VDCloud est une solution CRM puissante et intuitive conçue pour transformer la gestion de votre centre d’appel. Grâce à des fonctionnalités avancées comme la gestion des campagnes, l’automatisation des appels, et l’intégration omnicanal, VDCloud aide les entreprises à améliorer leur efficacité, à optimiser leur communication et à accroître la satisfaction client.

Quelles sont les principales fonctionnalités de VDCloud?

Optimisation de la gestion des campagnes

VDCloud permet de gérer plusieurs campagnes d’appels simultanément, avec des outils puissants pour surveiller et ajuster les performances en temps réel.

• Multi-campagnes: Gérez plusieurs campagnes d’appels en parallèle avec une supervision en temps réel.
• Appels automatisés: Automatisez vos appels pour gagner du temps et réduire les tâches répétitives.
• Appels progressifs: Passez des appels de manière optimisée avec l’automatisation de la composition des numéros.

Gestion des communications omnicanal

Avec VDCloud, centralisez la gestion de toutes vos communications sur une seule plateforme, qu'il s'agisse d'appels téléphoniques, de SMS, ou d'emails.

• Gestion des SMS: Envoyez et recevez des messages texte directement depuis la plateforme.
• Gestion des Emails: Centralisez et optimisez vos échanges par email avec des outils de gestion intégrés.
• Réception d’appels: Gérez efficacement les appels entrants pour assurer une réponse rapide et professionnelle à vos clients.

Automatisation et reporting avancé

VDCloud propose des outils d’automatisation avancés et de reporting pour améliorer la productivité et suivre les performances de manière détaillée.

• Statistiques et Reporting: Créez des rapports détaillés et suivez les performances avec des statistiques en temps réel.
• Enregistrement des appels: Archivez et analysez les appels pour améliorer la qualité du service.
• API et Intégrations: Connectez VDCloud avec vos systèmes existants grâce aux API robustes et aux intégrations disponibles.

Pourquoi choisir VDCloud?

Développement sur mesure et support professionnel

VDCloud s’adapte spécifiquement à vos besoins grâce à une approche personnalisée. Bénéficiez également d'un support technique 24/7 assuré par une équipe professionnelle et compétente.

• Développement sur mesure: Personnalisez VDCloud selon vos exigences uniques.
• Support 24/7: Accédez à une assistance continue pour assurer une utilisation optimale de la plateforme.

Mise en œuvre rapide et sécurisée

La mise en œuvre de VDCloud est rapide et sécurisée, avec une installation complète en seulement 15 minutes et des sauvegardes journalières automatiques pour protéger vos données.

• Installation en 15 minutes: Déployez rapidement VDCloud et commencez à en tirer profit instantanément.
• Sauvegardes journalières: Protégez vos données critiques avec des sauvegardes automatiques quotidiennes.

VDCloud est plus qu'un simple CRM; c'est une solution complète pour gérer et optimiser votre centre d'appel, augmentant ainsi votre productivité et atteignant vos objectifs plus rapidement. Essayez VDCloud dès aujourd'hui et découvrez comment il peut transformer votre entreprise.