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SoftExpert ESM : Gestion complète des services pour entreprises innovantes

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4.0
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SoftExpert ESM : en résumé

SoftExpert ESM est une solution puissante de gestion des services de l'entreprise, conçue pour les entreprises de toutes tailles. Elle permet d'améliorer les processus, offrir un meilleur service à la clientèle et renforcer la collaboration grâce à ses fonctionnalités avancées telles que l'automatisation des workflows, la gestion des incidents et le portail en libre-service.

Quelles sont les principales fonctionnalités de SoftExpert ESM ?

Amélioration des processus d'affaires

SoftExpert ESM offre des outils robustes pour améliorer et automatiser les processus d'affaires. Il permet aux entreprises de modéliser, optimiser, et suivre chaque processus de manière transparente.

  • Automatisation des workflows: Créez des workflows personnalisés pour automatiser vos tâches répétitives.
  • Suivi des performances: Obtenez des analyses détaillées pour suivre en temps réel l’efficacité des processus.
  • Optimisation continue: Possibilité de continuellement affiner et améliorer les processus en fonction des analyses obtenues.

Gestion efficiente des incidents

Avec SoftExpert ESM, la gestion des incidents devient plus rapide et efficace. Le logiciel permet de signaler, suivre et résoudre les incidents de manière organisée.

  • Suivi des incidents: Enregistrez et suivez chaque incident jusqu'à sa résolution.
  • Base de connaissances: Accédez à une base de données d’informations pour résoudre plus rapidement les problèmes courants.
  • Alertes en temps réel: Recevez des notifications immédiates pour des interventions plus rapides.

Portail en libre-service

Le portail en libre-service de SoftExpert ESM permet aux utilisateurs de résoudre rapidement les petits problèmes et d'accéder facilement aux ressources nécessaires sans attendre l’aide du support technique.

  • Accès aux ressources: Permettez aux employés d'accéder à des documents et guides en autonomie.
  • Système de tickets: Simplifiez la création et le suivi des tickets d’incident ou requête.
  • Assistance 24/7: Offrez une aide constante avec un portail en libre-service accessible à tout moment.

Ses avantages

check Performance

check Flexibilité

check Automatisation

SoftExpert ESM - Portail de service SoftExpert ESM - Portail de service
SoftExpert ESM - Résolution de ticket SoftExpert ESM - Résolution de ticket
SoftExpert ESM - Questionnaire de satisfaction SoftExpert ESM - Questionnaire de satisfaction
SoftExpert ESM - Portail de gestion SoftExpert ESM - Portail de gestion
SoftExpert ESM - Suivi des workflows de demande SoftExpert ESM - Suivi des workflows de demande

SoftExpert ESM : Ses tarifs

standard

Tarif

sur demande

Alternatives clients sur SoftExpert ESM

Indy

La compta et la facturation repensées pour les indépendants

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4.8
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 12,00 € /mois

Solution de comptabilité en ligne pour les entreprises. Gestion des factures, des notes de frais et des déclarations fiscales.

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Indy permet un suivi des finances en temps réel et est une alternative aux comptables. La solution permet de réaliser l’ensemble de ses déclarations simplement (liasse fiscale, TVA, 2042-C-Pro, etc.). Accessible depuis n'importe où et sécurisé.

Lire notre analyse sur Indy

Les points forts de Indy

check Import automatique des opérations bancaires

check Auto-catégorisation des opérations

check Génération simplifié des déclarations (TVA, liasse fiscale, bilan, ...

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Wrike

Une Plateforme pour Rationaliser Tous Vos Flux de Travail

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4.5
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 10,00 $US /mois

Gérez vos projets en toute simplicité avec des tableaux de bord personnalisables, des calendriers, des diagrammes de Gantt et des listes de tâches.

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Wrike est un logiciel de gestion de projets qui offre une vue d'ensemble en temps réel de l'avancement de vos projets. Il permet de collaborer facilement avec votre équipe, de suivre les échéances et de gérer les ressources. Les fonctions de personnalisation vous permettent de vous concentrer sur les tâches les plus importantes.

Lire notre analyse sur Wrike

Les points forts de Wrike

check Combine gestion de projet + communication + collaboration

check Plus de 400 intégrations à d'autres applications

check Facile à utiliser, modifier et adopter

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Twimm

Gagnez en efficacité dans vos opérations de maintenance

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4.9
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Gérez vos équipements, planifiez les maintenances et suivez les interventions avec facilité grâce à un logiciel de gestion de la maintenance.

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Twimm est un logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) qui permet de suivre l'état de vos équipements en temps réel, d'établir des plannings de maintenance préventive et de gérer les interventions en cas de panne.

Lire notre analyse sur Twimm

Les points forts de Twimm

check Module adapté à chaque métier de la maintenance

check Application technicien multi-supports disponible en mode déconnecté

check Interlocuteur dédié (paramétrage, développements spécifiques, etc.)

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Avis clients sur SoftExpert ESM

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