Logiciels de Engagement client

Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.

Les points forts de Service Cloud

Richesse fonctionnelle du logiciel

IA générative de confiance intégrée

Nouveautés et mises à jour en continu

Zoho SalesIQ est une solution de chat en direct pour votre site web. Avec des fonctionnalités telles que la surveillance des visiteurs en temps réel et la possibilité d'offrir une assistance en temps réel, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions.

Les points forts de Zoho SalesIQ

Une relation client personnalisée

Un tchat simple et complet

Intégration à Zoho CRM

Twilio Flex permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux tels que la voix, le chat et le SMS, tout en fournissant des options de routage intelligent pour diriger les clients vers les agents les plus qualifiés. Les fonctionnalités de personnalisation permettent de créer des expériences client uniques et sur mesure.

Les points forts de Twilio Flex

Plateforme d'engagement client multicanal

Plateforme programmable et entièrement personnalisable

Déploiement rapide en quelques jours

Idomoo permet de créer des vidéos personnalisées pour chaque client, renforçant ainsi la relation client-marque. Les vidéos sont adaptées aux préférences et comportements de chaque client, augmentant ainsi l'engagement et les ventes.

Optimove offre des fonctionnalités avancées pour l'analyse comportementale et la segmentation des clients. Il permet d'améliorer la rétention, la fidélité et la satisfaction. Le logiciel est conçu pour les entreprises souhaitant améliorer leur engagement client.

Grâce à notre plateforme, les clients peuvent discuter entre eux, poser des questions et obtenir des réponses rapides de la communauté. Les conversations en temps réel améliorent l'expérience client et augmentent la fidélité.

Letmotiv est un logiciel de gestion de la relation client qui permet aux PME d'automatiser les campagnes marketing et de réduire le taux de désabonnement. Avec Letmotiv, les entreprises peuvent personnaliser les communications avec leurs clients, suivre leur comportement d'achat et augmenter les ventes.

Les points forts de letmotiv

multicanal by design

Modulaire

Prêt à l'emploi

Qwaiting permet de gérer les files d'attente, d'envoyer des notifications de statut en temps réel et de collecter des données pour améliorer la satisfaction client.

Greenny est un acteur clé du secteur de l'engagement client, offrant une suite intégrée d'outils pour optimiser les interactions avec les clients et analyser en profondeur leur comportement. Cet outil vise à renforcer les relations avec les clients tout en fournissant des insights précieux pour les stratégies marketing.

Les points forts de Greenny

* Engagement et Bien-être des Employés

Compensation CO2 Économique

Positionnement Environnemental Amélioré

SmartPlaybooks offre une solution d'engagement client innovante, permettant aux entreprises de personnaliser et d'automatiser leurs interactions avec les clients. Cette plateforme se distingue par sa capacité à créer des parcours clients sur mesure, en utilisant des données pour optimiser l'expérience utilisateur et augmenter la fidélisation. Grâce à son approche modulaire, les utilisateurs peuvent facilement adapter les fonctionnalités à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi l'efficacité des campagnes de marketing et le support client.

VoxoLib est un logiciel de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises d'automatiser leurs interactions grâce à des outils avancés. Il propose une communication multicanale, y compris les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux, ce qui facilite la connexion avec les clients. De plus, il comprend des analytics robustes pour mesurer l'efficacité des campagnes et optimiser les stratégies. Grâce à ces fonctionnalités, VoxoLib aide à offrir une expérience client personnalisée et engageante.

Les points forts de VoxoLib

ROI immédiat

disponible 24/7

facilité déploiement

User.com est une solution complète d'engagement client qui permet d'automatiser les campagnes de marketing et de personnaliser les interactions. Elle propose également des outils de messagerie directe pour engager les clients en temps réel et des fonctionnalités d'analyse avancées pour suivre les performances et optimiser les stratégies. Grâce à son interface intuitive, cette plateforme facilite la gestion des relations clients tout en offrant un aperçu précieux sur le comportement des utilisateurs.

Gominga offre une solution complète pour le management de l'engagement client. Grâce à ses fonctionnalités avancées comme l'analyse approfondie des données clients, la communication fluide sur plusieurs canaux et un système efficace pour gérer les feedbacks, il permet aux entreprises d'améliorer significativement leur relation client. L'outil simplifie la compréhension des besoins des utilisateurs, permettant ainsi d'adapter les services et produits pour mieux répondre aux attentes.

Alcméon est une solution de gestion de l'engagement client qui offre des fonctionnalités avancées telles que l'analyse des données, la messagerie automatisée et le suivi des interactions en temps réel. Ces outils permettent d'améliorer la communication avec les clients, de mieux comprendre leurs besoins et d'optimiser les processus de réponse. En intégrant ces éléments, Alcméon aide les entreprises à bâtir des relations solides et durables avec leurs clients.

Albatross AI est un logiciel d'engagement client qui intègre des fonctionnalités clés telles que l'automatisation des campagnes marketing, la segmentation approfondie des utilisateurs et une analytique avancée. Ces outils permettent de mieux comprendre les besoins des clients et d'optimiser chaque interaction. Grâce à son interface intuitive, les entreprises peuvent facilement personnaliser leur communication, améliorer la satisfaction client et augmenter la fidélité à long terme.

Regal.ai offre une plateforme complète pour améliorer l'engagement client. Grâce à des outils d'analyse avancés, il permet de comprendre les comportements des clients et d'optimiser les stratégies de communication. La personnalisation des contenus garantit des réponses adaptées aux besoins spécifiques de chaque utilisateur, tandis que l'automatisation facilite les interactions en temps réel, augmentant ainsi la satisfaction client et favorisant la fidélisation.

Rep.ai est une solution robuste pour améliorer l'engagement client. Avec des fonctionnalités telles que le chat en direct et les réponses automatiques, elle facilite la communication instantanée. De plus, grâce à l'analyse des données, les utilisateurs peuvent suivre les comportements des clients et optimiser leurs stratégies d'interaction. Ce logiciel aide les entreprises à personnaliser l'expérience client tout en augmentant la satisfaction et la fidélité des clients.

Perfect Doc Studio est un logiciel conçu pour optimiser l'engagement client grâce à une interface intuitive. Il permet une gestion efficace des documents en offrant des fonctionnalités de collaboration en temps réel, de partage sécurisé et d'expertise en personnalisation. Ainsi, les équipes peuvent interagir plus facilement avec les clients, répondre à leurs besoins spécifiques et améliorer la satisfaction globale tout en garantissant la confidentialité des informations échangées.