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Alternatives à Horizon

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4.8
Basé sur 192 avis
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Horizon est un outil apprécié pour sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités pratiques. Cependant, il existe d'autres alternatives sur le marché qui offrent des fonctionnalités similaires, voire plus avancées. Voici une liste pratique d'alternatives à Horizon pour vous aider à trouver l'outil qui correspond le mieux à vos besoins.

Service Cloud

la gestion omnicanale du service client, augmentée par l’IA

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5.0
Basé sur 1 avis
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Service Cloud est une excellente option pour la gestion de services clientèle, offrant une gamme de fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

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Service Cloud se distingue par sa facilité d'utilisation, sa personnalisation avancée et ses capacités de reporting puissantes, tout en évitant les limites et les contraintes souvent rencontrées avec Horizon.

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Les points forts de Service Cloud

check Richesse fonctionnelle du logiciel

check IA générative de confiance intégrée

check Nouveautés et mises à jour en continu

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Help Scout

Logiciel de support client

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4.4
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 15,00 $US /mois

Découvrez Help Scout, une solution SaaS incontournable dans l'écosystème des logiciels de service client. Conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle, Help Scout se démarque par ses fonctionnalités innovantes. Sa plateforme intuitive permet une gestion efficace des tickets d'assistance, favorisant ainsi une communication fluide entre vos équipes et vos clients.

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Avec des outils de personnalisation avancés, Help Scout vous permet d'adapter l'interface à l'image de votre marque. De plus, sa fonction de suivi des performances vous offre des données précieuses pour améliorer la qualité de votre service client. Gagnez en efficacité et en satisfaction client avec Help Scout, l'alternative de choix à Horizon.

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Mobile Service Cloud

La solution omnicanale de Service Client

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Tarif sur demande

Mobile Service Cloud offre une solution complète pour la gestion de la relation client, se démarquant ainsi de Horizon.

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Avec Mobile Service Cloud, vous bénéficiez d'une plateforme intuitive et flexible permettant de gérer efficacement les interactions avec vos clients sur tous les canaux, sans les limitations rencontrées avec Horizon.

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Les points forts de Mobile Service Cloud

check Tarification par agent

check Interface UX

check Intégration aux solutions e-commerce

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ManageEngine Servicedesk Plus

Logiciel ITSM complet pour les entreprises de toutes tailles

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4.5
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Version payante dès 10,00 $US /mois

Présentation de ManageEngine Servicedesk Plus comme une alternative à Horizon.

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ManageEngine Servicedesk Plus offre une interface conviviale, une gestion efficace des tickets et des fonctionnalités avancées de gestion des services informatiques, ce qui en fait une option supérieure à Horizon. En outre, ManageEngine Servicedesk Plus propose des fonctionnalités de personnalisation étendues et un support client réactif pour répondre aux besoins des utilisateurs dans la gestion des services informatiques.

Lire notre analyse sur ManageEngine Servicedesk Plus

Les points forts de ManageEngine Servicedesk Plus

check Meilleurs pratiques ITSM

check ITAM

check Forte orientation client

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Twimm

Gagnez en efficacité dans vos opérations de maintenance

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4.9
Basé sur 63 avis
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Tarif sur demande

Introducing Twimm as a superior alternative to Horizon.

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Twimm offers a user-friendly interface, robust features, and efficient performance, without experiencing the limitations commonly found in Horizon. With Twimm, users can enjoy a seamless experience and enhanced functionality for their needs.

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Les points forts de Twimm

check Module adapté à chaque métier de la maintenance

check Application technicien multi-supports disponible en mode déconnecté

check Interlocuteur dédié (paramétrage, développements spécifiques, etc.)

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NinjaOne (formerly NinjaRMM)

Logiciel tout-en-un de gestion des parcs informatiques

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4.7
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Découvrez NinjaOne (anciennement NinjaRMM), une solution logicielle de gestion des ressources informatiques qui offre des fonctionnalités avancées par rapport à Horizon.

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Avec NinjaOne, vous bénéficierez d'une interface conviviale, de capacités de surveillance et de gestion des appareils à distance, ainsi que d'outils de sécurité avancés, sans les inconvénients souvent rencontrés avec Horizon.

Lire notre analyse sur NinjaOne (formerly NinjaRMM)

Les points forts de NinjaOne (formerly NinjaRMM)

check Logiciel unifié et intégré

check Simple d’utilisation, moderne et rapide

check Automatisation des tâches répétitives

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Infraspeak

Contrôle et productivité pour le FM et la maintenance

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Infraspeak est un logiciel de gestion des installations qui s'impose comme une alternative notable dans ce domaine. À l'instar de Horizon, Infraspeak offre une série de fonctionnalités qui visent à optimiser les opérations de maintenance et la gestion des actifs.

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Ce qui distingue Infraspeak, c'est son approche intuitive et modulaire qui permet aux utilisateurs d’adapter parfaitement l’application à leurs besoins spécifiques. Que vous soyez responsable de maintenance, gestionnaire de bâtiment ou technicien de terrain, Infraspeak fournit des outils pour améliorer la communication, suivre les problèmes en temps réel, et optimiser les performances globales grâce à des analyses détaillées et des rapports personnalisés.

Lire notre analyse sur Infraspeak

Les points forts de Infraspeak

check C'est flexible — Une plateforme conçue pour s'adapter à vos opérations

check C'est intelligent — Elle transforme les données en automatisations

check C'est collaboratif — Des espaces de travail partagés pour les FM

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Zoho CRM

Réalisez plus de ventes en moins de temps

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Version payante dès 14,00 € /mois

Zoho CRM est une solution SaaS de premier plan dans le paysage technologique actuel. Connu pour sa convivialité et sa personnalisation avancée, Zoho CRM se démarque par sa polyvalence et sa facilité d'utilisation. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, des contacts et des opportunités, cette plateforme permet aux entreprises de suivre efficacement leur cycle de ventes.

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De plus, Zoho CRM offre des modules complémentaires pour améliorer la collaboration interne et optimiser la productivité. Grâce à ses outils d'automatisation et de reporting avancés, Zoho CRM aide les entreprises à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer leur performance globale. Si vous recherchez une solution CRM fiable et adaptable, Zoho CRM est certainement une option à considérer.

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Les points forts de Zoho CRM

check Prévisions de ventes

check Customisation complète

check Règles de workflow

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monday CRM

Une plateforme unique pour tous vos besoins CRM

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Version payante dès 12,00 € /mois

Découvrez le logiciel monday sales CRM comme une alternative à Horizon.

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monday sales CRM offre une solution complète pour la gestion des ventes et des relations clients, permettant une organisation efficace des tâches et des suivis. Avec monday sales CRM, vous pouvez centraliser toutes vos informations clients et suivre facilement l'évolution de vos ventes, sans avoir besoin de jongler entre plusieurs plateformes. Profitez d'une interface conviviale et personnalisable pour une expérience utilisateur optimale.

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Les points forts de monday CRM

check Mise en place simple et une adoption rapide

check Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques

check Les options d’automatisation avancées

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Zoho Desk

Boostez la relation client avec un support contextuel 24/7

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4.6
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Version payante dès 7,00 € /mois

Zoho Desk est une excellente alternative à Horizon.

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Avec Zoho Desk, vous bénéficierez d'une interface conviviale, de fonctionnalités avancées de gestion des tickets, de la personnalisation des workflows et de rapports détaillés pour améliorer votre service client. De plus, Zoho Desk offre une intégration transparente avec d'autres outils Zoho pour une expérience utilisateur optimale.

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Les points forts de Zoho Desk

check Booster votre équipe avec une IA contextuelle

check Gérez les tickets et tout le reste au même endroit

check Donnez à chaque agent le pouvoir de ravir chaque client

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