FROGED : Automatiser rapidement votre Customer Success

Vous disposez d'un modèle de vente par abonnement ?

Avec FROGED, découvrez le moyen le plus rapide pour améliorer l'accueil et la fidélisation de vos clients.

FROGED vous permet de créer et de faire progresser vos processus d'onboarding et de rétention. Répondez aux besoins spécifiques de vos clients grâce à :

• des campagnes ciblées,

• des e-mails personnalisés,

• une base de connaissances parfaitement intégrée,

• un live chat,

• des messages automatisés,

• un suivi des événements et des segments pour analyser le comportement de vos clients.

Dans la solution FROGED, vous trouverez :

Des outils de communication ⚡️

• Onboarding : grâce à des messages in-app personnalisés pour chaque segment et chaque étape du cycle de vie du client, vous gardez le contact avec vos nouveaux utilisateurs.

• Rétention : vous renforcez la fidélité et maintenez l'engagement de vos clients grâce à nos fonctionnalités de rétention. Nous vous donnons la possibilité de créer des articles de support et de lancer des mises à jour de produits.

• Support client : nous proposons l'un des meilleurs widgets d'assistance, 100% personnalisable, avec une base de connaissances et des mises à jour intégrées. 

Des outils de visibilité ?

• Suivi des événements : vous pouvez créer, personnaliser et suivre autant d'événements que vous le souhaitez. Ensuite, consultez les performances de vos différents déclencheurs. 

• Segmentation des performances : offrez plus de valeur à vos utilisateurs en créant des segments personnalisés. Il vous suffira de suivre leur comportement et de comparer les données les plus pertinentes.