8x8 Contact Center : Centre de Contact Avancé pour Expérience Client Optimale
8x8 Contact Center : en résumé
Quelles sont les principales caractéristiques de 8x8 Contact Center ?
Intégration multi-canal
8x8 Contact Center permet aux entreprises de gérer les interactions clients sur divers canaux. Cette fonctionnalité assure une communication fluide et cohérente.
- Support intégré pour téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux
- Coordination harmonieuse entre tous les points de contact
- Interface unifiée pour gérer toutes les communications
Analyse des performances en temps réel
Optimisez les performances du centre de contact grâce à des outils d'analyse avancés. Gardez un œil sur les indicateurs clés pour assurer un service client de qualité.
- Tableaux de bord personnalisables pour le suivi des performances
- Rapports détaillés sur les interactions et les temps de réponse
- Alertes en temps réel pour réagir rapidement aux problèmes
Gestion centralisée des contacts
Centralisez toutes les informations client pour une gestion simplifiée et efficace. Cette fonctionnalité permet une meilleure connaissance client et une personnalisation accrue.
- Base de données client intégrée et accessible
- Suivi des interactions précédentes pour un contexte complet
- Personnalisation des services en fonction de l'historique client
8x8 Contact Center : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur 8x8 Contact Center
CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes
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Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.
Lire notre analyse sur monday CRMLes points forts de monday CRM
Mise en place simple et une adoption rapide
Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques
Les options d’automatisation avancées
Vers fiche produit de monday CRM
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
Lire notre analyse sur L'AdditionLes points forts de L'Addition
Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
Vers fiche produit de L'Addition
Plateforme de support client intégrée avec gestion des tickets, automatisation et analyse de données.
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Service Hub est une solution logicielle de service client tout-en-un conçue pour améliorer l'expérience client et encourager la fidélisation. Elle propose une gestion centralisée des tickets de support, des fonctionnalités d'automatisation pour une réponse rapide aux clients, ainsi que des outils d'analyse avancés pour suivre la satisfaction client et les performances du service. Idéale pour les entreprises cherchant à optimiser leur support client.
Lire notre analyse sur Service HubVers fiche produit de Service Hub
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