Logiciels de Gestion du fret : guide d'achat
Qu'est-ce qu’un logiciel de gestion du fret ?
Définition
Parmi la gamme d’outils de gestion de la Supply Chain, les logiciels de gestion du fret permettent aux entreprises de déterminer le meilleur trajet en termes de délai, qualité et coûts pour leurs marchandises et produits.
Ils simplifient le travail des logisticiens en automatisant la planification, l’exécution et la gestion des opérations de transport.
La notion de fret concerne les envois aériens, maritimes, routiers et ferroviaires.
Comment ça marche ?
Le logiciel de gestion du fret s’intègre facilement dans le système logistique de l’organisation.
Depuis une interface, les utilisateurs peuvent passer des ordres de transport. À partir des informations de départ, d’arrivée et des contraintes de transport (dimensions, chaîne du froid, etc.), le logiciel de gestion gère toutes les opérations de transports des produits et marchandises :
- Il calcule le meilleur itinéraire pour le produit à transporter compte tenu des contraintes associées
- Il prend en charge le transport intermodal si besoin
- Il planifie et exécute le transport
En interaction directe avec le TMS (Transport Management System) de l’entreprise, il récupère les données sur les produits à chaque étape de transport. L’utilisateur du logiciel dispose d’un suivi des marchandises en temps réel.
Enfin, le logiciel de gestion du fret réalise automatiquement des rapports personnalisés à destination des responsables du service logistique.
Quelles sont les principales fonctionnalités d’un logiciel de gestion du fret ?
Les outils de gestion de fret sont centraux dans l’organisation de la logistique au sein d’une entreprise.
Organisation de la chaîne logistique
Au coeur du système de gestion de fret se situe l’organisation du transport de marchandises et produits. Cela inclut :
- La consolidation des commandes
- La planification intermodale des expéditions
- L'exécution et le contrôle du fret
- La gestion des transbordements
- La gestion des facturactions
- La génération de rapports de performance
De plus, l’outil de gestion du fret prend en charge le cross-docking pour gérer les flux de marchandises.
Certains éditeurs de logiciels proposent également un service d’entreposage et gèrent entièrement le transport de marchandises : récupération, stockage et livraison finale.
L'optimisation du réseau de distribution
Le logiciel de gestion de fret analyse les données des ordres de transport qui sont inscrits manuellement ou importés automatiquement depuis un ERP. Il décompose l’ensemble du réseau de distribution pour détecter les économies potentielles et recherche le meilleur trajet possible pour la marchandise ou le produit.
De plus, le logiciel est flexible, il s’adapte en temps réel aux nouvelles contraintes :
- Changements dans la base client et/ou fournisseur
- Nouvelles exigences de service : convois exceptionnels, etc.
- Nouvelles évalusations du réseau de distribution
- Contraintes diverses : retards de production, vacances, force majeure (météo, grève, etc.), etc.
Le suivi des marchandises
Dès lors qu’une marchandise est scannée durant son transport (enlèvement, transport, stockage, livraison), l’outil de gestion du fret récupère les informations et notifie en temps réel les responsables.
Certains éditeurs de logiciels de fret proposent une application mobile qui permet aux logisticiens de suivre les envois depuis un smartphone ou une tablette.
Tableaux de bord personnalisables
Un ensemble de KPIs personnalisables sont visualisables depuis l’interface du système de gestion. Ils permettent aux responsables :
- D'évaluer la performance de chacun des transporteurs
- De suivre les ordres de transports et le planning associé
- De contrôler la chaîne logistique
Depuis le tableau de bord, l’utilisateur dispose des résultats de l’outil de simulation et peut choisir le plan de transport optimal.
La logistique des retours
L'outil de gestion du fret prend en charge des procédures de retour personnalisables (autorisation et gestion) :
- Retours commerciaux
- Produits rejetés
- Produits défectueux
Le client peut suivre son envoi en temps réel.
Réduction de la pollution
Parmi les nouvelles fonctionnalités des logiciels de gestion du fret, des algorithmes prennent en charge les nouvelles normes environnementales pour réduire au maximum l’empreinte carbone des transports.
Qui utilise un logiciel de gestion du fret ?
Les logiciels de gestion du fret se destinent premièrement aux logisticiens de grandes entreprises pour optimiser la Supply Chain et le réseau de distribution interne.
De plus, ils sont intéressants pour les PME qui disposent d’un flux de marchandises conséquent.
Tous les secteurs sont concernés : distribution, production industrielle, vente au détail, automobile, aérospatiale, santé, etc.
Le logiciel de gestion du fret est également indispensable pour les entreprises logistiques dont le business model repose sur l’optimisation de la Supply Chain.
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion du fret en entreprise ?
Le système de gestion du fret permet d’optimiser et simplifier la gestion de la Supply Chain. Néanmoins, il présente également quelques inconvénients.
Avantages
- Consolidation des systèmes de stockage et de distribution internes
- Accès aux réseaux de distribution et de stockage des éditeurs de logiciels
- Cross docking, transport intermodal et gestion des convois exceptionnels
- Tracking des envois
Inconvénients
- Besoin éventuel d'une assurance complémentaire selon les transports
- Les coûts d'installation d'une solution sur-mesure peuvent s'avérer difficiles à supporter pour une PME
- La gestion des règles internationales de transport peut être laborieuse
Comment choisir un logiciel de gestion du fret ?
Pour bien choisir son outil de gestion du fret, l’entreprise doit définir certains paramètres en amont.
Tout d'abord, il faut déterminer quels types de fret la solution doit prendre en charge. Ensuite, il faut définir quelles étapes de la Supply Chain, le logiciel doit centraliser. Par exemple, si la solution doit inclure un système d’entreposage.
