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Logiciels de Gestion des interventions et tournées

Ces logiciels de planification et organisation sont avant tout des plateformes d'organisation logistique des intervenants, des disponibilités, des lieux d'intervention, des resources matérielles et immatérielles et de la facturation des interventions.

Gestion des interventions et tournées : les catégories associées

Notre sélection de 76 logiciels de gestion des interventions et tournées

Oskala

Organisez et Digitalisez vos interventions terrain!

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Version payante dès 20,00 € /mois

Optimisez la gestion de terrain avec une planification intelligente, le suivi en temps réel et un support mobile efficace.

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Oskala permet d'optimiser la gestion des services sur le terrain grâce à une planification intelligente des interventions, un suivi en temps réel des équipements et du personnel, ainsi qu'un support mobile complet pour une gestion sans faille.

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Les points forts de Oskala

check Interface simple et ergonomique

check Gestion des Documents et Fiche d'intervention

check Signature électronique (tactile ou via Badge NFC)

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Upvoit

Solution collaborative de gestion de projet innovante

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Logiciel de gestion des services sur le terrain offrant planification, suivi des tâches, gestion des équipes et reporting en temps réel pour optimiser les opérations.

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Upvoit est un logiciel conçu pour la gestion des services sur le terrain. Il permet une planification efficace des interventions, un suivi précis des tâches et une gestion simplifiée des équipes. Grâce à ses fonctionnalités de reporting en temps réel, il offre une visibilité accrue sur les performances et facilite la prise de décisions éclairées. Ce système intuitif aide à améliorer la productivité et à réduire les coûts opérationnels, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises souhaitant transformer leurs opérations de terrain.

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AviLabs

Gestion de projet innovante pour équipes modernes

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Tarif sur demande

Logiciel de gestion des services sur le terrain, offrant planification d'interventions, suivi en temps réel et gestion des ressources pour optimiser l'efficacité.

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AviLabs est un logiciel complet de gestion des services sur le terrain. Il permet une planification efficace des interventions, un suivi en temps réel des tâches réalisées et une gestion optimisée des ressources. Grâce à son interface conviviale, les équipes peuvent collaborer facilement, améliorer leur productivité et offrir un service client de qualité supérieure. Les rapports analytiques détaillés fournissent également des informations précieuses pour la prise de décision stratégique.

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Wello Solutions

Solution intuitive de gestion de projets avancée

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4.8
Basé sur 30 avis
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Logiciel de gestion des interventions, permettant la planification, le suivi des tâches et l'optimisation des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

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Wello Solutions est un logiciel de gestion des interventions qui facilite la planification et l'attribution des tâches tout en garantissant un suivi en temps réel. Avec ses fonctionnalités d'optimisation des processus, il permet une meilleure allocation des ressources et une augmentation de la productivité. De plus, son interface conviviale aide les utilisateurs à gérer efficacement leurs opérations sur le terrain, assurant une réactivité accrue face aux demandes clients.

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Evolve

Solution RH innovante pour la gestion des talents

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4.5
Basé sur 13 avis
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Pour faciliter votre recherche de logiciel, Appvizer calcule cette note globale à partir des avis d'utilisateurs vérifiés, laissés sur des sites référents.
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Logiciel de gestion de services sur le terrain offrant planification, suivi des interventions, et gestion des stocks en temps réel.

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Evolve est un logiciel de gestion de services sur le terrain qui facilite la planification des interventions, le suivi en temps réel des tâches et la gestion des stocks. Avec une interface utilisateur intuitive, il permet aux entreprises d'optimiser leurs processus opérationnels, d'améliorer la réactivité face aux demandes des clients et d'assurer une communication fluide entre les équipes. De plus, il propose des outils d'analyse pour évaluer les performances et identifier les opportunités d'amélioration.

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Pandell Jobutrax

Gestion efficace des projets de construction

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Logiciel de gestion des services sur le terrain facilitant la planification, le suivi des tâches et l'optimisation des ressources pour les équipes mobiles.

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Pandell Jobutrax offre une solution complète pour la gestion des services sur le terrain, permettant aux entreprises de planifier efficacement leurs interventions, de suivre l'avancement des tâches en temps réel et d'optimiser l'utilisation de leurs ressources. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent accéder à des rapports analytiques détaillés, gérer les horaires des techniciens et améliorer la communication entre les équipes. Cette plateforme est idéale pour augmenter la productivité et la satisfaction client.

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FieldFlo

Optimisez la gestion de vos chantiers efficacement

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4.9
Basé sur 88 avis
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Gestion des interventions, planification optimisée, suivi en temps réel et rapports détaillés pour maximiser l'efficacité des équipes sur le terrain.

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FieldFlo propose une gestion complète des interventions avec un système de planification optimisé permettant d'assigner rapidement les tâches. Le suivi en temps réel, à travers une interface conviviale, assure que toutes les opérations sont sous contrôle. De plus, des rapports détaillés fournissent des insights précieux pour améliorer la performance globale et la satisfaction client. Ce logiciel est conçu pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus sur le terrain.

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Zuper

Solution innovante de gestion terrain optimisée

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4.5
Basé sur +200 avis
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Logiciel de gestion de services sur le terrain, avec planification avancée, suivi des tâches en temps réel, et gestion des ressources optimisée.

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Zuper est un logiciel de gestion de services sur le terrain qui offre des fonctionnalités complètes, notamment la planification avancée des interventions, le suivi en temps réel des tâches effectuées et une gestion optimisée des ressources. Les utilisateurs peuvent gérer facilement les équipes sur le terrain, assurer une communication fluide entre les agents et les bureaux, et améliorer l'efficacité opérationnelle. L'interface conviviale facilite la prise en main et la mise en route rapide pour maximiser la productivité.

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Innosoft FSM

Optimisez votre gestion des services sur le terrain

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Logiciel de gestion des services sur le terrain offrant planification des interventions, suivi en temps réel, gestion des ressources et rapports détaillés.

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Innosoft FSM est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui permet une planification efficace des interventions, un suivi en temps réel des techniciens, ainsi qu'une gestion optimisée des ressources disponibles. Les utilisateurs peuvent générer des rapports détaillés pour évaluer la performance et l'efficacité des opérations. Grâce à son interface conviviale et à ses fonctionnalités robustes, il facilite la coordination et améliore la satisfaction client.

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PTV Axylog

Plateforme de visibilité du transport en temps-réel

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Optimisez la gestion des services sur le terrain avec des outils de planification, suivi des interventions, et gestion des ressources en temps réel.

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PTV Axylog est une solution complète pour la gestion des services sur le terrain, offrant des fonctionnalités telles que la planification intelligente des interventions, un suivi en temps réel des activités et une gestion efficace des ressources. Cette plateforme permet d'améliorer la productivité et la satisfaction client grâce à une meilleure allocation du temps et des ressources. En centralisant les informations, elle facilite également la communication entre les équipes sur le terrain et les bureaux, garantissant ainsi une coordination fluide.

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Les points forts de PTV Axylog

check Visibilité Temps-Réel

check ETA prédictive

check Digitalisation des documents

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RosaLog

Planification intellignente des des interventions

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Version payante dès 32,00 € /mois

Solution de gestion des services sur le terrain avecplanification, suivi des tâches, et communication en temps réel pour optimiser l'efficacité opérationnelle.

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RosaLog offre une solution complète pour la gestion des services sur le terrain. Ses fonctionnalités incluent la planification avancée des interventions, le suivi en temps réel des tâches et une communication fluide entre les équipes. Grâce à cela, il est possible d'améliorer l'efficacité opérationnelle, de réduire les temps d'attente et d'assurer une satisfaction client élevée. La plateforme s'adapte facilement aux besoins spécifiques de chaque entreprise, garantissant une utilisation optimale.

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Les points forts de RosaLog

check Planification interractive

check Moteur d'optimisation de tournées sous contraintes (IA)

check Application mobile

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GesManSys

Gestion et supervision des services et ressources

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Logiciel de gestion des services sur le terrain, optimisant la planification, le suivi des tâches et la communication entre les équipes.

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GesManSys est un logiciel de gestion des services sur le terrain qui permet une planification efficace, un suivi en temps réel des tâches et une meilleure communication entre les équipes. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des demandes, la programmations d'interventions et l'optimisation des ressources, il aide les entreprises à améliorer leur productivité et à offrir un meilleur service client. Idéal pour les secteurs nécessitant une réponse rapide et un service sur site.

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DataScope

Optimisez vos processus avec des formulaires dynamiques

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4.9
Basé sur 32 avis
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Optimisez la gestion de vos interventions terrain grâce à un logiciel de gestion de service terrain. Planifiez, suivez et analysez vos interventions en temps réel.

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DataScope vous permet de gérer efficacement vos équipes sur le terrain. Automatisez la planification des interventions, gérez les stocks et les factures, générez des rapports détaillés pour améliorer votre productivité et la satisfaction de vos clients.

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eXtend Field Service

Optimisation des Services sur le Terrain

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1.0
Basé sur 1 avis
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Gérez vos interventions de terrain avec efficacité grâce à un logiciel de gestion de service sur site. Planifiez, suivez et facturez facilement.

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eXtend Field Service vous permet de gérer votre équipe sur le terrain, d'optimiser les déplacements, de suivre l'avancement des interventions et de facturer rapidement. Le tout en temps réel et depuis n'importe quel appareil.

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FastField

Automatisez Vos Processus avec la collecte de données mobile

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4.7
Basé sur +200 avis
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Solution de gestion de service sur le terrain avec des formulaires mobiles personnalisés, des rapports en temps réel et une intégration facile.

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FastField est une solution cloud de gestion de service sur le terrain qui permet aux entreprises de simplifier leur processus de collecte de données. Les formulaires mobiles personnalisables, les rapports en temps réel et l'intégration facile avec les systèmes existants offrent une expérience utilisateur transparente et efficace.

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FernJobs

Solution de recrutement efficace et intuitive

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Optimisez la gestion de vos interventions et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à un logiciel de gestion de services sur le terrain.

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FernJobs vous permet de planifier efficacement les interventions, de suivre les techniciens en temps réel, de communiquer facilement avec les clients et de générer des rapports détaillés pour une meilleure prise de décision.

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Logiciels de Gestion des interventions et tournées : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel gestion intervention en ligne?

Définition

Planifier les interventions permet aux entrepreneurs de mieux gérer leurs activités. Un logiciel de ce genre dispose des outils essentiels pour suivre chaque opération. Les options varient et permettent à l’utilisateur de mettre sur pied un tableau de pilotage pour superviser les équipes sur le terrain, prendre les commandes et gérer les clients. 

Comment ça marche ?

Un logiciel gestion planning technicien a pour but premier de fluidifier la circulation des informations. Allant du gérant aux employés mobiles en passant par les clients, la communication se fait en temps réel. Les membres de l’équipe bénéficient pour cela d’une application accessible via un terminal mobile. La plateforme se synchronise avec les mises à jour effectuées par chacun d’eux. Les données sont relatives aux avancements des travaux ou du service.

Des notifications font office d’alerte, permettant de ne rien oublier. Par rapport aux clients, il est possible de les contacter via email directement sur l’interface du programme. L’agent peut toujours confirmer par téléphone par la suite. Tout ce processus se fait semi-automatiquement avec un logiciel gestion intervention

Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel de gestion d’intervention SaaS ?

Gestion du planning

Pour permettre à une équipe de maintenance de mieux s’organiser, la majorité des programmes embarque un agenda mutualisé. Ce dernier offre une vue exhaustive sur le calendrier de chacun pour faciliter la prise de rendez-vous. La coordination se fait ainsi d’une manière plus ciblée, par rapport aux interventions sur terrain, aux congés, aux déplacements, etc. 

Organisation des informations ERP

Ces solutions opérationnelles facilitent la navigation dans les dossiers récents ou déjà clôturés. Les data sont visibles à distance, peu importe l’heure, permettant ainsi de répondre aux requêtes des clients. Pour ce faire, le programme supporte les recherches ciblées afin de retrouver les pièces utilisées, les mesures qui ont été prises ainsi que les photos des équipements consommés. 

Consultation de l’historique de stocks

La gestion du parc équipement est plus aisé avec cet outil. Tous les stocks sont répertoriés sur la plateforme. La liste sera enregistrée sur le Cloud et se met à jour automatiquement à chaque mouvement. Il est plus simple ainsi de suivre l’état des équipements pour un inventaire plus rapide. 

Qui utilise un logiciel de gestion d’intervention ?

Un logiciel gestion planning technicien est destiné à tous les techniciens qui font des interventions sur le terrain. Les fonctionnalités étant variées, le programme peut cadrer une équipe entière, en suivant de près les services des employés mobiles par rapport aux rendez-vous reçus au siège. Bien sûr, les entreprises TPE/PME sont plus habituées à ce type de programme pour être connectées en permanence avec leur équipe de terrain.  

Pourquoi utiliser un logiciel gestion planning technicien en entreprise ? 

Avantages

  • Plateformes d’organisation logistique intuitives et consultables à distance. 
  • Système de notification pour mieux s’organiser en évitant les oublis. 
  • Agenda mutualisé pour assurer la planification des heures de travail des employés mobiles. 
  • Suivi en temps réel de toute l’activité d’une équipe. 
  • Gain de temps considérable par rapport à la gestion standard qui nécessite de toujours s’appeler pour communiquer une information. 

Inconvénients

  • Toujours est-il que les logiciels gratuits n’offrent pas les fonctionnalités entières dont une entreprise a besoin pour encadrer une équipe. 

Comment choisir un logiciel gestion intervention en ligne ? 

  • Application téléchargeable : puisqu’il faut un suivi en temps réel de l’évolution de maintenance, il est intéressant d’utiliser un programme disponible en application. Ainsi, il est plus simple pour les agents au bureau de contrôler l’évolution des travaux, et vice versa.   
  • Personnalisation : un critère important est la qualité de l’interface. Plus elle est ergonomique, mieux c’est pour chaque utilisateur. De plus, le logiciel gestion planning technicien doit s’adapter aux besoins de chaque profession. 
  • Sécurisation : Les données sont ce qu’une entreprise à de plus précieux. Il est donc nécessaire de porter une attention particulière à leur sécurisation.
  • Coûts flexibles : Tous les logiciels se différencient pour mieux cadrer chaque secteur. Il est normal de voir des solutions opérationnelles payantes et gratuites. Il suffit juste de choisir celle qui répond au mieux à la structure. 

Les meilleurs logiciels gestion intervention gratuits et open source

  • SMI
  • Noethys
  • OpenGST

Les logiciels gestion intervention les plus connus et professionnels 

Pour entrepeneur, indépendant

  • Solitech
  • Organilog
  • Solution Visual Planning

Pour TPE

  • Technic soft
  • Swing mobility
  • Synchroteam

Pour PME

  • Erwin
  • eCust
  • Ekkotim

Le suivi des interventions est une tâche à ne pas minimiser pour pouvoir proposer un service personnalisé à chaque client. Avec ces logiciels, les métiers de maintenance peuvent mettre en place une organisation efficace pouvant contribuer à leur développement. 

Logiciels de Gestion des interventions et tournées : FAQ

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des interventions terrain et tournées ?

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Un logiciel de gestion des interventions terrain et tournées est conçu pour planifier, suivre et gérer les activités des équipes sur le terrain. Il permet d'optimiser les itinéraires, de gérer les rendez-vous et de suivre les performances des équipes en déplacement.

Quels sont les avantages principaux des logiciels d'intervention terrain ?

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Ces logiciels offrent une meilleure planification et organisation des tournées, une réduction des coûts de déplacement, une amélioration de la communication avec les équipes sur le terrain, une augmentation de la productivité, et une meilleure satisfaction client grâce à des interventions plus efficaces.

Comment choisir le bon logiciel pour son entreprise ?

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Le choix dépend de la taille de l'équipe terrain, de la complexité des tournées, de l'intégration avec d'autres systèmes de gestion (comme les CRM ou ERP), du budget alloué, et de la facilité d'utilisation du logiciel.

Ces logiciels nécessitent-ils une formation spéciale pour les utilisateurs ?

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Oui, une formation est souvent nécessaire pour familiariser les utilisateurs avec le logiciel. Cette formation varie en fonction de la complexité du logiciel et du niveau de compétence technique des utilisateurs.

Peut-on personnaliser ces logiciels en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise ?

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La plupart de ces logiciels sont modulables et personnalisables pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cela peut inclure la personnalisation des itinéraires, des rapports, et des interfaces utilisateur.

Quels sont les logiciels d'intervention terrain les plus populaires ?

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On peut citer parmi les plus populaires Microsoft Dynamics 365 Field Service, ou encore Field Service Lightning de Salesforce, ces solutions ne sont par contre pas les plus abordables. Des solutions proposées par des éditeurs spécialisés existent.

Quelles sont les alternatives gratuites qui existent ?

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Les alternatives gratuites sont rares, Odoo peut remplir ce rôle grâce à son aspect open-source et gratuit. Il demandera néanmoins plus d'efforts à mettre en place. On peut également citer ReachOut Suite, pour une solution légere et gratuite.