LotyApp est une solution logicielle conçue pour aider les commerçants de toutes tailles à créer et gérer des programmes de fidélité numériques. Grâce à cette application, les commerçants peuvent transformer leurs clients en ambassadeurs de leur marque, personnaliser les récompenses, envoyer des offres ciblées et suivre précisément les données clients. LotyApp se distingue par sa facilité de configuration, permettant une mise en place rapide en moins de 30 minutes, et par sa capacité à centraliser la gestion de la fidélité client sur une plateforme unique.

Quelles sont les principales fonctionnalités de LotyApp ?

Gestion des cartes de fidélité numériques

LotyApp permet aux commerçants de créer des cartes de fidélité numériques personnalisées pour leurs clients, éliminant ainsi le besoin de cartes physiques. Les clients peuvent accéder à leur carte via l'application mobile LotyApp, facilitant le suivi de leurs points et récompenses.

• Création de cartes personnalisées : Les commerçants peuvent concevoir des cartes de fidélité adaptées à leur image de marque.

• Accès mobile pour les clients : Les clients téléchargent l'application LotyApp pour consulter leur solde de points et les récompenses disponibles.

• Mises à jour en temps réel : Toute transaction effectuée est immédiatement reflétée sur la carte de fidélité numérique du client.

Envoi de notifications aux clients

LotyApp offre la possibilité d'envoyer des notifications push directement aux smartphones des clients, permettant ainsi une communication efficace et ciblée.

• Promotions spéciales : Informez les clients des offres en cours ou des ventes flash.

• Événements à venir : Annoncez des événements spéciaux ou des ouvertures de nouvelles boutiques.

• Rappels personnalisés : Envoyez des rappels pour utiliser des points de fidélité avant leur expiration.

Suivi et analyse des données clients

LotyApp propose un tableau de bord détaillé permettant aux commerçants de suivre et d'analyser les comportements d'achat et les tendances de fidélité de leur clientèle.

• Exportation de données : Téléchargez des rapports au format XLSX sur les ventes, les clients, les notifications envoyées et les récompenses distribuées.

• Visualisation graphique : Utilisez des graphiques pour interpréter rapidement les données et identifier les opportunités d'amélioration.

• Segmentation de la clientèle : Identifiez les clients les plus fidèles et adaptez les offres en conséquence.

Gestion des employés avec rôles et permissions

LotyApp permet aux commerçants de créer des comptes pour leurs employés avec des rôles et des permissions spécifiques, assurant ainsi une gestion sécurisée et efficace.

• Création de comptes employés : Attribuez des identifiants uniques à chaque membre du personnel.

• Définition des rôles : Assignez des rôles tels qu'administrateur, manager, communicant ou chef d'équipe, chacun avec des niveaux d'accès définis.

• Suivi des activités : Surveillez les actions effectuées par chaque employé pour garantir la transparence et la responsabilité.

Personnalisation des récompenses et cadeaux

Avec LotyApp, les commerçants peuvent pré-enregistrer des récompenses ou des cadeaux que les clients peuvent obtenir en échange de leurs points accumulés.

• Définition des récompenses : Créez des offres spécifiques, telles que des remises, des produits gratuits ou des services exclusifs.

• Visibilité pour les clients : Les clients peuvent consulter les récompenses disponibles et suivre leur progression vers celles-ci via l'application.

• Gestion simplifiée en caisse : Facilitez le processus de rédemption des récompenses grâce à une interface intuitive pour le personnel.

Pourquoi choisir LotyApp ?

• Facilité d'utilisation : Interface intuitive permettant une mise en place rapide et une gestion aisée du programme de fidélité.

• Personnalisation avancée : Adaptation des cartes de fidélité, des récompenses et des communications à l'image de marque du commerçant.

• Communication efficace : Envoi de notifications push pour maintenir un lien direct avec les clients et promouvoir des offres ciblées.

• Analyse approfondie : Accès à des données détaillées pour comprendre les comportements des clients et optimiser les stratégies de fidélisation.

• Gestion sécurisée des employés : Attribution de rôles et de permissions pour assurer une utilisation contrôlée et sécurisée de l'application.

En choisissant LotyApp, les commerçants disposent d'un outil complet pour renforcer la fidélité de leur clientèle, augmenter leur chiffre d'affaires et optimiser la gestion de leurs programmes de fidélité.