Logiciels de Satisfaction client

Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.

Les points forts de Service Cloud

Richesse fonctionnelle du logiciel

IA générative de confiance intégrée

Nouveautés et mises à jour en continu

Nicereply est un logiciel de satisfaction client facile à utiliser qui vous aide à collecter et à analyser les commentaires de vos clients en temps réel.

Grâce à Quality Driven Software, vous pouvez suivre les commentaires de vos clients et mesurer leur satisfaction en temps réel. Identifiez les tendances, résolvez les problèmes rapidement et augmentez la loyauté de vos clients.

ReviewPro permet de mesurer la satisfaction des clients, d'analyser les données et de répondre aux avis. Il offre également des fonctionnalités de gestion de la réputation en ligne pour améliorer l'image de la marque.

SatisMeter vous permet de personnaliser vos enquêtes de satisfaction et d'envoyer des notifications automatiques pour résoudre les problèmes rapidement. Utilisez notre analyse de données pour identifier les tendances et améliorer la satisfaction de vos clients.

Avec ce logiciel, vous pouvez facilement collecter les données NPS et obtenir des commentaires détaillés de vos clients. Utilisez les analyses avancées pour identifier les domaines à améliorer et fournissez une expérience client exceptionnelle.

Les points forts de my-NPS

enquête Net Promoteur Score tout en 1

Multilingue

Déploiement par emailing et sur les Réseaux Sociaux

Avec SatisFactory, vous pouvez facilement collecter et analyser les feedbacks de vos clients, surveiller les tendances et prendre des mesures pour améliorer leur satisfaction. Le tout en un seul endroit, pour une meilleure efficacité et des résultats tangibles.

Usabilla vous permet de collecter des feedbacks en temps réel, d'analyser les données et de visualiser les résultats sous forme de rapports clairs. Personnalisez les enquêtes et mesurez la satisfaction client à chaque étape du parcours utilisateur.

Avec ce logiciel, vous pouvez suivre les commentaires des clients en temps réel, analyser les tendances, identifier les domaines d'amélioration et prendre des mesures pour améliorer la satisfaction client. Obtenez une vue complète de l'expérience client pour améliorer la fidélité et la croissance de votre entreprise.

Instant eXperience vous permet de collecter les avis de vos clients, d'analyser les données et de prendre des mesures pour améliorer leur satisfaction. Grâce à notre outil, vous pouvez mesurer l'impact de vos efforts sur la fidélisation de vos clients.

Qualtrics Customer Experience vous permet de créer des enquêtes personnalisées et de suivre les résultats en temps réel. Identifiez les points forts et les faiblesses de votre expérience client, et suivez les tendances pour améliorer votre stratégie à long terme.

Les points forts de Qualtrics Customer Experience

Analyse prédive

Nexthink Engage est un outil de satisfaction client qui vous permet de comprendre les besoins de vos clients et d'optimiser leur expérience. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la collecte de données en temps réel, l'analyse comportementale et la personnalisation des interactions.

Les points forts de Nexthink Engage

Prévention grâce à une communication proactive

Surveillance de la satisfaction

Meilleure compréhension du contexte utilisateur

Good Meal vous permet de personnaliser les menus pour répondre aux goûts et besoins de vos clients. Obtenez des commentaires en temps réel pour améliorer votre service et fidéliser votre clientèle.

Les points forts de Good Meal

Pilotage de la satisfaction client

Collecte à chaud des avis clients

Marketing relationnel

Upmyshop! permet de recueillir des avis clients, de les analyser et d'agir en conséquence pour améliorer leur satisfaction. Grâce à ce logiciel, vous pouvez également gérer les demandes de vos clients et leur offrir une expérience personnalisée.

Les points forts de Upmyshop!

centralisation et réponse aux avis clients

reportings statistiques détaillés

enquêtes de satisfaction sur mesure

Kiosk Emoticon est un outil en ligne qui permet aux entreprises de mesurer rapidement et facilement la satisfaction de leurs clients en utilisant des émoticônes. Les clients peuvent donner leur avis en un clic et les résultats sont présentés sous forme de graphiques pour aider les entreprises à comprendre les tendances de satisfaction.

Quick permet de collecter facilement les feedbacks de vos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs. Les tableaux de bord personnalisables vous permettent de suivre les indicateurs clés de satisfaction et de prendre des décisions éclairées. Le logiciel est facile à utiliser pour vos équipes et peut être intégré à vos outils existants.

Satisfy est un logiciel SaaS qui vous permet de collecter et de suivre les commentaires de vos clients, de mesurer leur satisfaction, d'analyser les données et de prendre des mesures pour améliorer votre service. Avec Satisfy, vous pouvez également créer des enquêtes personnalisées et des sondages pour mieux comprendre les besoins de vos clients.

Expressyon vous permet de suivre la satisfaction de vos clients en temps réel et de découvrir les points faibles. Avec ce logiciel, vous pouvez facilement collecter des commentaires et améliorer la qualité de votre service client.

Les points forts de Expressyon

Très visuel, très attractif

Matériel proposé

Fonctionne offline

Avec AlloSmile, obtenez des commentaires en temps réel, des enquêtes personnalisées et des analyses approfondies pour améliorer la satisfaction de vos clients et fidéliser votre clientèle.

Les points forts de AlloSmile

déploiement facile en quelques minutes

conforme RGPD

multilingue

Allogarage vous permet de collecter et gérer facilement les avis de vos clients, en toute transparence. Analysez ensuite les résultats pour améliorer votre service et fidéliser votre clientèle.

Les points forts de Allogarage

Intégration parfaite dans les principaux DMS du marché

Envoi d'enquêtes via SMS/email

Publication automatique des avis sur Facebook/GMB