JIRA Service Management : Logiciel qui centralise la relation client
JIRA Service Management : en résumé
JIRA Service Management est un logiciel de gestion du service client qui augmente la productivité de votre entreprise grâce à une résolution rapide des demandes. Complet et technique, ce programme a été créé aux Etats-Unis par l’entreprise Atlassian.
Zoom sur le programme JIRA Service Management
Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, JIRA Service Management propose une plate-forme collaborative et flexible, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et à mettre à l'échelle, très flexible et dotée d'une expérience utilisateur puissante.
Avantages :
- JIRA Service Management rend la résolution des demandes des clients rapide et responsable.
- Tous les outils dont vous avez besoin pour renforcer votre équipe.
- Configurer des métriques SLA avancées et générer des rapports sur les performances en temps réel.
- Offre une expérience utilisateur moderne et puissante.
- Aide vos clients à s'aider eux-mêmes avec une base de connaissances intelligente et libre-service.
- Le portail client intuitif ne nécessite aucune formation.
- Rapports en temps réel.
Ses avantages
Centralisation des données efficace
Scalabilité de la solution
Version gratuite jusqu'à 3 agents
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JIRA Service Management - JIRA Service Desk-screenshot-4 JIRA Service Management : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur JIRA Service Management
Plateforme de support client intégrée avec gestion des tickets, automatisation et analyse de données.
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Une interface ergonomique et une disponibilité en 20 langues
Une prise en main rapide et un accompagnement sur-mesure
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Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.
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Richesse fonctionnelle du logiciel
IA générative de confiance intégrée
Nouveautés et mises à jour en continu
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