Freshdesk Contact Center : Centre d'appels intelligent pour entreprises modernes
Freshdesk Contact Center : en résumé
Freshdesk Contact Center est une solution de centre d'appels conçue pour les entreprises de toutes tailles à la recherche d'une gestion efficace des interactions client. Grâce à ses fonctionnalités avancées de routage, suivi en temps réel et intégrations omnicanales, il se distingue de la concurrence.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Freshdesk Contact Center ?
Routage d'appels intelligent
Optimisez la gestion des appels entrants grâce à un routage intelligent qui assure que chaque appel est dirigé vers le bon agent, améliorant ainsi l'efficacité du service client.
- Distribution basée sur les compétences
- Routage contextuel
- Priorisation des appels importants
Suivi en temps réel et analyses détaillées
Obtenez une vue d'ensemble en temps réel de votre centre d'appels pour prendre des décisions éclairées et améliorer les performances globales grâce à des analyses complètes.
- Tableaux de bord en temps réel
- Rapports de performance détaillés
- Suivi des indicateurs clés
Intégrations omnicanales
Améliorez l'expérience client en connectant le centre d'appels à d'autres canaux de communication, garantissant un parcours client fluide et cohérent.
- Intégration avec les CRM populaires
- Centralisation des interactions clients
- Synchronisation multicanal
Ses avantages
GDPR
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Freshdesk Contact Center - Freshcaller-Screen Shot 2019-04-22 at 1.24.35 PM (1) Freshdesk Contact Center : Ses tarifs
Sprout
Gratuit
Blossom
19,00 $US
/mois /utilisateur
Garden
40,00 $US
/mois /utilisateur
Estate
59,00 $US
/mois /utilisateur
Alternatives clients sur Freshdesk Contact Center
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
Lire notre analyse sur L'AdditionLes points forts de L'Addition
Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
Vers fiche produit de L'Addition
Un outil de CRM et de facturation qui centralise la gestion des prospects, les ventes, et la relation client, avec une intégration facile aux outils de marketing numérique.
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Suite CRM Sellsy est un logiciel de gestion de la relation client qui vous permet de gérer efficacement votre base de données clients, vos prospects et vos ventes. Avec son interface intuitive et complète, vous pouvez automatiser votre cycle de vente, de la prospection à la facturation en passant par le suivi client.
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Tout-en-un : marketing, vente, facturation, trésorerie
Données hébergées en France
Support client avec accompagnement quotidien des équipes Sellsy
Vers fiche produit de Sellsy
CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes
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Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.
Lire notre analyse sur monday CRMLes points forts de monday CRM
Mise en place simple et une adoption rapide
Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques
Les options d’automatisation avancées
Vers fiche produit de monday CRM
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