Sparkcentral : Logiciel de gestion de réputation
Sparkcentral : en résumé
Le service à la clientèle de messagerie automatisée
Sparkcentral est une solution de service à la clientèle qui à pour objectif de réduire le nombre d'appels téléphoniques et d'éliminer les e-mails du service clientèle. Cette solution permet en autre d'améliorer les expériences de chat en direct ainsi que d'optimiser la satisfaction client. Sparkcentral se positionne comme un centre de contact d'entreprise utilisant un DAA pour gérer les interactions de service client volumineuses. Cela permet a cette solution de gérer les principaux canaux comme la voix, le chat en direct ou même encore la messagerie électronique.
Une plateforme connectée aux canaux numériques
Utiliser une solution comme sparkcentral permet aux entreprises de limiter leurs coûts de support. Cela est dû à l'utilisation de la messagerie, l'entreprise se positionne à l'échelle des utilisateurs qui préfèrent aujourd'hui envoyer des messages plutôt que d'appeler une entreprise. La solution se connecte directement à tous les canaux numériques utilisés par les clients tels que Facebook, instagram. mais la solution utilise encore d'autres outils comme le chat en direct sur un site web ou une application mobile (WhatsApp, Messenger, twitter DM...)
Sparkcentral : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Sparkcentral
Solution de marketing SMS pour les entreprises. Personnalisation des messages, envoi en masse, gestion des contacts et rapports détaillés.
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SMSFactor est une plateforme tout-en-un pour les campagnes de marketing SMS. Avec des fonctionnalités avancées telles que la segmentation des contacts, la planification des envois et des analyses précises des résultats, les entreprises peuvent atteindre efficacement leur public cible.
Lire notre analyse sur SMSFactorLes points forts de SMSFactor
la qualité de l’accompagnement client
la richesse fonctionnelle de la plateforme
une tarification adaptée à vos besoins
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Plateforme de veille et d'analyse en temps réel pour votre marque. Suivez les tendances, les réactions et les influences sur les réseaux sociaux.
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Visibrain est une solution de marketing intelligence qui permet de suivre les conversations en ligne autour de votre marque. Vous pouvez ainsi détecter des tendances, des influenceurs et des opportunités d'engagement en temps réel.
Lire notre analyse sur VisibrainLes points forts de Visibrain
Excellente couverture sur chacune des sources proposées
Interface ultra-réactive et instantanéité des données
Accompagnement par un consultant dédié et formations
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Plateforme puissante pour la gestion des campagnes SMS, offrant des fonctionnalités de personnalisation, d'automatisation, et des analyses détaillées pour maximiser l'impact.
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Esendex est une solution complète de marketing SMS qui permet aux utilisateurs de créer des campagnes ciblées grâce à une personnalisation avancée. Sa fonctionnalité d'automatisation permet d'envoyer des messages au bon moment, augmentant ainsi les taux d'engagement. De plus, elle fournit des analyses détaillées sur les performances des campagnes, offrant des aperçus cruciaux pour améliorer les stratégies futures. Cette plateforme est idéale pour atteindre rapidement et efficacement un large public.
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