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Logiciels de Sondages et questionnaires

Les logiciels de questionnaires et de sondages en ligne sont des logiciels marketing permettant de créer des formulaires avec des champs personnalisés qui seront envoyés à une population dans le but de collecter des données. Ces formulaires sont accessibles en ligne et enregistre chaque champ dans une base de données.Les données issues de ces enquêtes peuvent ensuite être synthétisées et analysées par les équipes marketing via un tableau de bord et des rapports.

Sondages et questionnaires : les catégories associées

Notre sélection de 56 logiciels de sondages et questionnaires

WebScape

Exploitez la puissance du scrapping de données Web

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Create custom surveys with ready-made templates, logical questions, and advanced customization using a comprehensive online survey solution for efficient data collection and analysis.

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WebScape est un logiciel de sondage qui simplifie la collecte de données grâce à des fonctionnalités telles que les enquêtes multilingues, l'analyse de données en temps réel et les rapports avancés. Les enquêtes peuvent être partagées via des liens et intégrées à votre site Web.

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Wootric

Analyse des Voix Clients pour une Satisfaction Maximale

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4.6
Basé sur 48 avis
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Logiciel de sondage puissant pour mesurer la satisfaction des clients. Analysez les scores NPS, CSAT et CES en temps réel pour améliorer la fidélité des clients.

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Utilisez des enquêtes contextuelles pour recueillir des commentaires précis sur les points de contact clés. Intégrez les données de Wootric à votre CRM pour une meilleure visibilité de la satisfaction et de l'engagement des clients.

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Zoho Survey

Logiciel de sondages et questionnaires

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4.6
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 29,00 € /mois

Créez des sondages personnalisés en quelques minutes avec des modèles prêts à l'emploi et des options de personnalisation.

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Collectez des réponses en temps réel, utilisez des fonctionnalités d'analyse avancées pour obtenir des insights précis et partagez les résultats avec votre équipe en un clic.

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Les points forts de Zoho Survey

check Facile d'utilisation

check Des rapports pour comprendre votre audience

check Pleinement intégré avec l'environnement logiciel Zoho

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Spoking Polls

Créez des conversations engageantes grâce à des sondages

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Version payante dès 24,99 € /mois

Analysez vos données avec précision grâce à un logiciel de Data Analytics. Visualisez les résultats sous forme de graphiques et tableaux clairs.

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Spoking Polls vous permet de créer des sondages et enquêtes personnalisables pour collecter des données. Analysez les réponses en temps réel pour prendre des décisions éclairées.

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Les points forts de Spoking Polls

check Simple et très compétitif en termes de prix

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DigitalQuizz

Création traitement de questionnaires et formulaires

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Solution de sondage en ligne avec fonctionnalités de personnalisation et de rapport avancées.

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Créez des enquêtes sur mesure avec des questions à choix multiples, des échelles de Likert et des questions de type ouvert. Analysez les résultats avec des graphiques et des tableaux personnalisables.

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Les points forts de DigitalQuizz

check Statistiques spécifiques

check responsive

check consulter à tout moment les statistiques des réponses

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Akkroo

Optimisez vos événements avec un outil de gestion

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Logiciel de sondage en ligne avec des fonctionnalités de personnalisation et d'analyse de données.

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Akkroo permet de créer des sondages personnalisés et de collecter des données en temps réel. Les résultats peuvent être analysés en détail pour mieux comprendre les réponses des participants.

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e-encuesta

Solution avancée d'enquêtes en ligne facile

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Logiciel de sondage en ligne avec des modèles personnalisables et des analyses de données en temps réel. Facile à utiliser pour les débutants.

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e-encuesta est un logiciel de sondage en ligne qui offre des modèles personnalisables pour les enquêtes. Les données sont analysées en temps réel, ce qui permet d'avoir une vue complète sur les résultats. Il est facile à utiliser pour les débutants et offre des fonctionnalités avancées pour les utilisateurs expérimentés.

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appio.io

Optimisez votre gestion avec un outil collaboratif

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Outil de sondage en ligne pour collecter des opinions et des commentaires. Personnalisez vos questions et envoyez-les à votre audience pour recevoir des réponses instantanées.

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Analysez les données recueillies avec des rapports détaillés. Utilisez les fonctionnalités de filtrage pour obtenir des informations spécifiques. Intégrez facilement les résultats dans vos présentations.

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Evalbox

La solution de formation et d'examens en ligne

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4.3
Basé sur 4 avis
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Solution de sondage en ligne facile à utiliser avec des fonctionnalités personnalisables et des analyses en temps réel.

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Évalbox permet de créer des enquêtes personnalisées sur mesure, d'envoyer des invitations par e-mail et de surveiller les réponses en temps réel. Les analyses sont présentées sous forme de graphiques et de tableaux pour une meilleure visualisation des résultats.

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SurveySparrow

Plateforme d'enquêtes engageantes et interactives

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4.5
Basé sur +200 avis
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Création de sondages personnalisés, analyses approfondies et feedback instantané. Interface conviviale pour différents types de questions.

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Avec SurveySparrow, bénéficiez d'une création facile de sondages personnalisés qui s'adaptent à vos besoins. Cette plateforme offre des analyses détaillées et une rétroaction instantanée pour améliorer les décisions stratégiques. Son interface intuitive permet d'intégrer divers types de questions, garantissant ainsi la récolte d'informations précises et pertinentes. Idéal pour les entreprises souhaitant optimiser leur expérience client par le biais de retours réguliers et ciblés.

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Usersnap

Plateforme de retour d’expérience pour les équipes produit

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4.7
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Ce logiciel permet de recueillir des retours d'utilisateurs à travers des enquêtes interactives, facilitant l'amélioration continue des produits et services.

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Avec Usersnap, il est possible de créer des enquêtes personnalisées qui s'intègrent facilement aux sites web et applications. Les utilisateurs peuvent donner leur avis en temps réel grâce à des outils visuels, ce qui aide à identifier les points à améliorer. Les rapports d'analyse fournis permettent une compréhension approfondie des besoins des clients, renforçant ainsi la qualité des produits et la satisfaction client. Cette solution est idéale pour les équipes produit et UX cherchant à optimiser leurs offres.

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Les points forts de Usersnap

check Collecte visuelle des retours

check Micro-sondages ciblés

check Intégration fluide avec les outils existants

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HeyForm

Solution moderne de formulaires en ligne pour entreprises

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4.0
Basé sur 1 avis
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Création de questionnaires personnalisés, analyse instantanée des résultats et intégration facile avec d'autres outils pour optimiser les flux de travail.

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HeyForm permet de créer des questionnaires sur mesure adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs. Avec une interface intuitive, il offre une analyse en temps réel des résultats pour une prise de décision rapide. De plus, ses capacités d'intégration avec divers outils facilitent l'automatisation et l'optimisation des processus, rendant la collecte et l'évaluation des données encore plus fluides et efficaces.

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Tally

Solution complète de comptabilité et gestion

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4.5
Basé sur 51 avis
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Outil de sondage avec des questionnaires personnalisables, analyses avancées, collecte de données en temps réel et intégration facile aux autres applications.

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Tally est une solution complète pour la création de sondages. Elle propose des questionnaires personnalisables adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs. Grâce à ses analyses avancées, il est possible d'extraire des données pertinentes en temps réel afin d'orienter les décisions. De plus, son intégration facile avec d'autres applications permet un flux de travail harmonieux, rendant Tally particulièrement efficace pour les entreprises souhaitant recueillir et analyser des feedbacks rapidement.

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Pickvote

Optimisez vos décisions avec le logiciel de sondage

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Outil de sondage en ligne convivial permettant de créer des questionnaires, d'analyser des résultats en temps réel et de partager facilement avec des participants.

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Pickvote est une solution complète pour la création de sondages en ligne. Elle permet non seulement de concevoir des questionnaires personnalisables, mais également d'analyser les résultats en temps réel avec des graphiques intuitifs. De plus, la plateforme facilite le partage des enquêtes via divers canaux pour atteindre efficacement les participants. Grâce à son interface utilisateur intuitive et ses fonctionnalités avancées, Pickvote s'adapte aux besoins variés des entreprises souhaitant recueillir des avis fiables.

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LimeSurvey

Enquête simplifiée avec outil de sondage avancé

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4.5
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Outils de création de questionnaires flexibles, distribution sur plusieurs canaux, rapports analytiques avancés et personnalisation des designs disponibles.

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L'outil offre des fonctionnalités robustes pour concevoir des sondages personnalisés et ciblés. Il permet une distribution simple via divers canaux tels que les e-mails et les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'analyses approfondies grâce à des tableaux de bord interactifs et à des exportations de données. Avec la possibilité de personnaliser les designs, cet outil convient parfaitement aux professionnels souhaitant recueillir des avis pertinents tout en assurant une expérience utilisateur fluide.

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Kahoot!

Apprentissage interactif grâce aux quiz ludiques

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4.6
Basé sur +200 avis
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Plateforme interactive permettant de créer des sondages, quiz et jeux éducatifs pour engager les participants et faciliter la collecte de données.

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Kahoot! est une plateforme interactive qui offre la possibilité de concevoir divers types de sondages et de quiz, idéaux pour l'enseignement et l'engagement des audiences. Les utilisateurs peuvent facilement créer des jeux éducatifs et collecter des retours en temps réel. Avec une interface conviviale et des outils d'analyse, cette solution enrichit les expériences d'apprentissage tout en facilitant la collecte de données précieuses auprès des participants.

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Outgrow

Optimisez l'engagement avec des outils interactifs puissants

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4.7
Basé sur +200 avis
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Créez des enquêtes interactives et personnalisables avec des modèles variés, des analyses en temps réel et une intégration facile avec d'autres outils de marketing.

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Outgrow permet de concevoir des enquêtes engageantes et adaptées aux besoins spécifiques grâce à une large gamme de modèles personnalisables. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'analyses en temps réel pour évaluer les résultats et améliorer les performances. De plus, il offre une intégration fluide avec divers outils de marketing, ce qui facilite la collecte et l'interprétation des données, tout en optimisant l'expérience utilisateur sur différentes plateformes.

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Drag’n Survey

Solution innovante d'enquêtes en ligne interactives

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Créez des sondages personnalisés avec une interface intuitive, collectez des réponses en temps réel et analysez les résultats grâce à des outils d'analyse avancés.

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Drag’n Survey permet de concevoir facilement des sondages grâce à une interface conviviale et intuitive. Les utilisateurs peuvent personnaliser chaque aspect de leur enquête, depuis les questions jusqu'à la mise en page. La collecte des réponses se fait en temps réel, offrant ainsi une vision immédiate des résultats. De plus, les outils d'analyse intégrés permettent d'explorer les données et de générer des rapports détaillés pour une prise de décision éclairée.

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PollBagel

Solution innovante pour créer des sondages interactifs

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Outil de sondage efficace, il permet de créer des questionnaires personnalisés, d'analyser les réponses en temps réel et de partager facilement avec des équipes.

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PollBagel est une solution complète pour la création de sondages en ligne. Grâce à ses fonctionnalités intuitives, les utilisateurs peuvent concevoir des enquêtes sur mesure avec divers types de questions. L'outil offre également une analyse instantanée des résultats, fournissant des insights précieux pour la prise de décision. De plus, il facilite le partage des questionnaires via différents canaux, ce qui optimise la collecte des données et l'engagement des répondants.

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Gravity Forms

Solution professionnelle de génération de formulaires

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4.7
Basé sur +200 avis
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Créez des formulaires personnalisés, collectez des données et générez des rapports, le tout avec une interface intuitive adaptée à tous les niveaux d'utilisateurs.

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Gravity Forms offre une plateforme complète pour la création de formulaires en ligne. Les utilisateurs peuvent facilement concevoir des enquêtes personnalisées, collecter des réponses et analyser les données grâce à des rapports détaillés. Avec une interface conviviale, ce logiciel est idéal pour les entrepreneurs, les éducateurs et les chercheurs cherchant à recueillir des informations précieuses sans nécessiter de compétences techniques avancées.

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Logiciels de Sondages et questionnaires : guide d'achat

Pourquoi utiliser des formulaires en ligne ?

Les formulaires sont très intéressant dans les démarches marketing pour poser des questions précises à ses clients, prospects, personas et cadrer les réponses (propositions, choix multiples, choix unique, champ libre, etc.). 

Les usages sont variés et ont des objectifs différents :

  • Enquête d'opinion afin de sonder les préférences d'une population ;
  • Inscription à un événement ;
  • Enquête satisfaction afin d'améliorer un service ou un produit ;
  • Etude de marché ;
  • Collecte de coordonnées (formulaire de contact).

Les usages des formulaires sont très libres, les plus novices les utilisent pour mettre en place des actions marketing à grande échelle.

Le logiciel de sondage et d'enquête permet à l'utilisateur de créer facilement des enquêtes en ligne, des questionnaires, des QCM, des sondages et d'autres formulaires Web qui sont ensuite distribués aux utilisateurs de produits pour mener des recherches de marché ou solliciter des commentaires et des opinions.

Qu’est-ce qu’un logiciel de questionnaires et sondages ? 

Définition

Les meilleurs logiciels pour questionnaires vous offrent de nombreuses fonctionnalités afin de créer un questionnaire en ligne ou élaborer une enquête de satisfaction client. Faire un sondage en quelques minutes est rendu possible par l’efficacité des logiciels de questionnaire. Les personnes interrogées répondront avec plaisir à votre questionnaire grâce à une interface ergonomique et agréable. 

En faisant le choix d’un logiciel pour questionnaire et sondage, vous avez accès à un grand nombre de fonctionnalités pour personnaliser vos questionnaires de satisfaction et études de marché, ou sonder votre clientèle et étudier un groupe de panélistes représentatifs avant de commercialiser un nouveau produit. Découvrez toutes les possibilités que vous assurent les logiciels de création de questionnaires !

Comment ça marche ?

Cet outil de création de questionnaires permet de créer des formulaires en ligne, de faire un sondage, mais aussi une analyse des données précises. Mailing, envoi SMS ou directement en publication sur votre site Internet, les questionnaires sont des atouts pour vos études marketing ou la satisfaction de la clientèle. Forgez votre étude sur les exemples de questionnaires à votre disposition et auquel vous pouvez ajouter votre charte graphique. Les personnes interrogées reçoivent un lien par mail ou SMS ou cliquent sur une fenêtre pop-up afin de débuter le questionnaire en ligne

Quelles sont les principales fonctionnalités d’un logiciel de sondages et questionnaires ?

La plupart des logiciels de questionnaire en ligne vous assurent un grand nombre de fonctionnalités :

  • Un large choix de question avec possibilité de personnalisation : question obligatoire avant de passer à la suivante, affichage aléatoire de questions, champs numériques, scoring, choix unique ou multiple, questions ouvertes, questions dynamiques, affichage d’une vidéo ou d’une image,…
  • Un design élaboré : modulez le thème et piochez dans la bibliothèque de thèmes afin de personnaliser vos questionnaires, ou faire un questionnaire intuitif agrémenté de listes déroulantes. Le logiciel en ligne vous offre la possibilité de respecter votre charte graphique en tout point.
  • Une diffusion large et rapide : depuis votre site internet ou en emailing, définissez la méthode la plus adéquate.
  • Des paramètres de publication : avec une personnalisation du mail que vous allez envoyer, un lien test ou la limitation adresse IP afin qu’une seule personne ne puisse pas répondre 2 fois.
  • L’élaboration de rapports professionnels : automatiques, personnalisation de graphiques ou tableaux, export en PDF ou vers d’autres solutions logicielles bureautiques comme le format Excel.
  • Des tableaux de bord pour consulter en temps réel les réponses : consultez directement les résultats de votre enquête en ligne ou la satisfaction client.
  • Une analyse statistique en temps réel des données collectées par question (moyenne, écart type, etc.), type de question avec des rapports exportables.
  • Le drag and drop : glissez et déposez rapidement vos informations ou images pour un questionnaire rapidement élaboré. 
  • Une interopérabilité avec votre logiciel CRM pour interroger votre fichier client.

Qui utilise un logiciel pour réaliser des questionnaires en ligne ? 

L’utilisation d’un logiciel questionnaire est principalement destiné aux campagnes marketing pour réaliser des études de satisfaction, des études de marché ou des démarches qualité. Ses capacités de business intelligence en font également un allié de choix pour le département stratégie afin de proposer des améliorations continues aux clients ou élaborer des plans d’action.

Néanmoins, tous les départements d’une entreprise peuvent être concernés. Par exemple, les services informatiques réalise une étude quantitative sur un nouveau logiciel.

Pourquoi utiliser un logiciel questionnaire entreprise ? 

Créer un questionnaire peut être fastidieux si vous n’avez pas les bons outils. Si vous essayez de confectionner un questionnaire de satisfaction client de manière approximative, votre image de professionnel risquerait d’en pâtir. Cependant, le logiciel d’enquête par questionnaire présente quelques inconvénients.

Avantages

  • Un aspect professionnel de votre sondage en ligne ou d’enquête de satisfaction ;
  • Un gain de temps car vous réalisez plus rapidement votre questionnaire ;
  • Une diffusion à grande échelle pour toucher un vaste panel ;
  • Des rapports très précis et exploitables en vue de faire évoluer votre service clientèle, l’élaboration d’un futur produit ou encore mieux connaître les personnes interrogées ;
  • L’application utilisée sur PC, Mac, Smartphone ou tablette ;
  • L’utilisation possible dans des domaines variés (tourisme, associations, industrie, santé, éducation…).

Inconvénients

  • Le traitement manuel des questions ouvertes à visée qualitative.
  • Aucun logiciel de sondage ne vous protège des biais potentiels d’interprétation des internautes. 

Logiciel gratuit ou payant ?

Vous avez le choix entre des solutions en version gratuite. Elles peuvent suffire si vous n’avez pas un grand besoin de modules complémentaires ou de fonctionnalités avancées. Elles offrent la possibilité de personnaliser les questionnaires et de diffuser simplement votre questionnaire. Mais pour une utilisation optimale et pour diffuser son sondage à un nombre illimité de personnes, nous vous conseillons d’investir dans un logiciel payant. En mode SaaS ou en internet, il est décliné sous forme d’abonnements ou de licences. 

Bien que l’investissement puisse vous rebuter, votre sondage en ligne aura plus d’impact si vous pouvez le personnaliser à l’image de votre entreprise. N’hésitez pas à tester les différentes solutions de création de questionnaire comme Google Forms, le logiciel Sphinx ou encore Askabox en version pro. Estimez vos besoins en termes d’enquêtes en ligne et de questionnaires afin d’estimer si l’investissement est valable pour votre entreprise. 

Pour une étude marketing pertinente ou l’évaluation de votre satisfaction de la clientèle, optez pour un logiciel de questionnaire performant et qui répondra à tous vos besoins ! Créez un formulaire ou un sondage en ligne en quelques minutes !

Logiciels de Sondages et questionnaires : FAQ

Comment fonctionne un logiciel de sondage ?

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Un logiciel de sondage permet de créer des questionnaires en ligne, de les envoyer à une liste de participants et de collecter les réponses. Les participants peuvent répondre en utilisant leur ordinateur ou leur smartphone. Les réponses sont ensuite compilées et analysées pour fournir des données exploitables.

Quelles fonctionnalités devrais-je trouver lorsque je cherche un logiciel de sondage ?

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Les fonctionnalités clés d'un bon logiciel de sondage sont la personnalisation des questionnaires, l'envoi d'e-mails d'invitation, la capacité à collecter des données en temps réel, l'analyse des données et la création de rapports. Les logiciels qui offrent également des fonctionnalités telles que l'analyse de texte et la segmentation des données peuvent être particulièrement utiles.

Quels sont les avantages des sondages pour mon entreprise ?

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Les sondages peuvent aider votre entreprise à mieux comprendre les besoins et les opinions de vos clients, à mesurer la satisfaction des employés, à évaluer vos campagnes publicitaires et à recueillir des commentaires sur les nouveaux produits. Avec les informations obtenues à partir des sondages, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées et mieux informées.

Quelles sont les meilleures options de logiciels de sondage ?

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Les meilleures options de logiciels de sondage dépendent de vos besoins spécifiques. Cependant, certains des logiciels les plus populaires sont SurveyMonkey, Google Forms, Typeform et Qualtrics. Chacun de ces logiciels offre des fonctionnalités uniques et peut être adapté à différents types de sondages.

Quelles sont les alternatives gratuites de logiciels de sondage que je pourrais essayer ?

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Il existe plusieurs alternatives gratuites de logiciels de sondage que vous pouvez essayer, notamment SurveyLegend, SurveyPlanet, LimeSurvey et Zoho Survey. Bien que ces logiciels offrent des fonctionnalités de base, ils peuvent être utiles pour les petites entreprises ou les organisations à but non lucratif qui ont un budget limité pour les sondages.