Logiciels de Expérience client

Analysez les feedbacks en temps réel, segmentez les clients selon leur profil et priorisez les actions à mener. Utilisez les tableaux de bord pour suivre la performance et partager les résultats avec vos équipes.

Avec Touch & Sell, vous pouvez personnaliser vos présentations pour répondre aux besoins de chaque client. Analysez les données pour comprendre ce qui fonctionne et ajustez votre approche en conséquence. Simplifiez votre processus de vente avec Touch & Sell.

Avec Kpam, vous pouvez collecter et analyser les données clients provenant de différents canaux, ce qui vous permet de personnaliser les interactions avec eux. Vous pouvez également suivre les retours clients en temps réel pour améliorer continuellement l'expérience client.

NP6 vous permet de suivre les comportements de vos clients et de leur envoyer des messages personnalisés en temps réel. Les insights obtenus vous aident à améliorer leur satisfaction et à augmenter les ventes.

Liveperson permet aux entreprises de communiquer facilement avec leurs clients grâce à des outils automatisés et des conversations en direct, ce qui améliore l'expérience client et les taux de conversion. Les chatbots intelligents peuvent répondre à des questions courantes et les agents peuvent intervenir en temps réel pour résoudre les problèmes plus complexes.

Shipup est un logiciel SaaS qui permet de suivre les livraisons en temps réel et d'envoyer des notifications personnalisées pour améliorer l'expérience client. Les clients peuvent suivre leur commande en temps réel et recevoir des mises à jour en temps réel. Les entreprises peuvent personnaliser les notifications pour répondre aux besoins de leurs clients.

Les points forts de Shipup

Personnalisable

Intuitif - Self-service

Ergonomique

Narvar est un logiciel de gestion de commandes qui permet de suivre les colis en temps réel et de personnaliser les notifications pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Avec Narvar, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients grâce à un suivi de commande efficace et un service client personnalisé.

AfterShip vous permet de suivre vos colis en temps réel et de personnaliser vos notifications de livraison. Le logiciel est compatible avec plus de 700 transporteurs dans le monde entier et offre des fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

Hubicus Groupe BVA permet de suivre les feedbacks clients en temps réel, d'identifier les points faibles et de mettre en place des plans d'action pour les résoudre. La plateforme offre une vue d'ensemble de l'expérience client à travers tous les canaux de communication.

Les points forts de Hubicus Groupe BVA

Mode Do It Yourself / Do It For Me

Vision en temps réel

Pilotage à 360° de la qualité

Adobe Creative Cloud est un outil puissant pour les professionnels de la création. Avec des fonctionnalités telles que l'édition de photos, de vidéos et la création de designs, il est facile de créer du contenu de qualité professionnelle. En outre, il offre une intégration transparente avec d'autres applications Adobe pour une expérience de travail fluide.

Les points forts de Adobe Creative Cloud

Création et partage de vidéos en ligne en tout lieu

La référence en matière de montage vidéo

Enregistrement audio, mixage et restauration

Engagent vous offre des fonctionnalités pour suivre les interactions avec les clients, personnaliser les communications, gérer les enquêtes de satisfaction et analyser les résultats pour améliorer l'expérience client.

Avec Pat cx, vous pouvez suivre les interactions des clients sur tous les canaux, y compris les réseaux sociaux. Identifiez les problèmes et résolvez-les rapidement pour améliorer la satisfaction client. Les rapports personnalisables vous permettent de visualiser les données importantes et de prendre des décisions éclairées.

Mockplus Cloud est une solution de conception de logiciels intuitive et facile à utiliser. Avec des fonctionnalités telles que la collaboration en temps réel, la bibliothèque de composants pré-conçus et les interactions animées, il est facile de créer une expérience utilisateur exceptionnelle.

Spectro UX vous permet de collecter des données en temps réel pour comprendre les besoins de vos clients. Personnalisez l'interface pour une expérience unique.

Les points forts de Spectro UX

Fonctionnement agile permettant des actions en temps réel

Pas besoin de connaissances informatiques

Solution complète: de l'analyse à l'action

Destiné aux gestionnaires et équipes administratives, il offre une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes comme la gestion de projet, l'analyse financière et l'intégration transparente.

En centralisant les données issues des interactions clients, la plateforme permet de gérer et d'améliorer l'expérience client à chaque étape.

Les points forts de Cross CX

Quality Monitoring

Speech Analytics

Sondages et Avis clients

Grâce à des analyses alimentées par l'intelligence artificielle, Zenloop permet aux entreprises d'améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients en utilisant des outils comme le Net Promoter Score (NPS) et d'autres mécanismes de feedback.

Conçue pour les détaillants et les chaînes d'approvisionnement, notre plateforme garantit agilité, flexibilité et haute performance pour la gestion des opérations modernes.

Il propose des interactions personnalisées et humaines, convertissant les visiteurs en clients fidèles tout en améliorant l'expérience d'achat.

Il permet aux sites web de transformer les visiteurs en contacts instantanés grâce à des appels rapides. Avec sa simplicité d'intégration et des fonctionnalités avancées, CallPage est idéal pour les équipes de vente et de service client.