Salesforce Starter : en résumé
Salesforce Starter est une application CRM prête à l’emploi couvrant tous les besoins des équipes marketing, commerciales et service client des petites entreprises. Ne nécessitant aucune configuration, elle permet aux start-up, TPE et PME de démarrer rapidement dans l’optimisation et l’automatisation de leur processus.
Si Salesforce Starter simplifie l’expérience utilisateur, elle dispose cependant d’une large couverture fonctionnelle. En effet, elle centralise au sein d’une seule et même plateforme tous les outils nécessaires à l’amélioration de la relation client :
acquisition de nouveaux leads (emailing, segmentation, etc.),
gestion des opportunités commerciales (gestion des contacts, vue pipeline, etc.),
satisfaction client (gestion des requêtes, canaux d’assistance connectés, etc.).
Le logiciel intègre également des tableaux de bord et autres reportings poussés, afin d’analyser finement divers KPIs et prendre ainsi les meilleures décisions stratégiques.
En somme, Salesforce Starter est une solution parfaite pour les petites organisations qui souhaitent accroître leur performance et gagner en productivité au moyen d’une suite CRM complète, Customer 360, à la fois puissante et facile d’utilisation.
Ses avantages
Ses inconvénients
L'avis d'Appvizer
En tant que petite entreprise, on a tout de suite été séduits par Salesforce Starter. En effet, l’éditeur a parfaitement compris quelles sont nos exigences en matière de gestion de la relation client : disposer d’un CRM complet, mais facile à utiliser au quotidien. Le tout à un tarif adapté, puisqu’il ne coûte que 25 euros/mois/utilisateur.
Avec ce logiciel, on maximise à la fois la génération de leads, le volume de deals signés et la satisfaction client, au moyen de fonctions avancées alimentées par une couche d’IA. On travaille donc plus intelligemment, mais aussi plus vite, puisque Salesforce Starter permet d’automatiser de nombreux processus (rédaction des emails, segmentation de notre base de données, etc.).
Enfin, on a beaucoup apprécié le démarrage rapide de nos équipes sur la solution : il suffit de s’inscrire après une période d’essai gratuite de 30 jours, sans qu’aucune configuration compliquée ne soit nécessaire.
Salesforce Starter : Ses tarifs
L’édition Starter de Salesforce, avec toutes ses fonctionnalités, est disponible au tarif unique de 25 €/mois/utilisateur.
Profitez également d’une version d’essai gratuite de 30 jours.
Standard Tarif sur demande |
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Alternatives clients sur Salesforce Starter
Salesforce Starter : le test complet
Salesforce Starter s’impose comme une solution de choix pour les TPE, PME et start-up, en répondant de manière concrète à leurs besoins essentiels en matière de CRM.
À travers ce test complet, explorons en profondeur trois de ses caractéristiques clés qui démontrent parfaitement comment se logiciel se positionne comme un choix incontournable pour les petites organisations en quête de croissance.
Implémentation et interface utilisateur simplifiées
Salesforce Starter se distingue avant tout par sa simplicité et facilite grandement l’intégration d’un système CRM dans nos processus quotidiens.
Déjà, le logiciel se déploie très rapidement, sans qu’il soit nécessaire d’effectuer des paramétrages complexes.
Côté utilisation quotidienne, dès sa page d’accueil, on profite d’une vue complète et unifiée de nos contacts, prospects et opportunités commerciales, grâce à des composants prédéfinis. Toute la navigation au sein de l’application se révèle également fluide et intuitive : la bonne exploitation de ses fonctionnalités est à portée de tous les utilisateurs, même des moins technophiles, gage d’une parfaite adoption de la plateforme par les équipes.
Enfin, on apprécie les tableaux de bord « out-of-the-box » fournis par Salesforce Starter. Ces derniers offrent une vue d’ensemble en temps réel des performances de notre entreprise, permettant aux managers de prendre rapidement des décisions éclairées.
Fonctionnalités CRM Customer 360 regroupées dans une seule application
Après sa simplicité d’utilisation, c’est bien par sa couverture fonctionnelle que Salesforce Starter se démarque de ses concurrents.
L’une des principales préoccupations des TPE, PME et start-up reste la consolidation des données clients. Ça, Salesforce l’a bien compris en développant une solution tout-en-un, intégrant le marketing, la vente et le service client au sein d’une interface unique. On navigue donc simplement d’une fonction à l’autre, de la gestion de nos contacts au traitement des requêtes, en passant par l’emailing ou encore le pipeline de vente.
Cette polyvalence optimise le pilotage de nos interactions clients et assure la cohérence de nos actions. D’autant plus que le logiciel se connecte avec des plateformes de messagerie telles que Gmail et Outlook, favorisant la communication en temps réel avec nos prospects et notre clientèle.
Automations personnalisables
Les TPE, PME et start-up recherchent constamment des moyens efficaces pour maintenir l’engagement de leurs clients, tout en composant parfois avec une quantité de ressources réduite.
Afin de répondre à ces exigences, Salesforce Starter inclut des outils d’automatisation personnalisables. Ils servent notamment à adapter nos modèles d’email, la segmentation de nos contacts ou encore les parcours d’engagement selon les spécificités de notre clientèle.
En somme, grâce à ce CRM, on élabore des campagnes marketing ciblées et impactantes, en quelques clics seulement, pour nous assurer d’envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
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