Clicktale : Optimisez l'Expérience Utilisateur avec l'Analytique

Clicktale est une solution d'analytique comportementale conçue pour les entreprises cherchant à optimiser l'expérience de leurs utilisateurs. Destiné aux équipes marketing et aux analystes, il propose la cartographie thermique, l'enregistrement de sessions et des analyses approfondies pour comprendre et améliorer le parcours client.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Clicktale ?

Cartographie de Chaleur

La cartographie de chaleur de Clicktale permet de visualiser où les utilisateurs cliquent sur votre site web. Cela aide à identifier les zones les plus fréquemment consultées et celles qui peuvent nécessiter des améliorations.

• Visualisation des clics
• Analyse des déplacements de la souris
• Identification des zones optimales d'engagement

Enregistrement de Sessions

Grâce à l' enregistrement de sessions, suivez le comportement de chaque utilisateur en temps réel. Cette fonctionnalité offre une vue détaillée des interactions et aide à identifier les points de friction potentiels.

• Relecture des sessions utilisateur
• Analyse du parcours client
• Identification des comportements erratiques

Analyse du Parcours Client

Clicktale fournit une analyse détaillée du parcours client, permettant aux utilisateurs de comprendre les étapes clés vers la conversion. Ce module met en lumière les obstacles rencontrés par les utilisateurs et suggère des améliorations.

• Visualisation des entonnoirs de conversion
• Détection des abandons de conversion
• Suggestions pour optimiser le parcours