rengo simplifie les contacts clients en proposant une boîte de réception multicanal intuitive et des conversations alimentées par l'IA, permettant aux entreprises d'améliorer l'engagement client et...
...de fournir une assistance fluide. Déjà adopté par plus de 3 000 clients dans le monde, Trengo permet aux équipes de mieux collaborer et d'augmenter la fidélisation.
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June est un logiciel d'analyse produit conçu pour aider les entreprises SaaS à fidéliser leurs clients et à prévenir le churn.
Il propose des tableaux de bord faciles à utiliser et s'intègre à des outils populaires comme HubSpot, Salesforce et Attio pour fournir des insights qui améliorent la santé et l'engagement des clients.
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Améliorez la satisfaction de vos clients avec un logiciel qui recueille leurs avis et vous permet de prendre des mesures concrètes.
Critizr est un outil de gestion de la satisfaction client qui permet de collecter des feedbacks en temps réel, d'analyser les données et de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience client. Avec Critizr, vous pouvez suivre les tendances, identifier les problèmes et communiquer avec vos clients pour résoudre les problèmes rapidement.
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Un logiciel de satisfaction client permet de recueillir et d'analyser les commentaires et les opinions des clients sur les produits ou services d'une entreprise. Il peut utiliser des enquêtes, des sondages, des analyses de données et des commentaires en temps réel pour aider les entreprises à comprendre les besoins de leurs clients.
Les fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel de satisfaction client incluent la possibilité de créer des enquêtes personnalisées, l'analyse avancée des données, la gestion des commentaires en temps réel, la génération de rapports personnalisés et la prise en charge d'une variété de canaux tels que les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux.
La satisfaction client peut aider votre entreprise à fidéliser les clients existants, à améliorer la qualité de vos produits ou services, à accroître votre réputation et à attirer de nouveaux clients. Elle peut également vous aider à identifier les problèmes ou les lacunes dans vos processus commerciaux et à y remédier rapidement.
Les meilleures options de logiciel de satisfaction client sur le marché français incluent Qualtrics, Medallia, Confirmit, et SurveyMonkey. Chacun de ces logiciels est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises en matière de satisfaction client et offre des fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.
Il existe plusieurs alternatives gratuites de logiciel de satisfaction client telles que Google Forms, Typeform, SurveyLegend, et SurveySparrow. Ces logiciels offrent des fonctionnalités de base pour recueillir les commentaires des clients, mais peuvent ne pas offrir les fonctionnalités avancées ou la personnalisation de rapports que les logiciels payants peuvent offrir.
