VCC Live : Solution de centre d'appels puissante et flexible
VCC Live : en résumé
Quelles sont les principales fonctionnalités de VCC Live ?
Gestion multicanale efficace
Optimisez votre service client avec la gestion multicanale de VCC Live, qui permet une coordination transparente entre divers canaux de communication.- Intégration de la voix, du chat, des emails et des SMS.
- Interface unique pour gérer toutes les interactions.
- Amélioration de l'expérience client grâce à des réponses rapides et efficaces.
Analyse en temps réel
Prenez des décisions éclairées avec des outils d' analyse en temps réel intégrés dans VCC Live, qui offrent une visibilité complète sur vos opérations.- Suivi des performances des agents.
- Rapports personnalisables et tableaux de bord.
- Détection rapide des points d'amélioration.
Automatisation des tâches
Augmentez la productivité de votre équipe grâce à une automatisation des tâches qui vous permet de rationaliser les processus courants.- Réduction des tâches répétitives avec automatisation des appels et des messages.
- Configuration d'alertes automatiques pour les suivis.
- Efficacité accrue et réduction des erreurs manuelles.
Intégration et personnalisation
Adaptez VCC Live selon vos besoins spécifiques grâce à ses capacités d'intégration faciles avec divers systèmes.- Connectivité avec les CRM et autres logiciels d'entreprise.
- Personnalisation des fonctionnalités en fonction des cas d'utilisation.
- Facilité d'adaptation pour répondre aux besoins spécifiques du marché.
VCC Live : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur VCC Live
CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes
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Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.
Lire notre analyse sur monday CRMLes points forts de monday CRM
Mise en place simple et une adoption rapide
Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques
Les options d’automatisation avancées
Vers fiche produit de monday CRM
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
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L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
Lire notre analyse sur L'AdditionLes points forts de L'Addition
Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
Vers fiche produit de L'Addition
Plateforme de support client intégrée avec gestion des tickets, automatisation et analyse de données.
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Service Hub est une solution logicielle de service client tout-en-un conçue pour améliorer l'expérience client et encourager la fidélisation. Elle propose une gestion centralisée des tickets de support, des fonctionnalités d'automatisation pour une réponse rapide aux clients, ainsi que des outils d'analyse avancés pour suivre la satisfaction client et les performances du service. Idéale pour les entreprises cherchant à optimiser leur support client.
Lire notre analyse sur Service HubVers fiche produit de Service Hub
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