Pour qui ?

Proxyclick est le mieux adapté aux organisations cherchant à simplifier leurs processus de gestion des visiteurs, notamment dans les grandes entreprises, les bureaux d'entreprise et les installations à fort trafic. Il s'adresse aux départements des ressources humaines, aux équipes de réception et aux gestionnaires d'installations qui ont besoin d'un moyen efficace de gérer les inscriptions des invités, d'améliorer les protocoles de sécurité et de maintenir la conformité.

De plus, les entreprises accordant de l'importance à l'expérience des visiteurs bénéficieront des solutions d'enregistrement personnalisables de Proxyclick et de ses capacités d'intégration avec les systèmes existants comme le contrôle d'accès et les outils de calendrier. Sa flexibilité le rend idéal pour une large gamme d'industries, y compris le secteur d'entreprise, l'éducation, la santé et les événements, assurant une expérience de visiteur fluide et professionnelle. Globalement, Proxyclick est une solution robuste pour toute organisation cherchant à moderniser son approche de la gestion des visiteurs tout en améliorant l'efficacité opérationnelle.

Tour des fonctionnalités 

Proxyclick excelle dans plusieurs fonctionnalités clés qui simplifient la gestion des événements.

Enregistrement en ligne : Les utilisateurs peuvent facilement créer et gérer des formulaires d'inscription, permettant aux participants de s'inscrire sans effort.

Enregistrement des visiteurs : Cette fonctionnalité simplifie le processus de vérification des invités, assurant une expérience d'arrivée fluide.

Enregistrement/Désenregistrement autonome : Les participants peuvent s'enregistrer et se désenregistrer de manière indépendante, réduisant les temps d'attente et améliorant la commodité.

Gestion des badges : Proxyclick permet de concevoir et d'imprimer des badges personnalisés, facilitant l’identification des participants.

Marketing par courriel : Engagez les participants avec des campagnes d'email ciblées, les tenant informés et excités à propos de vos événements.

Globalement, Proxyclick combine ces fonctionnalités pour améliorer l'expérience de l'événement pour les organisateurs et les participants.

Avantages et Inconvénients en détail 

Avantages

Proxyclick est un système de gestion des visiteurs conçu pour simplifier le processus d'enregistrement et améliorer la sécurité des organisations.

Expérience de visite améliorée : Proxyclick offre un processus d'enregistrement fluide permettant aux visiteurs de se pré-enregistrer et de s'enregistrer via des kiosques ou des appareils mobiles, créant une expérience d'arrivée agréable.

Fonctionnalités de sécurité robustes : La plateforme inclut des mesures de sécurité avancées telles que la numérisation des pièces d'identité et le suivi des visiteurs, garantissant que seuls les individus autorisés accèdent aux locaux.

Capacités d'intégration : Proxyclick s'intègre à divers outils et plateformes, y compris les calendriers et les systèmes de contrôle d'accès, permettant aux organisations de synchroniser les données des visiteurs et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Inconvénients

Proxyclick est un logiciel de gestion des visiteurs conçu pour simplifier les processus d'enregistrement des invités et améliorer la sécurité dans les lieux de travail.

Coût : Proxyclick peut être relativement coûteux pour les petites entreprises ou les organisations avec un budget limité, surtout comparé à des alternatives plus simples et moins riches en fonctionnalités.

Complexité : La plateforme peut présenter une courbe d'apprentissage abrupte pour les utilisateurs non familiers avec les systèmes de gestion numériques, nécessitant du temps et des ressources pour la formation et l'intégration.

Limites d'intégration : Bien que Proxyclick offre diverses intégrations, certains utilisateurs rapportent des défis lorsqu'il s'agit de se connecter à certains systèmes ou logiciels existants, ce qui peut entraver l'automatisation fluide des flux de travail.

Niveau de Support fourni 

Proxyclick offre une structure de support robuste conçue pour assister efficacement les utilisateurs. Leurs moyens de support incluent une base de connaissances complète, qui propose des articles, tutoriels, et FAQ pour aider les utilisateurs à naviguer sur la plateforme en toute autonomie. Pour les demandes plus complexes, les utilisateurs peuvent contacter l'équipe de support par email ou via un portail de support dédié, assurant une assistance personnalisée.

De plus, Proxyclick fournit un support par chat en direct pendant les heures de bureau, facilitant des solutions en temps réel pour les problèmes urgents. Leur engagement envers la réussite des clients se reflète également dans des webinaires réguliers et des sessions de formation, aidant les utilisateurs à maximiser le potentiel de la plateforme. Globalement, la structure de support de Proxyclick est conçue pour répondre aux divers besoins des utilisateurs, favorisant un environnement réactif et convivial.

Ressources 

Base de connaissances complète : Proxyclick propose une base de connaissances extensive avec des articles couvrant diverses fonctionnalités, meilleures pratiques et conseils de dépannage.

Guides de l'utilisateur et documentation : Des guides détaillés sont disponibles, fournissant des instructions étape par étape pour utiliser les différentes fonctionnalités du logiciel.

Tutoriels vidéo : La plateforme inclut une bibliothèque de tutoriels vidéo qui démontrent visuellement comment naviguer et exploiter ses fonctionnalités efficacement.

Webinaires et sessions de formation : Des webinaires et sessions de formation en direct sont régulièrement programmés, permettant aux utilisateurs d'interagir avec des experts et de poser des questions en temps réel.

Support client : Proxyclick offre un support client robuste à travers divers canaux, y compris le chat et l'email, garantissant que les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide quand ils en ont besoin.

Forum communautaire : Un forum communautaire permet le soutien entre pairs et le partage de connaissances entre les utilisateurs, améliorant l'expérience d'apprentissage global.

Ces ressources contribuent à une compréhension complète des fonctionnalités de Proxyclick.

Popularité du logiciel : Méta-analyse 

Louanges

Technologie impressionnante : Les invités expriment régulièrement leur admiration pour la technologie avancée de Proxyclick. Beaucoup ont demandé plus de renseignements sur ses capacités, montrant comment la plateforme capte l'attention et l'intérêt.

Expérience conviviale : Le design intuitif simplifie non seulement l'expérience utilisateur mais améliore aussi la communication sur nos services. Cette clarté assure que nos offres sont bien comprises, menant à une interaction de meilleure qualité pour nos clients.

Support exceptionnel : Mon parcours avec Proxyclick a été extrêmement positif, en grande partie grâce à leur service client exceptionnel. Les problèmes initiaux que j'ai rencontrés ont été rapidement résolus, renforçant ma confiance dans le logiciel et l'équipe derrière.

Plaintes 

Préoccupations relatives à la vie privée : De nombreux visiteurs expriment une gêne à entrer des informations personnelles et à télécharger des photos dans le système, le jugeant trop intrusif. Ce scepticisme peut entraîner une gêne durant le processus d'enregistrement.

Problèmes de performance : L'application subit parfois des ralentissements lors des mises à jour d'enregistrement des visiteurs. J'ai constaté qu'un redémarrage est souvent nécessaire, ce qui peut perturber le flux opérationnel et créer des retards inutiles.

Récupération de l'information : Le système a parfois des difficultés à se recharger, ce qui est frustrant lorsque je ne peux pas accéder rapidement aux informations nécessaires pour les clients. Cette inefficacité peut mener à une frustration tant pour le personnel que pour les visiteurs, créant une expérience utilisateur moins que idéale.

Support d'intégration 

Support d'intégration : Bon

Proxyclick dispose de capacités d'intégration robustes, permettant une connectivité transparente avec une variété d'applications essentielles. Il supporte l'intégration avec des plateformes populaires comme Google Drive, facilitant le partage et la gestion des documents. L'inclusion de Slack permet aux équipes de recevoir des notifications en temps réel, améliorant la communication concernant la gestion des visiteurs. Avec l'intégration à Google Workspace, les utilisateurs peuvent rationaliser la planification et les invitations aux visiteurs directement de leurs calendriers.

De plus, la compatibilité de Proxyclick avec Dropbox Business assure que les fichiers peuvent être partagés et accessibles de manière sécurisée pendant le processus d'enregistrement des visiteurs. L'intégration avec Salesforce Sales Cloud est particulièrement remarquable, car elle permet aux organisations de lier les données des visiteurs aux efforts de gestion de la relation client (CRM), fournissant des informations sur les tendances des visiteurs et facilitant une meilleure interaction avec les clients potentiels. Globalement, les diverses options d'intégration de Proxyclick non seulement améliorent sa fonctionnalité mais favorisent également l'efficacité opérationnelle en permettant aux entreprises de centraliser leurs processus de gestion des visiteurs au sein des flux de travail existants.