Logiciels de Service d'assistance

InvGate vous permet de personnaliser les règles de traitement des demandes, de suivre les performances de votre équipe et de générer des rapports analytiques pour améliorer votre service client en temps réel.

Helpdesk Office est un logiciel de helpdesk qui vous permet de rationaliser votre service client. Il vous permet de gérer les tickets, les demandes et les résolutions en un seul endroit, ce qui vous permet de gagner du temps et d'améliorer la satisfaction de vos clients.

Helpy permet aux entreprises de mieux gérer les demandes d'assistance grâce à ses fonctionnalités de suivi des tickets, de gestion des utilisateurs et de personnalisation de l'interface. Les entreprises peuvent ainsi offrir un service client de qualité supérieure.

HESK est un logiciel SaaS de Help Desk puissant qui permet aux entreprises de gérer efficacement les demandes des clients. Avec HESK, vous pouvez suivre les tickets, personnaliser les formulaires pour répondre aux besoins de votre entreprise et générer des rapports pour suivre les performances de votre service client.

OneDesk vous permet de personnaliser votre flux de travail en fonction de vos besoins. Vous pouvez également intégrer vos emails et réseaux sociaux pour centraliser toutes vos demandes clients. Les rapports et analyses vous aident à améliorer votre service client.

Les points forts de OneDesk

Assistance complète et gestion de projet combinées

Toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les plan

Chat en direct, KB, port client, formulaires Web inclus

Oracle Right Now est un logiciel de centre d'assistance qui automatise les réponses aux demandes d'assistance, permettant une gestion plus efficace. Il suit également les performances pour une amélioration continue.

osTicket est une solution de Help Desk facile à utiliser et personnalisable pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Elle offre des fonctionnalités avancées telles que des modèles de réponse automatique, des notifications par e-mail, et une intégration avec les réseaux sociaux pour une communication efficace avec les clients.

SmarterTrack offre une plateforme tout-en-un pour gérer les interactions client. Le système de ticketing permet de suivre les demandes facilement, tandis que le chat en direct offre une communication instantanée. Les rapports personnalisables permettent une analyse détaillée des performances.

Talkus est un logiciel de Help Desk complet qui permet de gérer toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Avec une interface facile à utiliser, Talkus offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, l'e-mail, le téléphone et les réseaux sociaux pour répondre aux besoins variés des clients.

USU Valuemation (ITSDM) est un logiciel de gestion de Help Desk qui permet de gérer efficacement les incidents et les demandes. Il offre des outils de suivi des actifs et des SLA pour une meilleure organisation. Ce logiciel est idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion de Help Desk.

SupportCenter Plus est une solution de Help Desk complète qui vous permet de gérer efficacement les tickets, de personnaliser les modèles de réponse, de suivre les SLA, de générer des rapports et de vous intégrer facilement à d'autres outils. Avec SupportCenter Plus, vous pouvez offrir un support client de qualité supérieure.

Freshdesk Support Desk est un logiciel de Help Desk qui vous permet de répondre rapidement et efficacement aux demandes de vos clients. Avec des fonctionnalités comme la gestion des SLA, la création de rapports personnalisés et l'intégration avec d'autres outils de productivité, Freshdesk Support Desk est la solution idéale pour les entreprises de toutes tailles.

Les points forts de Freshdesk Support Desk

Répondez rapidement aux clients grâce à une assistance

Profitez de l'IA pour automatiser et accélérer vos processus

Différents plans avec des prix adaptés à chaque entreprise

BOSSDesk est un logiciel de support complet qui facilite la gestion des tickets, permettant aux équipes d'accélérer leurs réponses. Avec son système d'automatisation des flux de travail, il optimise les processus pour une meilleure efficacité. Les analyses en temps réel fournissent des données précieuses sur les performances du service client, aidant à identifier les domaines à améliorer et à garantir une satisfaction maximale des utilisateurs.

Deskhero est un logiciel de gestion d'assistance qui se distingue par son interface intuitive et son système de ticketing efficace. Il permet aux utilisateurs de suivre, gérer et résoudre les demandes des clients de manière structurée. Les fonctionnalités de rapports avancés offrent une analyse approfondie des performances du support, tandis que les diverses intégrations avec d'autres outils facilitent la gestion globale des interactions clients. Idéal pour les entreprises souhaitant améliorer leur service clientèle.

Vision Helpdesk est conçu pour optimiser la gestion des requêtes clients grâce à une interface conviviale et un tableau de bord personnalisable. Il permet le suivi des tickets en temps réel afin d'assurer une réponse rapide aux préoccupations des clients. Les fonctionnalités d'automatisation aident à réduire la charge de travail, tout en garantissant que les demandes sont prises en charge efficacement. Idéal pour les entreprises cherchant à améliorer leur service à la clientèle.

Le logiciel offre une plateforme robuste pour la gestion des tickets, permettant aux équipes de suivre efficacement les demandes des clients. Avec des outils d'analyse et de reporting, il donne une vue d'ensemble sur les performances du service client, facilitant ainsi l'identification des domaines à améliorer. La possibilité d'intégrer diverses applications renforce son utilisation en tant que solution complète pour la gestion des supports clients.

Tout-en-un, Everything HelpDesk offre une gestion de tickets intuitive et rapide, une FAQ personnalisable et un chat en direct pour réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction client.