ContactNow : Centre d'appels optimisé pour communications efficaces
ContactNow : en résumé
ContactNow est une solution logicielle puissante pour les centres d'appels, ciblant les entreprises de toutes tailles souhaitant optimiser leurs interactions clients. Doté de fonctionnalités avancées comme le routage intelligent et la surveillance en temps réel, il permet une gestion fluide des appels.
Quelles sont les fonctionnalités principales de ContactNow ?
Routage intelligent des appels
Avec ContactNow, bénéficiez d'un routage intelligent des appels qui garantit que les clients sont dirigés vers les agents les plus adaptés à leurs besoins. Cette fonctionnalité réduit les temps d'attente et améliore la satisfaction client.
- Algorithme de routage basé sur les compétences
- Distribution des appels selon la disponibilité des agents
- Réduction des appels abandonnés
Surveillance et rapports en temps réel
Surveillez vos opérations de centre d'appels en temps réel grâce à des tableaux de bord intuitifs et des outils de reporting de ContactNow. Gardez une visibilité complète sur la performance de vos agents et l'efficacité des appels.
- Tableaux de bord personnalisables
- Rapports détaillés des appels et des performances
- Alertes en temps réel pour les variations d'activité
Intégration multi-canale
ContactNow prend en charge l' intégration multi-canale, vous permettant de gérer les interactions clients via divers canaux comme l'email, le chat, et les réseaux sociaux, centralisant ainsi toutes vos communications.
- Interface unique pour tous les canaux
- Synchronisation des conversations sur différents supports
- Augmentation de l'engagement client
ContactNow : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur ContactNow
CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes
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Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.
Lire notre analyse sur monday CRMLes points forts de monday CRM
Mise en place simple et une adoption rapide
Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques
Les options d’automatisation avancées
Vers fiche produit de monday CRM
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
Lire notre analyse sur L'AdditionLes points forts de L'Addition
Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
Vers fiche produit de L'Addition
Un outil de CRM et de facturation qui centralise la gestion des prospects, les ventes, et la relation client, avec une intégration facile aux outils de marketing numérique.
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Suite CRM Sellsy est un logiciel de gestion de la relation client qui vous permet de gérer efficacement votre base de données clients, vos prospects et vos ventes. Avec son interface intuitive et complète, vous pouvez automatiser votre cycle de vente, de la prospection à la facturation en passant par le suivi client.
Lire notre analyse sur SellsyLes points forts de Sellsy
Tout-en-un : marketing, vente, facturation, trésorerie
Données hébergées en France
Support client avec accompagnement quotidien des équipes Sellsy
Vers fiche produit de Sellsy
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