Logiciels de Relation client et vente

OKI-TOKI est conçu pour optimiser l'expérience client dans les centres d'appels. Il offre une téléphonie IP intégrée pour une communication fluide, un système intelligent de répartition des appels pour garantir que les clients sont dirigés vers les agents appropriés, et des outils d'analyse avancés pour suivre les performances en temps réel. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de maximiser leur efficacité opérationnelle tout en améliorant la satisfaction client.

infra-struktur est conçu pour optimiser la gestion de la relation client grâce à des fonctionnalités avancées. Il permet de gérer efficacement les contacts, de suivre les cycles de vente, et d'analyser les performances à l'aide d'outils puissants. En facilitant l'interaction et en offrant des insights précieux, il aide les entreprises à renforcer leurs relations avec les clients et à stimuler leur croissance. Ce logiciel est idéal pour les équipes cherchant à maximiser leur efficacité commerciale.

Plateforme Taqt propose une gamme complète de fonctionnalités, telles que des outils pour créer des sondages personnalisés et collecter les retours clients. Grâce à ses analyses avancées, elle permet d'interpréter les données et d'obtenir des rapports détaillés sur la satisfaction utilisateur. Les entreprises peuvent ainsi identifier rapidement les points d'amélioration et adapter leurs services en fonction des besoins exprimés par les clients, renforçant ainsi leur engagement et leur fidélité.

Les points forts de Plateforme Taqt

Évaluation en Temps Réel de la Satisfaction

Transparence Complète des Interventions

Création d'Alertes Personnalisées

Sypher est un outil puissant de scoring prédictif qui aide les équipes commerciales à identifier les leads les plus prometteurs. Grâce à son analyse approfondie des données, il fournit des insights sur le comportement des utilisateurs. De plus, son intégration facile avec divers outils de vente permet d'optimiser la gestion des leads. Ces fonctionnalités permettent d'améliorer significativement les taux de conversion et d'augmenter l'efficacité des équipes commerciales.

Les points forts de Sypher

Priorisation intelligente des leads

Nurturing automatisé des leads

Next Best Actions

Addvocate AI propose des outils d'analyse puissants pour évaluer les performances de l'équipe de vente, permettant ainsi d'identifier les domaines à améliorer. Il offre également des fonctionnalités d'automatisation qui réduisent le temps passé sur des tâches répétitives, contribuant à une productivité accrue. De plus, la compatibilité avec d'autres plateformes facilite la gestion des données et améliore la synergie entre les équipes de vente et de marketing, favorisant ainsi un système de vente plus efficace.

VoxoLib est un logiciel de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises d'automatiser leurs interactions grâce à des outils avancés. Il propose une communication multicanale, y compris les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux, ce qui facilite la connexion avec les clients. De plus, il comprend des analytics robustes pour mesurer l'efficacité des campagnes et optimiser les stratégies. Grâce à ces fonctionnalités, VoxoLib aide à offrir une expérience client personnalisée et engageante.

Les points forts de VoxoLib

ROI immédiat

disponible 24/7

facilité déploiement

Gong est un logiciel d'automatisation des ventes qui permet d'analyser en profondeur les conversations et interactions commerciales. Grâce à des outils d'intelligence artificielle, il offre des insights précieux qui aident à identifier les meilleures pratiques et à optimiser les performances des équipes de vente. En enregistrant et en transcrivant automatiquement les appels, Gong facilite la formation des équipes et permet de prendre des décisions basées sur des données concrètes.

Vivantio est un logiciel de support client qui propose une gestion efficace des tickets, permettant un suivi fluide des demandes. Son système d'automatisation des flux de travail optimise le traitement des requêtes, réduisant ainsi les temps de réponse. De plus, des outils d'analyse intégrés aident les entreprises à mesurer la satisfaction client et à identifier des opportunités d'amélioration. Dans l'ensemble, cette solution facilite une approche pro-active du service client.

Front est une solution de service client qui centralise toutes les communications sur une seule plateforme. Elle permet de gérer efficacement les emails, les chats et les interactions sur les réseaux sociaux. Grâce à ses outils collaboratifs, les équipes peuvent partager des informations en temps réel, assigner des conversations et suivre les performances. L'interface utilisateur intuitive facilite l'adoption par les équipes, permettant ainsi d'améliorer l'expérience client tout en optimisant le workflow interne.

Tenderbolt AI est conçu pour simplifier la gestion des propositions grâce à ses fonctionnalités avancées. Les utilisateurs bénéficient d'une automatisation qui réduit les tâches manuelles, de modèles personnalisables qui s'adaptent aux besoins spécifiques, et d'outils de collaboration en temps réel pour faciliter le travail d'équipe. Cette plateforme améliore la réactivité et la précision des soumissions, rendant le processus global plus fluide et efficace.

Les points forts de Tenderbolt AI

Réponse automatisée aux appels d'offres avec l'IA

Réponse automatisée aux questionnaires de sécurité avec l'IA

Synthèse IA des appels d'offres

Get Easy Software combine des fonctionnalités puissantes telles que des outils d'analyse avancés et la collecte de feedback en temps réel. Grâce à son interface conviviale, les utilisateurs peuvent facilement naviguer et tirer parti des données pour optimiser leurs interactions avec les clients. Ce logiciel permet également de personnaliser l'expérience client selon les préférences spécifiques, assurant ainsi un service réactif et adapté aux besoins des utilisateurs.

Cross CX propose une suite complète de fonctionnalités essentielles pour améliorer les interactions clients. Avec des outils d'analyse des données, les utilisateurs peuvent suivre et évaluer les performances de leurs services. La gestion des retours clients permet de résoudre rapidement les problèmes, renforçant ainsi la fidélité. De plus, l'automatisation des interactions facilite la communication en streamlinant les réponses, ce qui se traduit par une expérience client positive et engageante.

Les points forts de Cross CX

Quality Monitoring

Speech Analytics

Sondages et Avis clients

SAAS First se distingue par ses fonctionnalités robustes, incluant un système de gestion des tickets qui facilite le suivi des demandes clients en temps réel. De plus, la base de connaissances intégrée permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à des informations pertinentes, réduisant ainsi le temps de résolution. Les outils d'analyse avancés fournissent des rapports détaillés sur les performances du service client, permettant ainsi d'optimiser les processus et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Icypeas est un logiciel de gestion des prospects complet qui intègre une automatisation des ventes efficace, permettant de rationaliser le processus commercial. Il propose également des outils avancés pour le suivi des leads, ce qui aide à maintenir une communication fluide avec les clients potentiels. De plus, ses fonctionnalités d'analytique fournissent des rapports détaillés sur les performances, facilitant ainsi l'optimisation des stratégies de conversion et améliorant le retour sur investissement.

Rizer est un logiciel de prospection client qui se distingue par ses fonctionnalités puissantes, telles que l'analyse approfondie des données, la gestion efficace des leads et l'intégration fluide avec divers systèmes CRM. Ces outils sont conçus pour aider les équipes commerciales à identifier des opportunités rentables, à suivre les interactions avec les clients potentiels et à maximiser leur efficacité opérationnelle, tout en s'adaptant aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Riz Doc est un logiciel de Data Extraction qui se démarque par sa capacité à automatiser le processus de collecte de données. Il propose des outils d'extraction fiables et précis qui permettent aux utilisateurs d'accéder rapidement à des informations cruciales. En plus de l'extraction, Riz Doc offre des fonctionnalités d'analyse avancées et un reporting en temps réel, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées basées sur des données pertinentes.

En intégrant vos outils CRM et en automatisant les processus manuels, elle garantit des calculs de commissions fiables et transparents. Les équipes de vente accèdent en temps réel à leurs objectifs et gains, favorisant ainsi la motivation et l'alignement. Grâce à sa gestion des équipes et de validation des commissions, Qobra assure une collaboration fluide entre les pôles vente, finance et RH.

Les points forts de Qobra

Autonomie

Flexibilité

Interface intuitive

CallTools est une solution complète pour les centres de contact, permettant une gestion efficace des appels entrants et sortants. Avec des outils d'analyse avancés, cette plateforme aide à suivre les performances en temps réel et à améliorer la productivité des agents. De plus, elle s'intègre facilement avec divers CRM et autres logiciels pour créer un écosystème fluide, rendant ainsi la communication plus efficace et pertinente à chaque interaction client.

Prolong est un logiciel de service client qui offre une gestion efficace des tickets, permettant aux équipes d'assistance de suivre et de résoudre rapidement les demandes des clients. Les outils d'analyse de performance aident à identifier les tendances et à optimiser les processus. De plus, Prolong propose un support multicanal, intégrant les courriels, chats en direct et réseaux sociaux, garantissant ainsi une réponse rapide et cohérente sur toutes les plateformes.

Surfe est une solution performante pour la prospection client. Avec des fonctionnalités telles que la recherche ciblée de prospects, l'intégration fluide avec les systèmes CRM et des outils d'automatisation avancés, il facilite la gestion des campagnes de vente. Cette plateforme aide les utilisateurs à identifier les leads les plus prometteurs et à optimiser leur stratégie de communication, assurant ainsi un processus de prospection plus efficace et structuré.