Digitalisation réussie de notre activité de reporting

Laure Gosset, publié le 13/12/2021 Avis certifié

Merci à BigChange France pour son accompagnement réussi sur la digitalisation de notre activité de reporting. Bien travailler pour la tranquillité des habitants dans les quartiers sensibles est une chose, avoir un outil digital, à la fois performant et simple, pour rendre compte de toutes les actions des médiateurs sur le terrain à nos clients en est une autre ! Après avoir exploré de nombreuses pistes pour simplifier puis digitaliser notre activité de reporting, nous avons choisi BIG CHANGE qui nous a accompagnés et a créé un logiciel parfaitement adapté aux exigences de notre métier et aux attentes de nos clients. Nous continuons d'ailleurs cette coopération en améliorant régulièrement l'application.

Après de longues recherches de logiciels suivi et gestion interventions, de comparaison entre la plupart des logiciels, de webinar et de rendez-vous Visio infructueux, Big Change est celui qui a retenu toute mon attention.

De part la présentation et un Visio ultra complet par une personne compétente, qui m'a donné les moyens enfin de me structurer, il a su écouter mes attentes, mes demandes et mes besoins, m'a même conseillé une personne afin de structurer mon entreprise. Ces personnes sont très rares de nos jours, car généralement nous avons juste affaire à un simple vendeur.

Le logiciel Job Watch après multiples comparaisons avec d'autre concurrents est celui qui apporte une vraie solution complète à tout les niveaux.

Actuellement seul dans mon entreprise, ce dernier me donne la possibilité et la vision d'un développement à long terme tout en ayant un contrôle à distance sur les interventions et un suivi rigoureux.

Job watch est pour moi la solution que je cherchais depuis le début de mon activité.

Notre entreprise souhaitait développer son offre en proposant des contrats d entretien et un service après vente a nos clients.

BigChange permet de gérer l ensemble de nos opérations facilement. Ceci est bien plus intuitif et rapide que lorsque nous utilisions Exel et des classeurs pour ranger les documents clients.

Je rajoute par ailleurs que le succès d'un tel changement est possible grâce à un accompagnement humain dont l'expérience des Ingénieurs BigChange nous aura permis d'aller plus loin dans le déploiement des fonctionnalités et la finesse des paramétrages.

Notre entreprise de Chaudronnerie, Serrurerie et Mécano-soudure, avait besoin de pouvoir mieux gérer ses plannings et retours d'information, notamment des équipes terrain. Après avoir implémenté et utilisé Jobwatch pendant plus de 5 ans dans une première société pour gérer une équipe de techniciens itinérants, nous avons proposé cette solution à nos collaborateurs. Jobwatch est rapide à déployer et très simple de prise en main rendant l'adoption facile. Nous constatons déjà une amélioration de la fluidité, notamment dans l'articulation entre l'équipe commerciale et la production. Notre réactivité s'est fortement améliorée grâce à la visibilité que nous donne le planning et toutes les informations qu'il rend disponibles en temps réel (état des missions, avance/retard, problèmes, localisation...). Jobwatch nous permet aussi d'anticiper les "temps morts" en digitalisant le suivi de nos véhicules, de nos machines ainsi que celui des certifications de nos personnels. Au delà du logiciel Jobwatch, un grand merci aux équipes de BigChange pour leur réactivité et leur accompagnement. Il nous aura fallu moins d'un mois pour démarrer, et deux de plus pour nous immerger dans la solution et l'adopter totalement ... au point de décider d'y intégrer cette année d'autres services de l'entreprise à la demande des utilisateurs!

Spécialisé dans la domaine de la réparation à domicile avec des techniciens itinérants, nous avons longuement cherché un logiciel / application nous permettant de nous aider à gérer notre activité de A à Z et nous avons finit par choisir JobWatch comme partenaire. Après plus de 3 mois d'utilisation quotidienne, JobWatch nous aide concrètement à optimiser notre planification des interventions, notre suivi des clients et du stock et nous simplifie la vie grâce à son outil de facturation ! Un ++ pour l'accompagnement dans la prise en main du logiciel, qui s'est avérée simple et efficace grâce à une équipe disponible et compétente.