution magique !