NewWaySERVICE : Optimisez votre gestion des services efficacement
NewWaySERVICE : en résumé
Découvrez NewWaySERVICE, une solution novatrice pour améliorer la gestion de vos services. Idéal pour les entreprises de services, cet outil offre une planification intuitive, une gestion des tickets efficace et un suivi précis des interventions.
Quelles sont les principales fonctionnalités de NewWaySERVICE?
Planification intuitive des interventions
NewWaySERVICE vous permet de planifier facilement les interventions de votre équipe. Profitez d'une interface claire pour organiser le travail de manière efficace.
- Outil de calendrier intégré
- Adaptation dynamique des plannings
- Notifications automatiques aux employés
Gestion des tickets efficace
Ce logiciel optimise la gestion des tickets pour garantir un service client de haute qualité. Suivez et résolvez les demandes rapidement avec une interface simple.
- Suivi des demandes en temps réel
- Priorisation des tâches selon leur urgence
- Historique complet des interventions
Suivi précis des performances
Avec NewWaySERVICE, analysez les performances de votre équipe grâce à des rapports détaillés. Identifiez rapidement les succès et les pistes d'amélioration.
- Rapports automatisés
- Indicateurs clé de performance
- Visualisation des données sous forme graphique
Ses avantages
Simple et complet, aucune formation requise.
NewWaySERVICE : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur NewWaySERVICE
Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.
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Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.
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Tarification par agent
Interface UX
Intégration aux solutions e-commerce
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Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.
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Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.
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Richesse fonctionnelle du logiciel
IA générative de confiance intégrée
Nouveautés et mises à jour en continu
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Solution de service clientèle en ligne avec fonctionnalités de gestion de tickets, de chat en direct et de base de connaissances.
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Freshdesk permet de suivre les tickets de support, de personnaliser les réponses automatiques, d'analyser les données de performance et d'intégrer des outils tiers. Avec Freshdesk, les équipes de support peuvent offrir une expérience client personnalisée et efficace.
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Une interface ergonomique et une disponibilité en 20 langues
Une prise en main rapide et un accompagnement sur-mesure
Un stockage de données sécurisé (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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