SmarterTrack : Service client optimisé avec logiciel de helpdesk
SmarterTrack : en résumé
Quelles sont les principales caractéristiques de SmarterTrack ?
Gestion efficace des tickets
Avec SmarterTrack, la gestion des tickets devient plus fluide et structurée, permettant une résolution rapide et organisée des demandes des clients.
- Tri automatique des tickets par priorité et catégorie.
- Routage intelligent vers les agents appropriés.
- Suivi des performances, avec des indicateurs de temps de réponse et de résolution.
Base de connaissances intégrée
Développez une base de connaissances centralisée pour permettre à vos clients de trouver des réponses rapidement et réduire la charge de travail des agents.
- Création facile d'articles et de FAQs.
- Auto-apprentissage qui améliore les résultats de recherche au fil du temps.
- Personnalisation des articles pour refléter la voix et l'image de votre marque.
Satisfaction client et reporting
SmarterTrack vous offre des outils puissants pour mesurer et améliorer la satisfaction client, en fournissant des rapports détaillés et des analyses.
- Enquêtes de satisfaction post-interaction pour recueillir des feedbacks directs.
- Rapports détaillés sur les tendances de satisfaction et les performances des agents.
- Personnalisation des critères de satisfaction pour suivre ce qui est vraiment important pour votre entreprise.
SmarterTrack : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur SmarterTrack
CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes
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Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.
Lire notre analyse sur monday CRMLes points forts de monday CRM
Mise en place simple et une adoption rapide
Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques
Les options d’automatisation avancées
Vers fiche produit de monday CRM
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
Lire notre analyse sur L'AdditionLes points forts de L'Addition
Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
Vers fiche produit de L'Addition
Un outil de CRM et de facturation qui centralise la gestion des prospects, les ventes, et la relation client, avec une intégration facile aux outils de marketing numérique.
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Suite CRM Sellsy est un logiciel de gestion de la relation client qui vous permet de gérer efficacement votre base de données clients, vos prospects et vos ventes. Avec son interface intuitive et complète, vous pouvez automatiser votre cycle de vente, de la prospection à la facturation en passant par le suivi client.
Lire notre analyse sur SellsyLes points forts de Sellsy
Tout-en-un : marketing, vente, facturation, trésorerie
Données hébergées en France
Support client avec accompagnement quotidien des équipes Sellsy
Vers fiche produit de Sellsy
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